Gestionnaire des opérations commerciales

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

Gestionnaire des opérations commerciales

Contrat à durée indéterminée

L'objectif principal de ce poste est d'assurer la gestion et la coordination des aspects administratifs liés aux missions commerciales : élaboration des contrats, allocation des ressources nécessaires à la réalisation des services, ainsi que la facturation et le suivi des paiements.

Le gestionnaire des opérations commerciales est également responsable de la préparation et de la diffusion des différents outils de pilotage et de reporting en lien avec les missions.

Ce rôle implique une collaboration étroite avec les équipes commerciales, le responsable de compte et/ou le responsable de la satisfaction client, qui sont en charge des relations avec les clients.

Missions principales

Gestion et contractualisation des missions

  • Collecter les bons de commande auprès des clients
  • Rédiger et finaliser les contrats standards avec les sous-traitants (indépendants ou partenaires)
  • Assurer le suivi des nouvelles missions et des prolongations

Gestion administrative et facturation

  • Mettre à jour les outils de suivi administratif, comptable et métier avec les nouvelles missions et ressources
  • Suivre la déclaration des heures travaillées et relancer les retardataires à la fin de chaque mois
  • Intégrer les heures mensuelles dans le fichier de suivi des missions
  • Établir les états de facturation mensuelle par client, les faire valider par les responsables de compte ou chefs de projet, puis les transmettre pour information au client et à la comptabilité
  • Gérer les impayés ou litiges éventuels
  • Anticiper et formaliser les prolongations de missions
  • Communiquer directement avec les clients sur les questions relatives à l'administration des ventes en coordination avec les équipes commerciales et responsables de compte.

Revues mensuelles de compte

  • Préparer les indicateurs de suivi financier et contractuel des missions pour les revues mensuelles

Compétences requises

  • Maîtrise des systèmes ERP et des logiciels de gestion de commandes (SAP, SalesForce...)
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment des tableurs
  • Connaissances de base en comptabilité

Qualités personnelles

  • Rigueur et précision
  • Capacité d'adaptation
  • Sens de la négociation
  • Aptitude à prioriser les tâches
  • Excellentes compétences relationnelles
  • Esprit d'initiative et proactivité
  • Capacité à formuler des propositions
  • Compétences rédactionnelles

Ce poste est placé sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur des Opérations.



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