Responsable des Opérations Commerciales

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein
Missions Principales Le/la Responsable des Opérations Commerciales supervise le développement commercial de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets relatifs à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux clients, en tenant compte des spécificités locales.
Activités Détailées
  1. Gestion Commerciale, Analyse de Marché et des Ventes
  • Comprendre son secteur : suivi commercial de ses marchés ; reporting mensuel des activités avec les indicateurs clés de performance.
  • Co-définir les objectifs pour son secteur en début d'année + réévaluation, suivre les objectifs établis + Mandat EU (objectifs SNCF).
  • Évaluer les opérations réalisées (impact sur les ventes, taux de conversion...) et proposer des recommandations pour les actions futures.
  • Suivre commercialement les offres sur le marché dont vous avez la charge, reporting hebdomadaire et mensuel des activités.
  • Garantir la disponibilité et la pertinence des offres en ligne.
  • Assurer le bon fonctionnement du site : effectuer des tests sur les fonctionnalités du site, réaliser les modifications nécessaires et enregistrer les anomalies.
  • Réaliser des audits réguliers de l'expérience client lors de la navigation.
  • Veille Concurrentielle : développer une expertise locale et alimenter la stratégie commerciale distributeur sur le marché dont vous avez la responsabilité.
  • Animation Commerciale, Politique Promotionnelle et Gestion de Site
  • Élaborer et mettre en œuvre le Plan d'Action Commercial associé à votre marché, en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité des destinations, des actualités promotionnelles, ainsi que des cibles clients et des spécificités du marché.
  • S'assurer de la cohérence des offres mises en ligne sur la base des analyses (REX).
  • Coordonner et formaliser le planning de mise en avant des offres et opérations commerciales sur les versions de site SNCF Connect associées, en soutien au Responsable de l'animation commerciale.
  • Rédiger le contenu des offres commerciales et fournir les éléments détaillés pour alimenter les différentes équipes internes (animation commerciale, marketing, communication, Relations Clients, Création).
  • Coordonner les équipes internes pour garantir l'adéquation et la pertinence des campagnes avec les leviers ; marketing relationnel (Newsletters) et marketing d'acquisition (SEM, affiliation...).
  • Réaliser des analyses post-opération commerciale (effectuer des REX) et en tirer des préconisations pour les actions à venir.
  • Participer aux instances commerciales distributeurs en interne, en direct ou par délégation.
  • Participer aux instances commerciales transporteur.
  • Actualiser et enrichir le site SNCF Connect sur ses différentes versions ; créer, contribuer et mettre en ligne les pages du site via l'outil CMS Drupal.
  • Suivi de Projets Transverses
  • Identifier les impacts des projets sur son périmètre via la construction de business plans.
  • Contribuer à la stratégie de proposition de valeur des offres dans les parcours éditoriaux et transactionnels.
  • Participer aux instances relatives à la mise en place du projet.
Profil Recherché Diplôme : Bac +5
Expérience : Expérience dans le domaine du web appréciée, idéalement au sein d'un e-commerçant, avec une forte orientation business/ventes
Italien langue maternelle ou bilingue (C2) et bonne maîtrise de l'anglais.
La maîtrise d'une autre langue est fortement appréciée (Espagnol, Hollandais, Allemand)
Capacité à établir un plan d'animation commerciale sur son marché, à être force de proposition et à mesurer les KPI/ROI de ses actions, esprit analytique et orientation business,
Intérêt marqué pour les médias numériques
Esprit analytique/synthétique et capacité d'analyse business
Orientation marketing/communication forte
Maîtrise d'Excel et PowerPoint indispensable, connaissance des outils Business Object, Adobe Omniture et CMS Drupal appréciée. Rejoindre SNCF Connect & Tech :
C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un acteur du changement numérique.
C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous, tout en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
C'est continuer à apprendre et à grandir grâce à un programme de formation adapté aux aspirations de chacun.
C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle.
C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine et inclusive qui favorise un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4ème année consécutive.
C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables.

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Responsable des opérations commercialesLe/la Responsable des opérations commerciales joue un rôle clé dans l'expansion commerciale de son secteur, en élaborant des stratégies d'animation du marché et en supervisant les projets associés. Il/Elle s'assure de la qualité des contenus destinés aux clients, en adaptant ces messages aux particularités...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Ogier Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Filiale d'AdVini, Prodégustation est un organisme de formation accrédité qui a intégré le pôle digital du groupe pour enrichir l'écosystème autour du vin. Avec une présence dans 28 villes en France, en Belgique et au Luxembourg, Prodégustation est reconnu comme le leader des cours d'œnologie en France depuis...

  • Responsable des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, recherche pour son client un **Responsable des Opérations Commerciales** en CDI. En tant que Responsable des Opérations Commerciales, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre département des ventes. Vous serez chargé de...

