Chargé de Relations Clients F/H

il y a 3 semaines


Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Foncia Temps plein

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Agent relation client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que spécialiste clientèle, vous serez le point de contact principal pour les clients, les prospects et les fournisseurs. Vos missions seront variées, allant de la réception des appels téléphoniques et des messages électroniques à la résolution des problèmes clients, en passant par la gestion administrative et la prise en charge des demandes.

Vos principales responsabilités

  • Conseil et relationnel
    • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
    • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
    • Être en mesure de reconnaître et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
    • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation, etc.
    • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
    • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin
  • Gestion administrative
    • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
    • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Ce que nous offrons

  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor et en plein tournant digital
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes

Vos qualifications

  • Une expérience sur un poste similaire
  • Une bonne maitrise du français, à l'écrit comme à l'oral
  • Une réactivité, une aisance relationnelle et une orientation client
  • Une capacité à travailler en équipe

Si vous êtes motivé et ambitionné, rejoignez-nous



  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Saretec Temps plein

    Votre rôle : Vous êtes chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation client. Et concrètement ? Vous devez : Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pau, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de :Développer...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle à son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente à PaubeBee Professionals recherche un Conseiller de Vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Pau, France. En tant que Conseiller de Vente, vous serez chargé de proposer une expérience client exceptionnelle et de contribuer au succès de notre magasin.ResponsabilitésAccueil et conseil des clients : Accueillir,...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Spécialiste en développement des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste en développement des relations clients pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CY CERGY PARIS UNIVERSITE Temps plein

    MissionLe candidat sera chargé de développer et de renforcer les relations avec les entreprises partenaires de CY Cergy Paris Université. Il s'agira de faciliter les échanges entre l'université et les entreprises, de promouvoir les compétences et les services de l'université, et de contribuer à la création de partenariats stratégiques.ProfilLe...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France FONCIA Temps plein

    MissionÀ Foncia, nous recherchons un professionnel pour assurer un service de qualité aux clients handicapés.Compétences requisesCompréhension de la situation des personnes handicapéesCapacité à communiquer de manière claire et respectueuseConnaissances des politiques de diversité et d'inclusionLocalisationEmplacementModalitésVous serez en contact...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France GROUPE MORGAN SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise : Groupe Morgan Services est une entreprise spécialisée dans le recrutement depuis 1998. Notre mission est de vous aider à trouver des offres d'emploi dans tous les secteurs d'activité et à différents niveaux de qualification.A propos du poste :Accueil des clients, prise de rendez-vous et orientation.Gestion des...

  • Commercial en loisirs

    il y a 1 mois


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance recherche un candidat pour un poste de commercial en loisirs dans un complexe de loisirs situé à Pau.Vous aurez pour mission de prospecter de nouvelles entreprises et leur proposer les services de loisirs.Vous aurez également le rôle de game master, en charge de lancer les parties et d'animer les événements.Vous gèrerez la...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France BMW BAYONNE Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe à BAYONNE.Vous serez chargé de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.Aux côtés d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous évaluerez les besoins et les attentes des clients...

  • Hôte Service client

    il y a 3 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    Vous êtes un professionnel de l'accueil et de la fidélisation client ?Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et jouer un rôle clé dans l'expérience client Leroy Merlin ?Pour ce poste d'Hôte Service Client, vous développez une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Au sein du pôle Service...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Centre Hospitalier de Pau Temps plein

    Développez votre carrière en tant que responsable adjoint maintenance bâtiment/equipement H/FCentre Hospitalier de Pau recherche un responsable adjoint maintenance bâtiment/equipement H/F pour rejoindre son équipe technique. Missions et responsabilitésLe responsable adjoint maintenance bâtiment/equipement H/F est chargé d'organiser et de piloter...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CESI Temps plein

    Le poste proposé Rejoignez l'équipe commerciale du campus CESI de Pau et ayez en charge la commercialisation des formations en alternance : Vos missions seront multiples : Vous aurez pour mission de promouvoir CESI auprès des candidats, notamment lors d'évènements (salons, journées portes ouvertes, présentation en école...) Vous accompagnez...

  • Ingénieur chargé d'études

    il y a 3 semaines


    Pau, Aquitaine, 64000, Nouvelle-Aquitaine, France Manpower Temps plein

    RésuméIngénieur chargé d'études (H/F), 64000 Pau, CDI, Temps plein.Secteur : Technologies de pointe, électrique et électroniqueFonction : Bureau d'études- Méthodes - QualitéEntreprise : MANPOWER PAU INDUSTRIE TERTIAIREDescription du posteLe Cabinet Conseil Recrutement Manpower PAU INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du...

  • Chargé d'affaires CVC

    il y a 3 semaines


    Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Bureau Veritas Group Temps plein

    Bienvenue dans l’univers de la valorisation de projets !Sous la bannière de l’expertise Bureau Veritas, nous recherchons un Chargé d'affaires CVC / Fluides (F-H-X) pour rejoindre notre équipe à Pau (64).Au sein de Bureau Veritas Solutions, notre filiale de contrôle non réglementaire, vous serez rattaché à Denis, Manager opérationnel de la...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Crédit Coopératif Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une banque responsable et durable ? Le Groupe Crédit Coopératif vous propose un poste de Chargé d'affaires en Développement Commercial H/F à Pau.MissionVous gérez et développez un portefeuille de clientèle composé principalement d'une clientèle Économie Sociale et Institutionnelle et contribuez à la réussite de la mise...


  • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CESI Temps plein

    Vous cherchez un poste où vous pouvez développer vos compétences relationnelles ?Devenez Chargé.e de Relations Candidats/Entreprises Executive chez CESI et rejoignez notre équipe commerciale !Missions clés :Vous êtes chargé.e de promouvoir CESI auprès des entreprises et des candidats.Vous identifiez les opportunités de développement et ciblez les...