Emplois actuels liés à Agent de Support Client Expert - Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes - Batch

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn tant que Customer Support Agent, vous serez chargé de traiter la relation client pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à la...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, une jeune fintech qui allie nouvelles technologies et innovation. Votre mission principale sera de traiter la relation client pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de 3 aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes ainsi que la relation...

  • Agent de support client

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionEn rejoignant l'équipe de Sis ID, vous serez chargé de traiter les relations clients pour la France et l'étranger. Vos missions s'articuleront autour de trois aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes et la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de nos clientsParticiper à...

  • Expert en Support Client Comptabilité/Fiscalité

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Présentation du poste Nous recrutons un expert en support client comptabilité/fiscalité pour rejoindre notre équipe Cegid ! En tant que chargé de support client comptabilité/fiscalité, vous serez chargé de fournir un suivi rigoureux des demandes clients et de les accompagner tout au long de leur parcours. Mission du poste Vous...

  • Expert en support technique

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein

    Expert en support techniqueNous recherchons un expert en support technique pour rejoindre notre équipe à Lyon. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation.Support...

  • Agent de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Customer Support de Sis ID, où vous serez chargé de traiter les relations clients pour la France et l'étranger.Vos missions s'articuleront autour de trois aspects :Assurer la bonne prise en compte des demandes entrantes et la relation client au sens largeCertifier des coordonnées bancaires pour le compte de...

  • Technicien support utilisateurs informatique

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecole Normale Supérieure de Lyon Temps plein

    MissionL'équipe SGP, Support et Gestion de Parc, est composée de 8 agents. Ses missions :Mettre à la disposition des utilisateurs des outils et des services informatiques, en assurer la continuité et les assister dans l'évolution et la personnalisation de ces outils.Gérer l'accueil physique, téléphonique et organiser les activités de...

  • Analyste support ERP

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    ContexteL'entreprise Fed IT recherche un analyste support ERP pour rejoindre son équipe de développement d'applications métier. Le candidat idéal possède une bonne connaissance des flux de vente et d'achat, ainsi que des rouages d'une chaîne de développement.ResponsabilitésL'analyste support ERP sera chargé de résoudre les...

  • Spécialiste en Support Informatique Expert H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegedim Temps plein

    Ce poste de Spécialiste en Support Informatique Expert H/F est offert par Cegedim, une entreprise innovante spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB.Nous recherchons un candidat rigoureux, réactif et capable d'adaptation pour occuper ce poste basé à Lyon.Ce poste consiste à fournir un support technique...

  • Spécialiste de Support Client Bilingue

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe Support de Sociabble et travaillez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe ainsi qu'avec les équipes Produit et Customer Success.Votre rôle est transversal et articulé autour de deux axes principaux : le support client et la documentation.Support ClientVotre objectif est de maximiser la...

  • Technicien support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France RTE - Réseau de transport d'électricité Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien support client pour rejoindre notre équipe de LYON. Ce poste est chargé de la validation quotidienne des données de consommation des clients de notre portefeuille. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles et le référent technique de l'équipe pour comprendre les...

  • Chargé(e) de support client

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    MissionNous recherchons un chargé(e) de support client pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez en charge de répondre aux questions et besoins de nos clients, qui sont des prestataires de santé à domicile et des magasins de matériel médical.Vos missions seront variées et stimulantes, car vous travaillerez avec des clients qui interviennent...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LINKING TALENTS Temps plein

    Découvrez l'opportunité Tech Spécialiste Support InformatiqueNous recherchons un Tech Spécialiste Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous travaillerez en CDI dans un secteur en constante évolution.Qui sommes-nous ?Talents IT est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et du digital. Nous proposons...

  • Conseiller Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France N2JSoft Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Support Client pour rejoindre notre équipe dynamique à N2JSoft.En tant que Conseiller Support Client, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, d'analyser leurs problèmes et de proposer des solutions. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de consulting, comptabilité, technique et...

  • Expert en Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps plein

    MissionL'Expert en Gestion Amiable est chargé de veiller à la relation financière client et à l'encaissement juste à temps des clients. Il doit accompagner les équipes et veiller au recouvrement de la créance jusqu'à la mise en place du process de coupure des compteurs.CompétencesBonne expression écrite et oraleTres bon relationnel...

  • Agent de liaison client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Présentation de la mission Vous souhaitez occuper un poste qui vous permettra d'être en contact direct avec nos clients ? Nous proposons une opportunité de carrière dans notre équipe. En tant qu'agent de liaison client, vous serez chargé de veiller à ce que nos clients soient bien informés sur nos produits et services. Vous les...

  • Expert Support ERP X3

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    En tant que Support ERP X3, vous rejoindrez notre client pour accompagner son équipe en CDI à Lyon. Cette entreprise spécialisée dans les projets X3 recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support global des solutions déjà en place chez les clients.Compétences requisesExpérience en gestion de tickets et escalade vers les équipes...

  • Consultant support logiciel rh/paie secteur public H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inetum Temps plein

    MissionVous rejoignez Inetum, un éditeur à taille humaine classé dans le top 10 français avec plus de 1400 experts en France et à l'international.Inetum Software est l'éditeur de logiciels numéro 1 en France pour le secteur public. Grâce à plus de 30 solutions Software et une offre globale qui adresse tous les métiers des collectivités et...

  • Représentant de service client expert

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIX Payment Services Temps plein

    Assistant chargé de clientèleVous rejoignez notre équipe de développement et d’exploitation du service Bloctel, en tant qu’assistant chargé de clientèle. Vos missions seront axées sur l’accompagnement des entreprises et des équipes de Support de Niveau 1 dans le processus de souscription et de renouvellement, ainsi que sur le contrôle des...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    Découvrez ce poste au sein de Gan AssurancesFiliale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles.Au service de 1,4 million de...

Agent de Support Client Expert

il y a 1 mois

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Batch Temps plein
Spécialiste en Support Client

Nous recherchons un(e) Spécialiste en Support Client pour rejoindre notre équipe Client Care. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Team Lead, Antoine, et contribuerez à la qualité de notre service client.

Compétences requises

Excellentes capacités de communication pour aborder simplement des sujets complexes à l'écrit ou à l'oral, en anglais et en français.
Appétences et connaissances techniques pour comprendre le produit Batch, la documentation technique et savoir orienter nos clients (web, mobile, API).
Expérience de support technique dans une entreprise développant un produit technique ou SaaS appréciée.
Expérience de travail avec des outils de gestion de tickets (Intercom, Front, etc.).

Responsabilités

Réceptionner et qualifier les demandes des clients sur toutes nos interfaces de support (live chat, email) en s'appuyant sur des procédures écrites;
Participer à la remontée des besoins et cas d'usages vers les équipes produit et techniques;
Exceller dans la gestion de la relation client, les connaissances techniques et les stratégies CRM et Marketing.

Avantages

Une équipe dynamique et collaborative;
Des opportunités de croissance et de développement professionnel;
Un environnement de travail stimulant et innovant.

Comment postuler

Si vous êtes motivé(e) et passionné(e) par le support client, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature.