Technicien Support Clients Electro-Optique

il y a 3 jours

Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein
Rejoignez notre équipe de support client

Nous recherchons un technicien support client pour rejoindre notre équipe de support client à HGH Systèmes Infrarouges. Vous serez chargé du suivi des produits de nos clients, dans un environnement technique exigeant, en aval des phases de commercialisation de nos solutions.

Missions
  • Traiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)
  • Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels, etc.)
  • Installer, maintenir et entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients
  • Diagnostiquer (à distance ou sur site) les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées
  • Apporter un support et une expertise forts aux clients (internes et externes)
  • Être force de proposition dans les améliorations de nos différents produits
  • Identifier des ventes additionnelles en réalisant notamment des devis (diagnostic, spare parts, étalonnage, contrat de maintenance, etc.) en accord avec les équipes commerciales
  • Participer à l'amélioration continue du service
Compétences requises
  • De formation Bac +2 ou Bac +3 (BTS Génie Optique, BTS électrotechnique, BUT Génie Electrique & Informatique Industrielle (GEII) ou Licence Pro Optique ou similaire)
  • Solides connaissances en électrotechnique et/ou en physique
  • Expérience significative en maintenance et réparation de produits High-Tech
  • Autonome, organisé, dynamique, curieux et créatif
  • Excellentes capacités relationnelles, d'analyse et de synthèse
  • Connaissance et pratique de l'anglais (niveau B1 ou A2)
Avantages
  • CDI basé à Igny (91) à 15 mn à pied du RER C Igny, 15min en bus ou vélo de la station Massy (TGV/RER B)
  • Possibilité de télétravail occasionnel
  • Rémunération en fonction du niveau d'expérience (fixe + participation et intéressement) + titres restaurant + RTT+ Forfait mobilité durable + avantages CSE + couverture santé avantageuse (ex : mutuelle individuelle ou familiale)

  • Technicien Support Clients Electro-Optique

    il y a 1 semaine

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support clientNous recherchons un technicien support clients pour rejoindre notre équipe de support client pour les produits de la ligne Electro-Optical Test solutions (EOT).MissionsTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels,...

  • Technicien Support Clients Electro-Optique

    il y a 7 jours

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  • Technicien Support Clients Electro-Optique

    il y a 6 jours

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  • Technicien Support Clients Electro-Optical Test Solutions

    il y a 4 heures

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    Rejoignez notre équipe de support clientNous recherchons un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe de support client pour les produits de la ligne Electro-Optical Test solutions (EOT).MissionsTraiter les demandes clients via le logiciel de ticketing (Zohodesk)Gérer les relations clients (relances, réponses techniques, relationnels,...

  • Technicien Support Clients Electro-Optical Test Solutions

    il y a 4 jours

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  • Technicien Support Clients Electro-Optical Test Solutions

    il y a 1 jour

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  • Formation Technicien Support Client

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise française de pointe dans le domaine technologique ?HGH Systèmes Infrarouges, acteur majeur dans le secteur de l'optronique, est reconnu internationalement pour ses solutions innovantes destinées aux domaines de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Avec une capacité à...

  • Technicien Support Client en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise française de pointe dans le domaine technologique ?HGH Systèmes Infrarouges, un leader dans les technologies infrarouges, est reconnu à l'international pour son expertise en optronique, notamment dans les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Notre...

  • Technicien Support Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante dans le secteur de la haute technologie ?HGH Systèmes Infrarouges, un leader dans le domaine des technologies infrarouges, est reconnu internationalement pour son expertise en optronique, servant des secteurs variés tels que la sécurité, la défense, la recherche et l'industrie.Avec une capacité à...

  • Stagiaire Technicien Support Client

    il y a 1 mois

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française de pointe dans le domaine technologique ?HGH Systèmes Infrarouges, acteur majeur dans le secteur de l'optronique, est reconnu internationalement pour ses solutions innovantes dans les domaines de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Avec une capacité à développer des produits...

  • Technicien Support Client Apprenti

    il y a 1 mois

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française à la pointe de la technologie ?HGH Systèmes Infrarouges, acteur majeur dans le domaine de l'optronique, se distingue par son expertise dans les technologies infrarouges, intervenant dans des secteurs variés tels que la sécurité, la défense, la recherche et l'industrie.Avec une capacité à développer...

  • Technicien Support Clients en Apprentissage

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

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    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française à la pointe de la technologie ?HGH Systèmes Infrarouges, un leader dans le domaine de l'optronique, se distingue par son expertise dans les technologies infrarouges, servant des secteurs variés tels que la sécurité, la défense, la recherche et l'industrie.Avec une capacité à développer des produits...

  • Apprenti en Assistance Technique Client

    il y a 1 mois

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    Vous souhaitez rejoindre une entreprise française à la pointe de la technologie ?HGH Systèmes Infrarouges, un leader dans le domaine des technologies infrarouges, est reconnu internationalement pour son expertise en optronique, servant divers secteurs tels que la sécurité, la défense, la recherche et l'industrie.Avec une capacité à concevoir des...

  • Apprenti en Assistance Technique Client

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Description du posteVous souhaitez rejoindre une entreprise française à la pointe de la technologie ?HGH Systèmes Infrarouges, acteur majeur dans le domaine des technologies infrarouges, est reconnu internationalement pour son expertise en optronique, intervenant dans les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Notre...

  • Technicien Support Clients

    il y a 2 semaines

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    À propos de l'offreL'entreprise HGH Systèmes Infrarouges, une référence internationale de l'optronique, recherche un Technicien Support Clients pour renforcer son équipe. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par les technologies infrarouges.MissionsTraiter les demandes clients via le logiciel de...

  • Responsable de la Ligne de Production de Tests Optiques et Électroniques

    il y a 2 semaines

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Rejoignez une entreprise de haute technologie française innovante et pionnière dans les technologies infrarouges.HGH Systèmes Infrarouges est une référence internationale de l'optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Nous sommes capables de concevoir des produits d'un bout à l'autre de la chaîne,...

  • Chef de projet optronique

    il y a 2 semaines

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  • Chef de projet optronique

    il y a 7 jours

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Rejoignez notre équipe de R&DEnvie de rejoindre une entreprise de haute technologie française innovante?HGH Systèmes Infrarouges, pionnier dans les technologies infrarouges, est une référence internationale de l'optronique pour les secteurs de la sécurité, de la défense, de la recherche et de l'industrie.Nous sommes capables de concevoir des produits...

  • Technicien en assemblage de systèmes mécaniques et électroniques

    il y a 1 mois

    Igny, Île-de-France HGH Systèmes Infrarouges Temps plein

    Intégrez une entreprise innovante dans le secteur des technologies avancées.HGH Systèmes Infrarouges se distingue par son expertise reconnue à l'international dans le domaine de l'optronique et des technologies infrarouges.En tant que technicien en assemblage, vous rejoindrez une équipe de professionnels passionnés et engagés.Vos responsabilités...