Responsable Commercial-e Support

il y a 2 semaines

Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

Description du Poste

Vous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :

  • Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;
  • Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.

Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous êtes informé-e des actions en cours et coordonnez les échanges support vis-à-vis de ces clients.

Responsabilités

  • Vous êtes responsable dans votre domaine :
    • du développement du Business Support avec vos clients (analyses concurrentielles, prospection, stratégie commerciale support, planification, business plan), selon les directives issues du directeur Commerce & Business Developpement ;
    • de la réalisation des offres nouvelles et de la coordination des offres réalisées par les PSM au titre des affaires en cours ;
    • de la relation client (point de contact client pour le support), assurant un contact régulier et coordonnant les relations menées par les PSM (réunion périodique avec les PSM sur l'état des actions en cours).
  • Vous prenez en compte les notations fournisseurs issues des clients et proposez les plans d'action associés à l'amélioration de ces notations pour la partie support.

Autres Fonctions

  • Vous agissez en interface avec les acteurs de la Direction Commerciale concernés par votre secteur, notamment le/les KAM, avec le/lesquels vous coordonnez les actions ;
  • Vous fournissez la cellule @Services avec les informations (nouveaux services, RETEX..) permettant d'actualiser et d'enrichir le portail ;
  • Vous fournissez au Directeur Commerce & Business Development Support les éléments nécessaires à l'établissement de la politique afférente ;
  • Vous participez pour les affaires dont vous avez la charge au suivi de la prise de commande et à la mise à jour du Sales Funnel, en liaison avec les PSM concernés ;
  • Vous assistez les PSM dans les procédures d'export control et de trade compliance ;
  • Vous fournissez aux PSM les informations nécessaires à l'actualisation du plan de demande pour les nouveaux besoins.

Compétences et Expériences

  • De formation technique bac+5 avec des compétences commerciales ;
  • Connaissance du monde de la défense et du soutien ;
  • Anglais courant.

Spécificité du Poste

  • Déplacements réguliers à l'international.

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 4 jours

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de Support Commercial-e en tant que Responsable Commercial-e Support. Vous serez en charge d'un ou plusieurs clients majeurs ou de clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.ResponsabilitésVous êtes le point de contact Support avec ces clients et coordonnez les échanges support...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 7 jours

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de Responsable Commercial-e Support au sein de Safran, où vous serez en charge de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de support.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de commercial-e support en tant que responsable commercial-e support. Vous serez en charge de coordonner les actions commerciales du support client défense et de développer le business support avec vos clients.ResponsabilitésCoordonner les actions commerciales du support client défense;Développer le...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 6 jours

    Éragny, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable Commercial-e Support pour rejoindre notre équipe de Safran companies. Vous serez en charge de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense et de développer le Business Support avec vos clients.ResponsabilitésCoordonner les actions commerciales du Support Client Défense avec les...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 1 semaine

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe de Responsable Commercial-e Support au sein de Safran, où vous serez en charge de coordonner les actions commerciales du Support Client Défense. Vos missions seront variées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et de support.Compétences requisesVous devez avoir une...

  • Responsable Commercial-e Support

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Présentation du posteVous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Les clients sont selon les cas :Un (ou plusieurs) client(s) majeur(s) ;Les clients d'une zone géographique au regard d'une ligne de produit.ResponsabilitésVous êtes le point de contact Support avec...

  • Responsable Action Commerciale f/h

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Responsable Action Commerciale f/hAvertissement : Ce site n'est pas recommandé pour les navigateurs Internet Explorer. Veuillez utiliser un autre navigateur Web pour profiter d'une meilleure expérience.Type de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Langue(s) parlée(s) : Anglais CourantVous êtes en charge d'un ou plusieurs...

  • Ingénieur(e) de Support Client

    il y a 3 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de la Direction Support Clients de Safran Electronics & Defense, vous intégrerez le service Ingénieur Support Client (PSE) / Bancs de test. Vous serez rattaché-e au chef du service bancs Direction Support Clients Avionique du site d'Eragny. Responsabilités Vous serez chargé-e de : Assurer l'organisation, le...

