Gestionnaire des opérations commerciales

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France AI&DATA Temps plein

Gestionnaire des opérations commerciales

Type de contrat : CDI

Localisation : Paris 14ème

Le rôle principal du gestionnaire des opérations commerciales est d'assurer le suivi et la coordination des aspects administratifs liés aux missions vendues. Cela inclut la contractualisation, l'imputation et l'affectation des ressources nécessaires à la réalisation des prestations, ainsi que la gestion de la facturation et des paiements.

Le gestionnaire est également responsable de la préparation et de la diffusion des différents supports de pilotage et de reporting associés aux missions vendues.

Il intervient sur l'ensemble des missions, qu'elles soient initiales ou prolongées, et sur tous les comptes clients.

Une bonne coordination avec les équipes commerciales, le responsable de compte et/ou le responsable du service client est essentielle pour garantir la satisfaction des clients.

Activités principales

Gestion et contractualisation des missions :

  • Collecter les bons de commande auprès des clients.
  • Rédiger et contractualiser les contrats standards avec les sous-traitants.
  • Assurer le reporting des nouvelles missions et des prolongations.

Gestion administrative et facturation :

  • Mettre à jour les outils de suivi administratif, comptable et métier avec les nouvelles missions et ressources.
  • Suivre la déclaration des temps et relancer les retardataires.
  • Intégrer les temps mensuels dans le fichier de suivi des missions.
  • Éditer les états de facturation mensuelle par client et les faire valider par les responsables de compte.
  • Gérer les impayés et les litiges éventuels.
  • Anticiper et contractualiser les prolongations de missions.
  • Communiquer directement avec les clients sur les problématiques liées à l'administration des ventes.

Revues mensuelles de compte :

  • Préparer les indicateurs de suivi financier et contractuel pour les revues mensuelles.

Compétences requises

  • Maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes.
  • Excellente maîtrise des outils bureautiques, notamment des tableurs.
  • Connaissance des principes de la comptabilité.

Qualités personnelles

  • Rigueur et sens de l'organisation.
  • Capacité d'adaptation et flexibilité.
  • Compétences en négociation.
  • Capacité à prioriser les tâches.
  • Excellentes qualités relationnelles.
  • Esprit d'initiative et force de proposition.
  • Compétences rédactionnelles.

Le gestionnaire des opérations commerciales est sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur des Opérations.



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