Responsable du Service Client Nissan
il y a 4 semaines
Présentation de l'entreprise
Le GROUPE MAURIN est une entreprise familiale avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de l'automobile. Classé parmi les leaders français de la distribution automobile, il emploie 3500 personnes et représente 22 marques à travers 195 concessions en France, en Suisse, en Belgique et en Espagne. Le groupe se distingue par sa position de leader dans la vente de véhicules neufs pour plusieurs marques, notamment Ford, Nissan et Suzuki.
En 2024, notre groupe a été reconnu comme une Great Place to Work, intégrant ainsi la communauté des entreprises qui valorisent la qualité de vie au travail.
ResponsabilitésEn tant que Responsable du Service Client, vos missions incluront :
- Accueillir et orienter les clients concernant les services et produits de la marque Nissan.
- Superviser et gérer l'équipe dédiée au service après-vente.
- Assurer la satisfaction client et traiter les éventuelles réclamations.
- Organiser les rendez-vous et planifier les interventions nécessaires.
- Veiller à l'application des procédures et des normes de qualité de la marque.
- Former et accompagner les techniciens ainsi que le personnel de l'atelier.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance du service.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services offerts.
Le candidat idéal devra posséder :
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Des compétences solides en gestion de la relation client.
- Une capacité à diriger et motiver une équipe.
- De bonnes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Un sens aigu de l'organisation et de la rigueur dans le suivi des dossiers.
- Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de service.
- Un esprit d'analyse et une aptitude à résoudre les problèmes.
- Une flexibilité et une capacité à travailler sous pression.
- Un permis de conduire valide.
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Responsable du Service Client Nissan
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le GROUPE MAURIN est une entreprise familiale avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de la distribution automobile. Classé parmi les leaders français, il se positionne au 5ème rang national avec un effectif de 3500 collaborateurs, 22 marques et 195 concessions réparties en France, Suisse, Belgique et Espagne. Le...
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Technicien Expert Automobile F/H
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Groupe MAURIN, acteur majeur du secteur automobile en France, regroupe 3000 collaborateurs et représente 22 marques automobiles sur le territoire français, ainsi qu'en Belgique et en Espagne.En tant que leader dans la distribution et la maintenance des marques étrangères, nous nous positionnons comme le premier...
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Technicien de Maintenance Confirmé F/H
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le Groupe MAURIN, acteur majeur dans le secteur automobile en France, regroupe 3000 collaborateurs et représente 22 marques automobiles en France, en Belgique et en Espagne.En tant que leader national, nous nous spécialisons dans la distribution et la réparation des marques étrangères, et nous sommes le premier...
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Technicien Expert Automobile H/F
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Le Groupe MAURIN est un acteur majeur dans le secteur automobile en France, comptant 3000 collaborateurs et représentant 22 marques automobiles à travers la France, la Belgique et l'Espagne.En tant que leader national, nous nous spécialisons dans la distribution et la réparation des marques étrangères, et nous sommes le...
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Libre Service
il y a 1 semaine
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur WORK 2000 Temps pleinDescription du posteVous êtes un professionnel dynamique et autonome, doté d'un bon sens du service client? Nous recherchons un(e) employé(e) libre service pour rejoindre notre équipe à WORK 2000. Vous avez une première expérience réussie dans un environnement commercial?MissionsVoici les principales responsabilités de l'emploi :- Assurer la mise en...
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Assistant Service Client Étudiant
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Castorama Temps pleinPassionné par le service à la clientèle et le travail en équipe ?Ce qui fait de toi un atout :Un sourire communicatifUn sens aigu du service clientUne approche rigoureuse et diplomateUn véritable esprit d'équipeTon rôle au quotidien :En tant que assistant au service client, tu es là pour répondre aux attentes des clients en leur offrant une...
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Assistant Service Client Étudiant
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Castorama Temps pleinTu es un expert en relation client enthousiaste, prêt à offrir une expérience mémorable et à collaborer avec une équipe dynamique.Ce qui te caractérise :Un sourire accueillantUn sens aigu du service à la clientèleUne approche méthodique et diplomateUn esprit collaboratifTes responsabilités quotidiennes :En tant que agent de relation client, tu es...
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Agent de service client métropolitain
il y a 2 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent de service client métropolitain. Fonctions clés Accueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en...
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Agent de service client métropolitain
il y a 1 semaine
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent de service client métropolitain. Fonctions clés Accueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en...
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Agent de service client métropolitain
il y a 6 jours
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un professionnel motivé pour occuper le poste d'Agent de service client métropolitain. Fonctions clés : Accueillir et prendre en charge les clients, recueillir les informations sur leurs besoins et attentes. Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en...
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Responsable de rayon libre-service
il y a 3 jours
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Samsic Emploi Temps pleinPrésentation du posteL'employé libre-service est un membre essentiel de notre équipe de distribution et de commerce de gros. Vous serez chargé de la mise en rayon des produits, de leur étiquetage et de la gestion des stocks. Votre objectif principal est de garantir une présentation optimale des articles dans nos rayons.ResponsabilitésMise en rayon des...
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Chargé de relation client H/F
il y a 6 jours
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps pleinDescription du poste Vos défis : En tant que spécialiste en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Vos missions : Vous organisez et suivez la...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur METRO France Temps pleinDescription du poste Vos défis : En tant que spécialiste en vente de services, vous êtes chargé de prendre en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. Vos missions : Vous organisez et suivez la...
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Commis de Salle
il y a 3 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Yelloh Village Domaine du Colombier Temps pleinYelloh Village Domaine du Colombier, un village vacances 5 étoiles situé dans le Var à Fréjus sur la Côte d'Azur, vous invite à rejoindre son équipe ! Niché au cœur d'un parc verdoyant aux essences méditerranéennes et exotiques, notre établissement offre une large gamme de services : restaurants, espaces aquatiques, spa, balnéothérapie et...
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Agent de service libre
il y a 2 jours
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur WORK 2000 Temps pleinDescription du posteVous êtes un professionnel dynamique et autonome, doté d'un sens aigu du service client? Nous recherchons un(e) agent(e) de service libre pour renforcer notre équipe à WORK 2000. Vous avez une première expérience réussie dans un environnement similaire. Vos missions :- Assurer la mise en rayon des produits selon les consignes de...
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Expert en réparation de véhicules
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe GROUPE MAURIN, fort de plus de 40 ans d'expérience, se positionne parmi les leaders de la distribution automobile en France. Avec un effectif de 3500 collaborateurs, il représente 22 marques et 195 concessions à travers plusieurs pays, consolidant ainsi sa place de choix dans le secteur de la vente et de la réparation de...
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Mécanicien automobile qualifié
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe Groupe Maurin est une entreprise familiale reconnue, forte de plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de la distribution automobile. Avec un effectif de 3500 collaborateurs, 22 marques et 195 concessions réparties en France, Suisse, Belgique et Espagne, le groupe se positionne comme un leader dans la vente et la...
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Technicien Automobile
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entrepriseLe GROUPE MAURIN, fort de plus de 40 ans d'expérience, se positionne parmi les leaders de la distribution automobile en France. Avec un effectif de 3500 collaborateurs, 22 marques et 195 concessions réparties en France, Suisse, Belgique et Espagne, notre groupe est reconnu pour son excellence dans la vente et la réparation de...
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Mécanicien Automobile Qualifié
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Le GROUPE MAURIN est une entreprise familiale avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de la distribution automobile. Classé parmi les leaders français, il emploie 3500 personnes et gère 195 concessions à travers la France, la Suisse, la Belgique et l'Espagne.Nos atouts : En tant que premier distributeur de...
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Technicien en mécanique automobile
il y a 4 semaines
Fréjus, Provence-Alpes-Côte d'Azur Groupe Maurin Temps pleinPrésentation de l'entreprise : Le GROUPE MAURIN est une entreprise familiale avec plus de 40 ans d'expérience dans le secteur de la distribution automobile. Classé parmi les leaders français, il emploie 3500 personnes et représente 22 marques à travers 195 concessions en France, en Suisse, en Belgique et en Espagne.Notre position : Nous sommes fiers...