  • Responsable Action Commerciale f/h

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran companies Temps plein

    Détails du posteType de contrat : CDIDurée du contrat : Temps completDiplôme requis : BAC+5Langue(s) parlée(s) : Anglais CourantVous êtes en charge d'un ou plusieurs clients au profit desquels vous coordonnez les actions commerciales du Support Client Défense. Vous êtes le point de contact Support avec ces clients. Vous êtes informé-e des actions en...

  • Chef de Programme Support Navigation

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran Temps plein

    Missions et ResponsabilitésLe PSM aura pour mission de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, garantir la satisfaction clients en répresentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients, s'assurer de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise, assurer la rentabilité du...

  • Responsable Qualité et Support Client

    il y a 2 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de la Qualité Client et Support Client pour la Division Défense de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e fonctionnellement à la Direction de Programme Support Drones et intervenez pour le contrat support Client (MCO) pour le programme Patroller. Missions et Activités Principales Vos missions et...

  • Responsable de Programme Support Autodirecteur DDM F-H

    il y a 2 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de la direction du support client de la division Défense de Safran Electronics & Defense, le Responsable de Programme Support Autodirecteur DDM aura pour mission de : Principales Activités Piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné (DDM) pour garantir la satisfaction des clients et la...

  • Responsable Qualité Support Client F-H

    il y a 1 mois

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Au sein de la division Qualité Client et Support Client pour le secteur Défense, vous serez intégré-e à la Direction de Programme Support Drones, avec un accent particulier sur le contrat de maintenance et de support Client pour le programme Patroller. Vos principales responsabilités incluent : - Établir et maintenir une...

  • Responsable Support Client

    il y a 4 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Mission :Au sein de la direction du support client de la division Défense, vous piloterez l'activité Support Client sur un portefeuille défini (DDM). Votre rôle sera crucial pour garantir la satisfaction des clients en représentant Safran Electronics & Defense et en assurant une prise en charge optimale de leurs besoins. Responsabilités :Piloter...

  • Responsable de la Coordination Supply Chain H/F

    il y a 1 mois

    Éragny, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    **Poste :** En tant que **Coordinateur Supply Chain**, vous recherchez un rôle complet en CDI ? Ne cherchez plus ! **Fed Supply** est un cabinet spécialisé dans le recrutement et l'intérim pour les métiers de la Supply Chain, incluant l'ADV, le support commercial, l'import-export, les achats, l'approvisionnement, le planning, ainsi que la logistique...

  • Responsable Coordination Supply Chain H/F

    il y a 1 mois

    Éragny, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Responsable Coordination Supply ChainVous êtes un professionnel de la Supply Chain à la recherche d'un rôle enrichissant en CDI ? Ne cherchez plus !Présentation de l'entreprise :Fed Supply est un cabinet spécialisé dans le recrutement et l'intérim pour les métiers de la Supply Chain, incluant l'Administration des Ventes, le support...

  • Spécialiste Qualité Client et Support

    il y a 2 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de la Qualité Client et Support Client pour la Division Défense de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e fonctionnellement à la Direction de Programme Support Drones et interviendrez plus particulièrement pour le contrat support Client (MCO) pour le programme Patroller. Missions et Activités...

  • Chef de Programme Support Navigation Terre Mer F-H

    il y a 3 jours

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionLe PSM aura pour mission de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, garantir la satisfaction clients en représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients, s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise, assurer la rentabilité du portefeuille sur son...

  • Ingénieur Qualité Support Client F-H

    il y a 2 semaines

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Description du Poste Dans le cadre de la Qualité Client et Support Client pour la Division Défense de Safran Electronics & Defense, vous êtes rattaché-e fonctionnellement à la Direction de Programme Support Drones et intervenez pour le contrat support Client (MCO) pour le programme Patroller. Missions et Activités Principales Construire et...

  • Chef de Programme Support Navigation Terre Mer F-H

    il y a 23 heures

    Éragny, Île-de-France Safran Electronics & Defense Temps plein

    Job DescriptionLe PSM aura pour mission de piloter l'activité Support Client sur un portefeuille donné, garantir la satisfaction clients en représentant Safran Electronics & Defense pour les activités support auprès des clients, s'assurant de la prise au bon niveau des besoins du client par l'entreprise, assurer la rentabilité du portefeuille sur son...