Responsable de la relation clientèle

il y a 4 semaines


Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein
Présentation du poste

Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe Talents ADV & Supply. Ce poste est responsable de la gestion de la relation clientèle, de la coordination des fournisseurs et de la gestion des contrats.

Missions

• Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client.
• Gérer les contrats de location avec analyse et envoie des propositions (commandes et modification de contrat).
• Réaliser des chiffrages et des benchmarks auprès des différents loueurs partenaires.
• Passage des commandes auprès de l'ensemble des prestataires ainsi que du suivi jusqu'à la livraison.
• Assurer une assistance aux conducteurs - Téléphone et Mail.
• Orientation des conducteurs en fonction des règles de la société.
• Assurer que les procédures soient respectées et en informer les conducteurs.
• Gérer et valider les dépenses auprès des prestataires selon les règles établies avec le client.
• Mise à jour des données de notre Logiciel de Gestion de flotte - Affectation de véhicule, changement nom, adresse, téléphone des conducteurs...
• Mise à jour des Extranet des fournisseurs référencés par nos clients.
• Gérer le renouvellement des cartes vertes d'assurance.
• Gestion des cartes carburant et des télébadges péages.
• Gestion des Amendes ANTAI et FPS.
• Traitement des alertes : contrôles techniques, révisions, fins de contrats ...

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience significative, idéalement dans le secteur de l'automobile ou des assurances. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Vous êtes rigoureux, et faites preuve d'aisance relationnelle.

L'entreprise

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.

  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de l'équipe de MSX International, nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour renforcer notre équipe de chargés de clientèle.Missions principales :Traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques (Expert / Assurance / conseiller juridique) par écrit et/ou par téléphone,Effectuer...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MSX International, un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automotive, recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de responsable des relations clientèle.Vous serez chargé de gérer les dossiers des clients ayant un impact juridique, médiatique et/ou nécessitant un traitement complexe....


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Responsable de la relation clientèle au sein de Talents ADV & Supply consiste à coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client. Vous serez chargé de gérer les contrats de location, d'analyser et d'envoyer des propositions (commandes et modification de contrat).Compétences...


  • Nanterre, Île-de-France LEADER PARIS 02 TERTIAIRE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Leader Paris 02 Tertiaire est une entreprise spécialisée dans les objets connectés.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour notre client, spécialisé dans la vente d'objets connectés.Dans une démarche d'assurer un service entièrement personnalisé à chaque consommateur, vos...


  • Nanterre, Île-de-France Kliff Temps plein

    MissionLe Responsable de la Relation Clientèle a pour objectif de servir les clients et de répondre au mieux à leurs attentes, y compris dans les situations délicates. Il est force de proposition dans la recherche de solution et/ou d'alternatives, hors préconisation produits.Il a en charge un portefeuille de clients, sur un secteur géographique sur...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez chargé de coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés pour le client, de gérer les contrats de location, de réaliser des chiffrages et des benchmarks auprès des loueurs partenaires, de passer les...


  • Nanterre, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable de la relation clientèleTalents ADV-Supply, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain.Vos principales missions sont :• Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service du client.• Gérer les contrats...


  • Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile où vous êtes responsable de traiter les dossiers de réclamations et d'améliorer l'expérience client.Missions principales:Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseau (mail/téléphone et courriers)Assister l'équipe sur les...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de MANPOWER FRANCE.Missions principalesPrésenter les nouveaux services en mettant en avant les avantages clés pour le client.Promouvoir et vendre les services de l'entreprise en utilisant des témoignages clients et des études de cas.Créer et...


  • Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous êtes sollicité(e) pour rejoindre notre équipe de gestion clientèleNous recherchons un(e) responsable de relation clientèle pour le pôle flex, qui sera en charge de gérer les relations avec nos clients et de développer de nouvelles opportunités de partenariat.Missions clésGestion de portefeuille clients B/BAccompagnement des clients dans la...


  • Nanterre, Île-de-France Crédit Mutuel Temps plein

    Crédit Mutuel Alliance Fédérale, un acteur engagé et socialement responsable, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe à Nanterre. Qui sommes-nous ?Nous sommes une banque universelle qui conjugue tous les métiers de la finance et de l'assurance, avec une stratégie de croissance durable.L'activité est...

  • Conseiller Clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle au quotidien Dans le cadre de la Direction Services et Opérations, vous serez rattaché(e) à la Direction ALD Relation Clients, qui joue un rôle essentiel dans la relation avec nos clients internes et externes. En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous aurez la responsabilité de renseigner et conseiller les clients tout au long du...


  • Nanterre, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Responsable du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un Responsable du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nanterre.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience significative dans la gestion des relations avec...


  • Nanterre, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un professionnel dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe de gestion de relation client. Vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la promotion de nos services et de l'atteinte des objectifs commerciaux.Missions principalesPrésenter les nouveaux services : Préparez des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de MSX International, nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation clientèle. En tant que Chargé de clientèle, vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques, afin de diminuer le nombre d'expertise judiciaire et d'augmenter la...


  • Nanterre, Île-de-France MSX International Inc. Temps plein

    Spécialiste en relations clientèleL'équipe relations clientèle d'un constructeur automobile recherche un spécialiste pour traiter les dossiers de réclamations et accompagner l'équipe sur les questions techniques.Traiter les dossiers de réclamations client et/ou concessionnaires du réseauAssister l'équipe sur les questions...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Au sein de MSX International, nous recherchons un Chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe de spécialistes des relations clientèle.Vous serez chargé de traiter les demandes et les réclamations des clients et des représentants juridiques, par écrit et/ou par téléphone. Vous devrez également effectuer l'ouverture, le suivi et la clôture des...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois


    Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    MissionAu sein d'une équipe de chargés de clientèle, vous êtes chargé de traiter les demandes et réclamations des clients des dossiers dits « sensibles » afin de diminuer le nombre d'expertise judiciaire et d'augmenter la satisfaction client.Compétences requisesVous devez avoir une expérience significative en relation clientèle, idéalement dans...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec une présence mondiale de 4700 collaborateurs, dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l'industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous sommes partenaire des constructeurs automobiles et de leurs réseaux de distribution en France ainsi que de tous les acteurs de la...


  • Nanterre, Île-de-France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec plus de 25 ans d'expérience dans la prestation de services externalisés pour l'industrie automobile, MSX International est un acteur incontournable dans le domaine.Notre expertise de services repose sur 8 Value Stream (VS) :VS1 Amélioration du diagnostic et de la réparationVS2 Garantie et efficacité des réparationsVS3 Engagement clientsVS4...