Spécialiste en Succès des Clients

il y a 2 jours


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 41hexagons Temps plein

Nous recherchons un prestataire pour fournir un support client 100% dédié à l'assistance de nos utilisateurs, sur notre application mobile d'aide au travail.

Missions
  • Répondre aux utilisateurs en demande d'assistance par email ou sur les réseaux sociaux.
  • Centraliser les demandes des utilisateurs et faire remonter les besoins / bugs à l'équipe technique.
  • Faire évoluer le service Support.
Compétences requises

Langues :

  • Communication utilisateur : Anglais (US et UK)
  • Communication équipe : Français

Soft skills souhaités :

  • Avoir une bonne capacité de remise en question.
  • Être force de proposition en optimisant et en automatisant son travail.

Salaire estimé : Environ 40 000 € annuels pour ce poste à mi-temps, susceptible de se transformer en temps plein. La durée de la prestation est de 3 mois renouvelable. Le lieu d'exécution de la mission est situé dans le centre de Lyon.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client en contrat d'apprentissage pour préparer une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Dans ce rôleVous serez responsable de garantir le succès des clients en leur offrant un accompagnement personnalisé et en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kare School Temps plein

    Tu es à la recherche dune opportunité de carrière qui te permettra de développer tes compétences en matière de gestion de relations clients? Nous sommes à la recherche dune personne passionnée par le succès client pour rejoindre notre équipe de Kare School! En tant que Charg(e) de relation client, tu seras responsable de garantir la satisfaction...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    MissionEn tant que Conseiller en Succès de la Relation Client, vous êtes chargé de veiller au fonctionnement optimal des outils auprès des clients utilisateurs.Compétences requisesSavoir communiquer efficacement avec les clients;Être capable de résoudre des problèmes techniques complexes;Avoir une forte capacité d'adaptation et de travail en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Ce poste de Responsable en Succès Client nous intéresse pour nos activités dans la région Lyonnaise.Nous recherchons un individu dynamique et réactif capable de suivre nos projets avec efficacité.Vous travaillerez en alternance avec notre équipe, gérant les relations avec nos clients et vous assurant qu'ils sont satisfaits de nos services. Vous aurez...

  • Directeur de Succès Client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GL events Temps plein

    GL events, un leader international dans le domaine de l'évènementiel, recrute un Directeur de Succès Client pour son Pôle Venues. Ce poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en tant que leader de projet et en informatique. Salaires estimés Le salaire est compris entre 80 000€ et 110 000€ nets annuels selon votre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Meilleurtaux Placement Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Spécialiste en Développement de Relations avec les Clients Patrimoniaux pour rejoindre notre équipe dynamique, forte de ses succès, qui doit s'agrandir. Votre rôle principal sera d'aider à convertir des leads entrants en clients satisfaits. Pour cela, vous devrez accompagner et comprendre les besoins des clients tout en...

  • Spécialiste de Service Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Nous recherchons un Spécialiste de Service Client motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez responsable de garantir un service exceptionnel et d'accueillir nos clients avec chaleur.Salaires compétitifsLe salaire est fixé en fonction de l'expérience et correspond approximativement à 2 300 € nets par mois (20 heures/semaine) +...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Newsl-ot Prestation Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste Relations Clients NéerlandaisPour rejoindre notre équipe, nous sommes à la recherche d'un Spécialiste Relations Clients Néerlandais motivé et dynamique. Vous serez en charge d'accompagner nos clients dans leurs demandes quotidiennes et de leur offrir un service de qualité.Missions principales :Répondre aux demandes...

  • Spécialiste SAP Finance

    il y a 1 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France VISEO Temps plein

    Accédé à un poste de responsabilité chevronnéeEn tant que Spécialiste SAP Finance, vous rejoindrez notre équipe d'experts dans la fonction finance des entreprises. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer les processus métier de nos clients.**Les missions*** Concevoir des solutions SAP Finance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM Temps plein

    Description du PosteL'équipe Services en région Auvergne Rhône-Alpes d'Econocom est à la recherche d'un spécialiste technologie client pour rejoindre l'une de nos équipes de techniciens support desk dans le domaine des assurances.MissionVous serez chargé(e) de traiter les sollicitations des utilisateurs, réceptionner les incidents,...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Présentation de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes est une banque régionale et coopérative qui accueille ses clients dans une atmosphère chaleureuse et professionnelle.Salaires attractifsVous bénéficierez d'un package de rémunération attractif, composé d'une indemnité fixe et variable, ainsi que d'intéressements...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Offre Alternance Spécialiste en Relations ClientCe contrat en alternance vous permettra de développer vos compétences dans un environnement professionnel dynamique. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la relation client, recherche un(e) Alternance Assistant(e) Relation Client pour rejoindre son équipe.Description du poste :Nos clients nous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALP'EMPLOI Lyon Temps plein

    À propos de l'opportunité ALP'EMPLOI Lyon, membre du Groupe ATOLL, propose un poste d'exception pour les passionnés de clientèle et de services bancaires.Mission cléEn tant que Spécialiste en relations clients bancaires, vous serez chargé(e) de booster la satisfaction client au sein de notre équipe dynamique.Rôle essentiel : Contactez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Spécialiste en Appui Client Avancé pour rejoindre notre équipe de support à Lyon. Cette personne accompagnera nos clients francophones et internationaux dans la résolution de leurs difficultés techniques et les aidera à maximiser leur satisfaction.Mission du PosteAppuyer nos clients externes et internes dans la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    La Fed Group est une filiale d'un grand groupe en plein essor, recherchant un spécialiste client relations pour prendre en charge le service de gestion clients à Lyon 7ème.Ce poste nécessite une bonne connaissance du cycle facturation et la capacité de suivre les encours clients. Vous devrez également être en mesure de relancer les organismes sur les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Vous avez le goût du challenge ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société régionale de prestations de recrutements, un(e) Spécialiste en Gestion de Recrutement et Relation Clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Optez pour l'alternance...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    L'offre d'alternance au poste de Spécialiste Commercial chez ISCOD vous propose une opportunité exceptionnelle pour développer vos compétences en vente et en marketing. En tant que spécialiste commercial, vous serez chargé de developper les ventes des produits et services de notre entreprise.Salaires: Le salaire est estimé à environ 2000€...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solimut Mutuelle de France Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSolimut Mutuelle de France est une mutuelle engagée et militante qui défend les valeurs de solidarité et de démocratie. Nous sommes convaincus que le droit à la santé pour tous doit être une réalité.Avec plus de 40 ans d'expérience, nous sommes acteurs majeurs en santé et en prévoyance. Nous proposons des produits...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSTATIMMO Temps plein

    Une entreprise dynamique dans le domaine des services ImmobiliersConstatimmo est une entreprise innovante et dynamique qui offre des services immobiliers de haute qualité, tels que les diagnostics immobiliers, les états des lieux de location et l'assistance à la livraison, principalement destinés aux professionnels de l'immobilier.Situated au sein du...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CHALLENGIA Temps plein

    Présentation de l'offre: Notre client, un groupe de taille importante du secteur BTP, compte près de 2 600 collaborateurs répartis sur ses 45 agences et filiales. Son organisation conjugue une solide expertise des chantiers, une maîtrise technique et une bonne compréhension des attentes de ses clients. Avec un chiffre d'affaires de plus de 1...