Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon

il y a 3 jours

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable Marketing Après-Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Lyon. Vous serez chargé de développer et d'exécuter des plans marketing après-vente alignés avec les objectifs commerciaux de l'entreprise.

Responsabilités
  • Développer et exécuter des plans marketing après-vente pour renforcer la satisfaction client et stimuler la croissance de notre activité après-vente.
  • Analyser les tendances du marché, les comportements des clients et la concurrence pour identifier les opportunités et les défis.
  • Concevoir des programmes de fidélisation de la clientèle et des offres promotionnelles pour stimuler les ventes de services et pièces détachées après-vente.
  • Collaborer avec les équipes de développement produit – service pour améliorer les services après-vente existants et développer de nouveaux produits-services répondant aux besoins du marché.
  • Travailler sur le pricing de l'offre (pièces détachées et services) en commun avec les équipes commerciales et les équipes Marketing central.
  • Monitorer et analyser la performance de l'après-vente.
  • Gérer le budget marketing alloué, en veillant à l'optimisation des dépenses et au retour sur investissement.
  • Élaborer des campagnes de communication efficaces pour promouvoir les services après-vente, en utilisant divers canaux tels que les médias sociaux, les publicités en ligne, les événements et les partenariats.
  • Superviser la création de supports marketing tels que des brochures, des vidéos, des sites web et des newsletters.
  • Suivre et analyser les performances des campagnes marketing, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité et apporter des ajustements si nécessaire.
  • Collaborer avec les équipes de formation, les concessionnaires et les directeurs de ventes pour s'assurer que le personnel des concessions est bien informé sur les offres et les services après-vente.
  • Maintenir une veille concurrentielle pour rester à jour sur les tendances du marché et les meilleures pratiques en matière de marketing après-vente.
  • Être l'interface privilégiée et assurer le partage d'informations / besoins avec les équipes centrales, les équipes techniques, la direction Développement réseau et les investisseurs sur les différents aspects de la mission.
Compétences requises
  • Diplôme universitaire en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe.
  • Expérience professionnelle significative dans le marketing, de préférence dans le secteur automobile, poids lourds ou dans le domaine des services après-vente.
  • Solides compétences en analyse et en interprétation des données pour prendre des décisions éclairées.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec une forte orientation vers les résultats.
  • Connaissance approfondie des principes et des techniques de marketing.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à respecter les délais.
  • Capacité démontrée à travailler de manière autonome et avec des équipes pluridisciplinaires.
Avantages du poste

Nous offrons un package intéressant de rémunération et d'avantages, et vous aurez la possibilité :

  • D'intégrer une équipe motivée et soudée, reconnue au sein de l'organisation Renault Trucks France.
  • D'être partie prenante du développement et de la performance de l'entreprise au quotidien et de relever avec elle ses enjeux de transformation.
  • D'interagir avec les experts du commerce et du réseau au plus près du terrain et d'ouvrir ainsi vos horizons et vos compétences.
  • D'être force de propositions et d'initiatives au service de nos clients et partenaires mais aussi de l'équipe Marketing.

  • Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Après-Vente H/F, Lyon. Ce rôle consiste à développer et à mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction client et stimuler la croissance de notre activité après-vente.ResponsabilitésDévelopper et...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Responsable Marketing Stratégique Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Volvo Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable Marketing Stratégique Après-Vente au sein de notre équipe de Renault Trucks France. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies marketing innovantes pour renforcer la satisfaction...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOYOTA LYON NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un(e) réceptionnaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe à TOYOTA LYON NORD.MissionsAccueillir et conseiller les clientsOrganiser et suivre les interventionsRédiger les ordres de réparationVeiller au bon avancement des travauxRestituer le véhicule au clientFacturer et...

  • Conseiller Service Après-Vente Automobile H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Intitulé du posteConseiller Service Après-Vente Automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseRejoignez une entreprise de renom dans le secteur automobile, LEXUS LYON NORD, et prenez part à une aventure professionnelle enrichissante.Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller Service Après-Vente Automobile pour intégrer notre équipe...

  • Conseiller clientèle après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseJAGUAR LYON SUD, concessionnaire de renom, recherche un Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.Notre entreprise, à taille humaine, fait partie d'un groupe leader dans le secteur de la distribution automobile, offrant un...

