Spécialiste en Support et Configuration Client

il y a 2 semaines


Courbevoie, Île-de-France Datanumia Groupe EDF Temps plein

Mission

Datanumia, filiale du Groupe EDF, est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.

Au quotidien, ce sont plus de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant, mêlant IA, machine learning et IoT, et donnent du sens à notre raison d'être : permettre à chacun d'optimiser sa consommation d'énergie et son empreinte carbone en révélant tout le potentiel de la data.

Plus de 20 millions de particuliers et professionnels du tertiaire, de l'industrie et des collectivités bénéficient ainsi de solutions digitales innovantes aux fonctionnalités avancées.

Au sein de la direction Services et Opérations, nous recherchons un chargé de support et configuration client H/F.

Vos missions incluront notamment les activités suivantes :

1/ Déployer la plateforme de suivi des consommations d'énergie et de fluide pour nos clients

· Participer aux réunions clients afin de collecter leurs besoins d'utilisation de la plateforme

· Réaliser la configuration de la plateforme dans les outils de Datanumia

· Participer aux restitutions et présentations clients

2/ Accompagner le client dans leurs déclarations « décret tertiaire »

· Faire preuve de pédagogie auprès des clients sur le décret tertiaire : contexte réglementaire, déroulé de l'accompagnement

· Collecter les informations et les autorisations nécessaires auprès des clients

· Utiliser nos outils internes pour procéder aux déclarations

3/ Accompagnement des clients dans leur expérience de la plateforme

· Contribuer à la bonne qualité des données de nos clients

· Assurer les réponses de Niveau 1 aux clients et escalader les questions de Niveau 2 aux energy managers



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    MissionDatanumia, filiale du Groupe EDF, est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT – et donnent du...


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    MissionDatanumia, filiale du Groupe EDF, est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT – et donnent du...


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    MissionDatanumia, filiale du Groupe EDF, est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.Notre équipe de 240 collaborateurs évolue dans un écosystème innovant, mêlant IA, machine learning et IoT, et donne du sens à notre raison d'être :...


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    MissionDatanumia, filiale du Groupe EDF, est une société éditrice de logiciel spécialisée dans la valorisation de la donnée énergétique et considérée comme l'un des leaders du secteur en Europe.Au quotidien, ce ne sont pas moins de 240 collaborateurs qui évoluent dans un écosystème innovant - mêlant IA, machine learning et IoT – et donnent du...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Support Informatique. La mission de Michael Page en France est de changer la vie de ses clients et candidats en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel. En tant que Spécialiste...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste Support Clients.Nos principaux objectifs sont de changer la vie de nos clients, candidats et collaborateurs en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.Vos principales missions seront les suivantes :Gestion...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 1 semaine


    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de Page Personnel en tant que Spécialiste Support Clients !Voici vos principales missions :Gestion des réservations : vous serez chargé de réserver les hôtels et les avions pour l'ensemble des clients.Organisation des événements : vous organiserez et gérirez la mise en place des espaces clients lors des différents...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Support Informatique.Vous serez chargé du support technique des utilisateurs, quel que soit le canal de sollicitation, et vous travaillerez sur l'installation et la configuration des solutions logicielles.Vous aurez...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Mission et ObjectifsEn tant que Spécialiste en Support Client, vous êtes chargé de veiller à la satisfaction de nos clients en matière de réservation d'hôtels et d'avions, ainsi que d'organisation et de gestion des espaces clients lors des événements. Vous êtes également responsable de la gestion des prestataires et de la boîte mails...

  • Technicien Support H/F

    il y a 6 jours


    Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Spécialiste en Support Technique InformatiqueEn tant que Spécialiste en Support Technique Informatique, vous aurez pour mission de fournir un soutien technique approprié aux utilisateurs, quel que soit le canal de sollicitation. Vous serez en charge de l'installation, de la configuration et de l'affectation des droits de systèmes, ainsi que de la...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le rôle du Chargé Support Clients H/FEn tant que Chargé Support Clients, vos principales missions seront les suivantes :Gestion de la réservation des hôtels, des avions pour l'ensemble des clients,Organisation et gestion de la mise en place des espaces clients (type lounge) lors des différents évènements,Gestion des prestataires (goodies),Gestion de...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité à nos clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité à nos clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction...


  • Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    Mission et ObjectifsFramatome recherche un expert en gestion de configuration pour rejoindre son équipe centrale d'ingénierie systèmes. Le candidat idéal sera chargé de concevoir et de mettre en œuvre des processus innovants de gestion de configuration pour l'entreprise.ResponsabilitésAssurer le rôle de référent pour la gestion de configuration au...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Ce poste est idéal pour les personnes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et innovant, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et d'apprendre.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de...


  • Courbevoie, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoindrez Michael Page en tant que Chargé Support Clients H/F !Nous sommes une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre équipe recrute des cadres confirmés en CDI et CDD.Nous sommes créés en 1976 à Londres, le groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble...


  • Courbevoie, Île-de-France Framatome Temps plein

    Mission et ObjectifsFramatome recherche un expert en gestion de configuration pour rejoindre son équipe d'ingénierie systèmes. Le candidat idéal sera chargé de définir et de mettre en œuvre des processus innovants de gestion de configuration pour les projets industriels de l'entreprise.ResponsabilitésAssurer le rôle de référent pour la gestion de...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionNous recherchons un Technicien Support Client Télécom pour rejoindre notre équipe de Covage Infra.Vous serez chargé(e) de fournir un support technique de haute qualité aux clients opérateurs, en traitant leurs tickets et en garantissant une communication client fréquente et pertinente.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la...


  • Courbevoie, Île-de-France COVAGE INFRA Temps plein

    MissionEn tant que Technicien Support Client Télécom, vous êtes chargé de garantir la qualité de service aux clients opérateurs en traitant et en résolvant leurs tickets de manière efficace et efficace.Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction du Réseau pour assurer la communication client fréquente et pertinente tout au long de...