Assistant Administratif en Centre de Relations Clientèle

il y a 4 semaines


Poissy, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile.

Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine de clients nous font confiance.

Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :

VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparation VS2 Garantie et efficacité des réparations

VS3 Engagement clients

VS4 Performance pièces, accessoires et service VS5 Performance ventes

VS6 Solutions de formations VS7 Gestion des données

VS8 Informations techniques

Conscients de l'importance et de l'intérêt de faire évoluer nos équipes, la promotion interne est au cœur de notre politique RH. Notre force réside dans la diversité de nos métiers et dans la multiplicité des marques

automotives avec lesquelles nous travaillons. Aussi, quel que soit votre niveau de formation initiale et votre parcours professionnel, des opportunités de carrière peuvent s'offrir à vous.

Au sein du centre de relations clientèle d'un constructeur automobile, vous gérez les dossiers des clients ayant un impact juridique, médiatique et/ou nécessitant un traitement complexe.

Dans le cadre d'un CDD jusqu'au et pour le compte d'un constructeur automobile, vous serez responsable du suivi des dossiers depuis leur prise en charge jusqu'à leur clôture, en s'assurant de la bonne coordination entre les différents intervenants.

Missions principales :
  • Prise en main du logiciel CFIRST: formation à la prise du poste sur CFIRST et des logiciels interne. Vérification des convocations : Examiner les convocations pour s'assurer qu'elles concernent bien notre organisation et vérifier les zones géographiques. Gestion du planning des experts afin d'organiser leur rendez-vous.
  • Suivi des dossiers : Rechercher des informations supplémentaires si nécessaire, mettre à jour les dossiers avec les pièces jointes et assurer le suivi des décisions prises.
  • Communication : Envoyer les confirmations et demandes de documents nécessaires aux cabinets d'expertise, tout en maintenant une communication claire avec les parties concernées.
  • Gestion des mises en place de geste commercial et de demande de virement: Saisir et envoyer le geste commercial aux différents garages agréés. Saisir et soumettre les demandes de virement au service
  • comptable.
  • Miseàjouretclôturedes dossiers : Assurer la mise à jour des dossiers après chaque étape et les clôturer une fois toutes les informations obtenues et les actions nécessaires effectuées.
  • Coordination avec les experts : Collaborer étroitement avec les experts pour la prise de décisions et les informer régulièrement de l'avancement des dossiers.
Profil recherché :
  • Excellentes compétences organisationnelles et rigueur dans la gestion des documents.
  • Bonne capacité à communiquer de manière efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de dossiers.
  • Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs tâches en parallèle.
  • Appétence juridique serait un plus


  • Poissy, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans ce domaine.En tant que responsable de dossiers juridiques et médiatiques au sein du centre de relations clientèle d'un constructeur automobile, vous gérez les dossiers des clients ayant...


  • Poissy, Île-de-France Elsan SAS Temps plein

    La Clinique Saint-Louis recherche un assistant d'accueil et de gestion administrative pour rejoindre son équipe.Missions:L'accueil et la prise en charge administrative des patientsAccueil téléphonique et physique des patientsTâches administratives : Enregistrement des dossiers administratifs des patients, gestion des caisses, établissement des factures,...

  • Chef de Centre de Profit

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité.Vous serez responsable de l'amélioration des performances, de la gestion administrative et de la pérennité de l'agence.Vous développerez la notoriété de la marque au niveau local et auprès...


  • Poissy, Île-de-France MSX International Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...


  • Poissy, Île-de-France Heuzé - Courtier d'Assurances Temps plein

    Description du posteVotre mission est de développer et fidéliser un portefeuille de particuliers en les conseillant et en leur proposant une gamme de produits en assurances.Vous serez responsable de la gestion administrative des contrats, de l'équippement des clients et de la gestion des relations avec les prospects.Compétences requises:Formation Bac+2...


  • Poissy, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Offre de stageLa SNCF Voyageurs recherche un Assistant administratif en alternance H/F pour renforcer son équipe.MissionsGestion administrative des stages :


  • Poissy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de notre entrepriseNous sommes un groupe en évolution constante, offrant des missions variées et stimulantes.Rejoignez-nous en tant que Chef de Centre Commercial F/H à Poissy.Sommaire des chiffres clés du Leader Français des Services à la Personne :13 marques, plus de 20 000 collaborateurs, et plus de 130 000 clients.Présence dans plus de...