  • Réceptionnaire Après-vente H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTOSPHERE CARROSSERIE L&P LYON Temps plein

    Description du PosteIntitulé du PosteRéceptionnaire Après-vente H/FContratCDIDescription de l'EntrepriseNotre entreprise, Autosphere Carrosserie L&P Lyon, est une société en pleine croissance.Nous sommes spécialisés dans la réparation et la maintenance de véhicules de luxe.Description de la MissionVous rejoindrez notre équipe comme Réceptionnaire...

  • Conseiller après-vente automobile H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseJAGUAR LYON SUD, concessionnaire de renom, recherche un Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.Nous sommes une entreprise à taille humaine, intégrée au groupe Emil Frey, leader dans le secteur de la distribution automobile,...

  • Responsable des Ventes

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Printemps Lyon G Temps plein

    Le Printemps recherche un Responsable des Ventes H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI et est basé à Lyon.En tant que Responsable des Ventes, vous aurez pour mission de dynamiser le chiffre d'affaires de votre secteur tout en veillant à la rentabilité de votre espace de vente. En tant que leader de votre équipe, vous :Recrutez, formez et motivez vos...

  • Conseiller clientèle après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseJAGUAR LYON SUD, concessionnaire de renom, recherche un Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.Nous sommes une entreprise à taille humaine, intégrée au groupe Emil Frey, leader dans le secteur de la distribution automobile,...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe LEXUS LYON NORD recherche un Réceptionnaire après-vente automobile H/F pour rejoindre son équipe dynamique.Compétences requisesExpérience confirmée dans un poste similaireExcellentes compétences en communication, à l'aise à l'oral comme à l'écritPassionné par l'industrie automobileMissionsAccueillir et informer les...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseJaguar Lyon Sud, concession automobile de luxe, recherche un Réceptionnaire après-vente automobile H/F pour rejoindre son équipe.Nous sommes une entreprise dynamique et innovante, qui met l'accent sur la satisfaction client et la qualité...

  • Responsable équipe de vente H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

    La division d'Hermès Sellier, composée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce, est à la recherche d'un Responsable équipe de vente H/F pour son magasin de Lyon.Mission principale :En tant que Responsable des équipes de vente, vous accompagnez la dynamique commerciale de votre équipe en magasin en mettant...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    Il y a 53 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Réceptionnaire après-vente automobile H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe SIVAM BY AUTOSPHERE.Compétences requisesVous devez avoir une expérience confirmée dans le domaine de la réception après-vente automobile. Vous devez être à l'aise en communication, à l'oral comme à l'écrit,...

  • Responsable équipe de vente H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hermès Temps plein

    La division d'Hermès Sellier, composée d'un réseau de 23 magasins répartis sur le territoire français et 1 site e-commerce, est à la recherche d'un Responsable équipe de vente H/F pour son magasin de Lyon.Mission principale :En tant que Responsable des équipes de vente, vous accompagnez la dynamique commerciale de votre équipe en magasin en mettant...

  • Promoteur des ventes HM/SM H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IMPACT Sales & Marketing Temps plein

    EntrepriseContexte : Nous sommes IMPACT Sales & Marketing, une entreprise leader dans le domaine du Field Marketing en Europe. Nous sommes à la recherche d'un Promoteur des ventes H/F pour rejoindre notre équipe.MissionsAccompagner les ventes : Travaillez en binôme avec votre Chef de Secteur pour développer les ventes et atteindre les objectifs de...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/F au sein de notre équipe dynamique.Compétences requisesVous devez avoir une expérience confirmée dans le domaine de l'accueil client et une excellente capacité de communication. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à...

  • Responsable des Ventes

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Printemps Lyon G Temps plein

    Poste : Le Printemps recherche un Responsable des Ventes H/F. Ce poste est à pourvoir en CDI.Mission principale : Le Responsable des Ventes a pour objectif de maximiser le chiffre d'affaires de son secteur tout en veillant à la rentabilité de son espace de vente. En tant que leader de son équipe, il :Recrute, motive et développe ses collaborateurs pour...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Description du posteRôle et responsabilitésLe Réceptionnaire après-vente automobile H/F est le point de contact principal entre nos clients et nos équipes de maintenance. Il est responsable de garantir la satisfaction optimale de nos clients en leur offrant un service de qualité et en les informant régulièrement sur les progrès de leurs...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 22 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/F dans notre concession Jaguar Land Rover AUTOMOTION by autosphere.ResponsabilitésAccueillir et analyser les besoins des clients pour développer l'activitéRédiger la demande du client sur...