Responsable de Relation Clientèle Pôle Flex

il y a 2 semaines


Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

Vous êtes sollicité(e) pour rejoindre notre équipe de gestion clientèle



Nous recherchons un(e) responsable de relation clientèle pour le pôle flex, qui sera en charge de gérer les relations avec nos clients et de développer de nouvelles opportunités de partenariat.



Missions clés




  • Gestion de portefeuille clients B/B
  • Accompagnement des clients dans la réservation et la livraison d'un véhicule moyenne durée
  • Accompagnement des gestionnaires de parc dans leurs démarches quotidiennes et réponse à leurs demandes
  • Veille à la bonne gestion des demandes clients multicanales
  • Travail en étroite collaboration avec le commercial auprès des clients et des prospects
  • Établissement d'une relation de confiance avec les clients et fidélisation


Compétences requises




  • Rigoureux(se), dynamique, adaptable
  • Maitrise des principaux outils bureautiques (Outlook et CRM) et de communication (Salesforce serait un plus)
  • Initiative et réactivité
  • Aisance téléphonique et capacité d'argumentation
  • Formation du type Bac+2/3, première expérience en relation clients


Avantages et bénéfices




  • 19 jours de RTT/an
  • Primes de participation et d'intéressement
  • Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université
  • Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
  • Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne
  • Diversité et inclusion


Pourquoi rejoindre Ayvens ?



Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.



Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise.



Le groupe s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l'objet d'une discrimination.



  • Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Missions et ResponsabilitésL'équipe Services & Opérations de Flex est à la recherche d'un chargé de clientèle dynamique et rigoureux pour rejoindre son équipe.Gestion de portefeuille clients B2B : vous serez chargé de gérer un portefeuille de clients B2B et de développer des relations étroites avec eux.Accompagnement des clients : vous...

  • Chef de projet MOA pôle FLEX

    il y a 2 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Poste Nous recherchons un Chef de projet MOA pôle FLEX pour renforcer notre equipe IT.Vos missionsConcevoir et mettre en oeuvre les projets IT du pôle FLEX.Collaborer avec les differentes equipe pour atteindre les objectifs du pôle FLEX.Gerer les projets selon la methode Agile (Scrum).Compétences requisesExpérience en tant que chef de...


  • Nanterre, Île-de-France SG Temps plein

    Responsable de projets MOA FLEXAyvens, leader mondial de la mobilité durable, recherche un Chef de projet MOA pôle FLEX pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé de la gestion des projets liés à la location flexible aux professionnels et à l'abonnement automobile dédié aux particuliers.MissionsCadrer et challenger le besoin métierParticiper à...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez votre carrière en mobilité durable Nous recherchons un Conseiller de clientèle ALD Flex pour rejoindre notre équipe en Alternance. Vos missions Organiser la mise à disposition de véhicules de moyenne durée vers une clientèle BtoB, Créer des réservations et des missions de convoyages, Relancer les bons de réservation, ...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de clientèle ALD Flex, vous serez chargé de proposer des solutions de location de véhicules à nos clients BtoB. Vos missions Organiser la mise à disposition de véhicules de moyenne durée vers une clientèle BtoB, Créer des réservations et des missions de convoyages, Relancer les bons de...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de clientèle ALD Flex, vous serez chargé de proposer des contrats de location de moyennes durées à nos clients BtoB. Vos missions Organiser la mise à disposition de véhicules de moyenne durée Créer des réservations et des missions de convoyages Relancer les bons de réservation Gérer les demandes...


  • Nanterre, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un équipe de professionnels dynamiques et innovants ?Mise en avant de votre expertiseEn tant que Chef de projet MOA pôle FLEX, vous serez en charge de la gestion des projets liés à la location flexible aux professionnels et d'abonnement automobile dédié aux particuliers.Vos responsabilités principalesCadrer et challenger le...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de clientèle ALD Flex, vous serez chargé de proposer des contrats de location de moyennes durées à nos clients BtoB. Vous créerez des réservations et des missions de convoyages, relancerez les bons de réservation et gèrerez les demandes administratives. Vos qualifications Bac +2/+3 de type BTS ou...

  • Chargé de Clientèle Flex

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au sein de notre équipe Nous recherchons un Chargé de Clientèle Flex pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations bancaires. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de les accompagner dans leurs démarches quotidiennes et de répondre à leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Nanterre, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Mission et responsabilitésVos missions au quotidienAu sein du pôle FLEX de la Direction Informatique, équipe de 6 personnes en charge des solutions de location flexible aux professionnels et d'abonnement automobile dédié aux particuliers, vous aurez la responsabilité des projets liés à ces activités, incluant la gestion des outils back-office et des...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de l'équipe de MSX International, nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour renforcer notre équipe de chargés de clientèle.Missions principales :Traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques (Expert / Assurance / conseiller juridique) par écrit et/ou par téléphone,Effectuer...

  • Chargé de Clientèle Flex

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé de Clientèle Flex Nous recherchons un professionnel dynamique et rigoureux pour rejoindre notre équipe de gestion des opérations bancaires. Vos missions au quotidien : Gestion de portefeuille clients B/B, Accompagner les clients dans la réservation et la livraison d'un véhicule moyenne durée, Accompagner les gestionnaires de parc...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de la relation clientèle au sein de Talents ADV & Supply consiste à coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. Vous serez chargé de gérer les contrats de location, d'analyser et d'envoyer des propositions (commandes et modification de contrat).Compétences...


  • Nanterre, Île-de-France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader Paris 02 Tertiaire est une entreprise spécialisée dans les objets connectés.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour notre client, spécialisé dans la vente d'objets connectés.Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, vos...


  • Nanterre, Île-de-France Kliff Temps plein

    MissionLe Responsable de la Relation Clientèle a pour objectif de servir les clients et de répondre au mieux à leurs attentes, y compris dans les situations délicates. Il est force de proposition dans la recherche de solution et/ou d'alternatives, hors préconisation produits.Il a en charge un portefeuille de clients, sur un secteur géographique sur...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés pour le client, de gérer les contrats de location, de réaliser des chiffrages et des benchmarks auprès des loueurs partenaires, de passer les...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable de la relation clientèleTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Vos principales missions sont :• Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client.• Gérer les contrats...


  • Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Rôle et responsabilitésLe responsable RH Pôle Solidarités assure le rôle de référent RH pour un portefeuille de directions et de services du Pôle Solidarités. Il conseille et appuie les responsables de service sur les sujets RH, notamment la modélisation et le suivi des besoins en effectifs, la proposition de renouvellements d'agents,...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Vous êtes chargé de gérer les relations avec les clients de notre société, en leur proposant des solutions de location de véhicules adaptées à leurs besoins. Vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Vous êtes...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe Talents ADV & Supply. Ce poste est responsable de la gestion de la relation clientèle, de la coordination des fournisseurs et de la gestion des contrats. Missions • Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. •...