Spécialiste de Support Financier

il y a 3 jours


Reims, Grand Est, France INETUM Temps plein
Découvrez votre rôle clé au sein d'Inetum

En tant que spécialiste de support financier, vous rejoindrez une équipe dynamique composée de 9 personnes. Vos missions seront axées autour de la gestion et du suivi des demandes d'assistance téléphoniques et électroniques pour les utilisateurs de nos produits finances, dédiés aux établissements publics.

Missions principales
  • Résolution des demandes de support en termes d'organisation, de qualité et de satisfaction client
  • S'approprier les produits utilisés par les clients et se former aux nouveaux outils et applications INETUM SOFTWARE
  • Résolution des incidents ouverts par les clients sur des solutions INETUM SOFTWARE

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du Service Support dont vous dépendez hiérarchiquement, ainsi que les cellules Projets, Tests et R&D. Le parcours d’intégration débutera par une formation sur nos outils et aux métiers de la finance et de la comptabilité.

Compétences requises
  • Bac +2/3 minimum en comptabilité ou en sciences économiques
  • Expérience en comptabilité publique (un plus)

Nous offrons un environnement de travail agréable, avec des avantages tels que le remboursement transport à 70%, une carte ticket restaurant, une mutuelle, un comité d'entreprise, ainsi qu'un accord de télétravail pour plus de flexibilité. Une trajectoire de carrière personnalisée et adaptée à vos souhaits d'évolution est également disponible.



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    il y a 4 jours


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