  • Poissy, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Rôle et responsabilités Vous travaillerez en tant qu'assistant(e) administratif(ve) et gestionnaire d'animation au sein d'une association culturelle et de loisirs. Fonctions clés Elaborer les supports de communication pour les activités annuelles, les évènements, les ateliers ponctuels, les vacances scolaires, les sortiesAnimer les réseaux...


  • Poissy, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    Offre de stageLa SNCF Voyageurs s'engage à simplifier vos déplacements et développer la mobilité de demain.Nous recherchons un Assistant administratif en alternance H/F pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France.MissionsGestion administrative des stages :Sourcing et gestion des candidatures de stagesEdition des conventions et avenantsAccueil et...

  • Assistant médical

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France Elsan Temps plein

    MissionLa Clinique Saint-Louis, membre du groupe ELSAN, est un établissement polyvalent situé en centre-ville de Poissy (Yvelines).La clinique Saint-Louis recherche :Assistant médical (H/F)CDD (remplacement maladie) - Temps pleinVos missions principales :Vous assurez l'accueil et la prise en charge administrative pour une qualité optimale de la relation,...

  • Assistant medical

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France Elsan Temps plein

    MissionLa Clinique Saint-Louis, membre du groupe ELSAN, est un établissement polyvalent situé en centre-ville. La Clinique assure les prises en charge en Médecine, en Soins de Suite et en Chirurgie avec un plateau technique ultra-moderne.RecherchonsAssistant médical (H/F)CDD (remplacement maladie) - Temps pleinVos missions principales :Vous assurez...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Poissy, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un Chargé de clientèle - Réclamations clients pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de traiter les réclamations des clients de la marque en apportant une réponse à la question posée dans le respect des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Poissy, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International, un leader dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, recherche un Chargé de clientèle pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de traiter les réclamations des clients de la marque en apportant une réponse à la question posée dans le respect des procédures.Missions principales :Traiter les...


  • Poissy, Île-de-France MSX International Temps plein

    MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive. Avec plus de 25 ans d'expérience en France, notre expertise repose sur une approche centrée sur les besoins des clients. Notre équipe Avec 4700 collaborateurs dans le monde et 400 en France, nous offrons une grande variété de...

  • Responsable clientèle

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France MSX International Temps plein

    À MSX International, nous sommes fiers de notre expertise dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automotive, avec un partenariat solide avec les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France.Nos 8 Value Stream (VS) nous permettent de nous adapter à vos besoins et de vous offrir des...

  • Chef d'Agence

    il y a 3 semaines


    Poissy, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Mission du Chef d'AgenceL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chef d'Agence pour superviser un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité.Vous serez l'ambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de l'agence et responsable de la pérennité et l'amélioration...


  • Poissy, Île-de-France BREF SERVICE IDF OUEST Temps plein

    MissionL'assistant(e) technique recherché(e) par BREF SERVICE IDF OUEST sera rattaché(e) au responsable du service et aura pour missions : Saisie, enregistrement (devis, commande, BL) Gestion de documents administratifs techniques (relances, analyse rapport des techniciens, planification) Rédaction et mise en forme de documents (courriers,...


  • Poissy, Île-de-France Assistalents Temps plein

    Assistant réceptionnaire auto-CDINous recherchons un Assistant réceptionnaire auto-CDI pour rejoindre notre équipe à Poissy. Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle, de l'organisation et de la planification des interventions, ainsi que de la transmission d'informations à caractère technique ou commercial.Les missionsAccueil de la...

  • Administrative et commerciale

    il y a 2 semaines


    Poissy, Île-de-France OPENSOURCING J.M Temps plein

    I'agit d'une opportunité de rejoindre l'équipe d'OpenSourcing J.M comme Éditeur(e) administratif(ive) - Commercial.Vos missions:nationalisation des véhicules, gestion administrative des commandes, suivi des indicateurs de performance, suivi comptable, exécution de tâches administratives diverses.Processus de recrutement:Après notre échange, vous...


  • Poissy, Île-de-France Azaé Temps plein

    A propos de l'entreprise :Azaé Poissy fait partie du groupe a2micile, un leader dans les services à la personne. Le groupe compte 297 agences de proximité sur tout le territoire.Nos valeurs : Respect, bien-être et considération sont au cœur de nos actions. Nous travaillons ensemble pour accompagner nos clients et bénéficiaires.Le posteNous...