  • Responsable des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PRODEGUSTATION Temps plein

    À propos de notre entrepriseFiliale d'AdVini (287 M€ de chiffre d'affaires, 950 collaborateurs), Prodégustation est un organisme de formation accrédité qui a intégré le pôle digital du groupe en 2016. Nous contribuons à un écosystème unique autour du vin, en collaboration avec le Club français du vin, caviste par correspondance. Depuis 2000,...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en pratique la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres pertinentes. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Missions principales Le/la Responsable des opérations commerciales supervise le développement de son secteur (Italie), élabore et met en œuvre la stratégie d'animation commerciale ainsi que le suivi des projets liés à ses marchés et aux offres associées. Il/Elle veille à la pertinence et à la qualité des messages et contenus destinés aux...

  • Responsable Senior des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dayuse Temps plein

    Dans le cadre d'une nouvelle création de poste, nous recherchons un·e Responsable Senior des Opérations Commerciales pour accompagner notre développement. Votre mission principale sera de soutenir toutes les équipes commerciales, tant pour le recrutement de nouveaux partenaires hôteliers que pour la gestion des comptes existants, en apportant une...

  • Responsable des opérations de maintenance

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Les Fruitieres des Bornes Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Depuis 1992, l'Union des Fruitières des Bornes s'engage sur des valeurs de solidarité et d'équité entre les producteurs de lait et les artisans fromagers. Actuellement, elle regroupe 70 producteurs au sein d'une Coopérative et une cinquantaine de fromagers salariés autour de la production, l'affinage et la...

  • Directeur(ice) des Opérations

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Eram Group Temps plein

    Responsable des OpérationsEn tant que Directeur.ice des Opérations chez Eram Group, vous serez responsable de la construction et du suivi du plan stratégique, de l'implémentation des procédures internes en phase de développement de l'entreprise, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement dans sa globalité, ainsi que du management du...

  • Responsable Senior des Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Dayuse Temps plein

    Contexte du PosteDans le cadre d'une nouvelle création de poste, nous recherchons un·e Responsable Senior des Opérations Commerciales pour accompagner notre développement.Mission PrincipaleVotre rôle consiste à soutenir l'ensemble des équipes commerciales, notamment dans le domaine de la contractualisation de nouveaux partenaires hôteliers et la...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Type de contrat : CDI Localisation : Paris 14ème Le gestionnaire des opérations commerciales a pour rôle principal d'assurer le suivi et la coordination des aspects administratifs liés aux missions vendues : gestion des contrats, allocation des ressources nécessaires à la réalisation des prestations,...

  • Responsable des opérations

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BODY20 Des Peres Temps plein

    Présentation de l'établissement : Situé à une altitude impressionnante, notre refuge est un véritable havre de paix, offrant une expérience unique au cœur des montagnes. Avec un cadre élégant et contemporain, nous nous engageons à fournir un service de qualité supérieure à notre clientèle.Notre offre : Nous proposons un hébergement de premier...

  • Responsable des opérations ADV

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Réseau des acheteurs hospitaliers Temps plein

    Nature de l'emploi : Emploi accessible aux titulaires et aux contractuels. En tant que Responsable des opérations ADV, vous serez en charge de la gestion opérationnelle et managériale de votre équipe. Vous aurez pour mission de former les agents et de favoriser leur montée en compétences. Vos responsabilités incluront : - Superviser l'activité de...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Type de contrat : CDI Localisation : Paris 14ème Le rôle principal du gestionnaire des opérations commerciales est d'assurer le suivi et la coordination des aspects administratifs liés aux missions vendues. Cela inclut la contractualisation, l'imputation et l'affectation des ressources nécessaires à la...

  • Gestionnaire des opérations commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

    Gestionnaire des opérations commerciales Contrat à durée indéterminée L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion et la coordination des aspects administratifs liés aux missions commerciales : élaboration des contrats, allocation des ressources nécessaires à la réalisation des services, ainsi que la facturation et le suivi des...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, nous sommes bien plus qu'un simple service de livraison de repas. Nous sommes une entreprise dynamique en pleine expansion, faisant face à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. En sept ans, nous avons étendu notre présence à plus de 200...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, notre activité ne se limite pas à la simple livraison de repas. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, confrontée à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. Après sept ans d'activité, nous avons étendu notre présence à plus de...

  • Stagiaire en Opérations Commerciales

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Deliveroo Temps plein

    Stagiaire en Opérations Commerciales - Description du posteÀ propos de l'équipe :Chez Deliveroo, nous sommes bien plus qu'un service de livraison de repas. Nous sommes une entreprise en pleine expansion, confrontée à des défis passionnants et regorgeant d'opportunités. En sept ans, nous avons étendu notre présence à plus de 200 villes dans 12 pays,...

  • Responsable des Opérations Commerciales H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Flatlooker Temps plein

    En tant que Responsable des Opérations Commerciales, vous jouerez un rôle déterminant dans l'optimisation de l'efficacité opérationnelle de l'entreprise, contribuant ainsi à sa croissance et à l'amélioration de l'expérience client. Depuis 8 ans, notre engagement envers l'innovation nous a permis de devenir un acteur majeur dans la gestion...