Emplois actuels liés à Responsable CRM - Paris, Île-de-France - Le Coq Sportif

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Everyware - Expert recrutement tech Temps plein

    Infos généralesElles accompagne les entreprises et les organisations dans l'intégration de solutions digitales innovantes.Nous recherchons un responsable de pôle ou d'offre CRM.MissionsAvant-vente, animation du pôle conseil & solutionManagement des chefs de projetPilotage de la ligne de businessDéveloppement commercial : avant-vente, animation de...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France Airelles Temps plein

    RESPONSABLE CRM CDD (H/F)Nous recherchons un(e) Responsable CRM pour rejoindre l'équipe Marketing d'Airelles pour un CDD de 4 à 6 mois, à effet immédiat. Le poste est basé au siège à Paris.MISSIONS PRINCIPALES :Gestion des outils CRM Accompagner les équipes (siège et hôtel) dans la maintenance continue de nos principaux outils CRM,...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Zadig&Voltaire Temps plein

    A propos de l'entreprise - Zadig&Voltaire est une marque de prêt à porter de luxe accessible fondée en 1997 par Thierry Gillier. Depuis sa création, la maison se veut innovante et pionnière dans le secteur du luxe contemporain et s’est imposée naturellement comme une marque concept éditeur : se réinventer toujours, proposer un art de vivre/une...

  • Responsable Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Responsable CRM Direct To Consumer

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France ba&sh Temps plein

    ba&sh - Responsable CRM Direct To ConsumerBienvenue chez ba&sh, leader dans le secteur de la mode ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable CRM Direct To Consumer pour rejoindre notre équipe.Description du posteL'objectif principal de ce rôle est de mettre en œuvre la stratégie CRM multicanal du plan d'animation clients et prospects. Vous...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Zadig&Voltaire Temps plein

    Responsable CRM A propos de l'entreprise - Zadig&Voltaire, une marque de prêt à porter de luxe accessible, s'est imposée comme une référence dans le secteur du luxe contemporain.A propos du poste - En tant que Responsable CRM, vous travaillerez au sein de l'équipe CRM et reporterez à la Directrice CRM. Vous superviserez les pôles Data et...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    MissionsRattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission :Gestion et pilotage des projetsEn garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnelsDéveloppement de l'activité commercialeDétecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en œuvre de systèmes de gestion de Relation Client en...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Missions PrincipalesRattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission :Gestion et pilotage des projetsEn garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnelsDéveloppement de l'activité commercialeDétecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en œuvre de systèmes de gestion de Relation...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Missions clésRattaché au Responsable du pôle CRM, vous aurez pour mission :Gestion et pilotage des projetsEn garantissant la satisfaction client et le respect des délais et des budgets prévisionnelsDéveloppement de l'activité commercialeDétecter, négocier et conclure la vente de prestations de mise en œuvre de systèmes de gestion de Relation...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Talents Handicap Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Chef de projet CRM au sein de la Business Line Microsoft du Groupe Inetum. Vous serez responsable de la mise en œuvre de projets CRM d'envergure pour des clients grands comptes et ETI de tous secteurs.Nos équipes mobilisées sur les solutions métier de Microsoft (Dynamics CRM, ERP, Power Platform) regroupent plus de 120...

  • Chef De Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Mission CRMNous recherchons un.e Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle pour développer et exécuter notre stratégie CRM & clienteling VIP.RôleEn tant que membre de l'équipe Marketing, vous travaillerez sous la supervision de la Responsable CRM & Digital pour développer et exécuter la stratégie CRM & clienteling VIP.CompétencesMis en...

  • Spécialiste du CRM BtoC

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France FED BUSINESS Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Spécialiste du CRM BtoC pour rejoindre notre équipe Marketing opérationnel. Ce recrutement intervient dans le contexte de fort développement du CRM au sein du pôle Marketing.Télétravail hebdomadaire, Poste basé dans le département des Hauts-de-Seine, Poste à pourvoir immédiatement en CDI.Dans le cadre de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre entreprise, spécialisée dans la santé et les cosmétiques naturels, poursuit une stratégie de croissance digitale. Nous recherchons un spécialiste en stratégie CRM expérimenté pour piloter la stratégie CRM de nos marques et contribuer à notre dynamique de développement.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Velvet Consulting Temps plein

    Vue d'ensemble de l'entrepriseVéluvet Consulting est un établissement privé d'expertise en gestion des relations clients. Salaire Le salaire est estimé à 60 000 euros brut par an, selon la location et l'expérience du candidat. Cela correspond à une rémunération nette annuelle comprise entre 45 000 et 55 000 euros, en fonction des frais...

  • Business Analyst CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Avanade Inc. Temps plein

    Poste de Business Analyst CRMDescription du poste :Nous recherchons un Business Analyst CRM pour rejoindre notre équipe en tant que Business Analyst CRM. En tant que Business Analyst CRM, vous serez responsable de garantir l'alignement entre les besoins clients et la solution CRM déployée.Atouts clés :Maîtrise des fonctionnalités clés de Microsoft...

  • Responsable de Projet CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Domino RH Care Gastineau Temps plein

    Détails du PosteNous sommes à la recherche d'un CRM Project Manager pour rejoindre notre équipe à Paris. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec des clients pour cadrer et piloter des projets de transformation dans le domaine du CRM.Rôle et ResponsabilitésCadrage et Planification du Projet : Cadrer le périmètre des projets...

  • Développeur de projets CRM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Safran Temps plein

    ContexteLa Direction des Systèmes d'Information du Groupe Safran a récemment finalisé la mise en place d'un référentiel client groupe (RCG), un outil centralisé pour la gestion des données clients. Ce référentiel permet d'assurer l'unicité des clients au sein de l'entreprise, garantissant ainsi la cohérence des informations entre les différents...

  • Responsable CRM Business Development

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Michael Page Temps plein

    L'objectif principal de ce poste est de soutenir le développement et la maintenance d'un système CRM au sein du groupe. Pour cela, vous serez en charge de collaborer avec les unités opérationnelles, les divisions ou les groupes d'utilisateurs pour développer des relations efficaces.Vous occuperez 30% de la phase de mise en œuvre et 70% de la...

  • Assistant E-partenaires et CRM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Fursac Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe digitale de Fursac en tant qu'assistant.e des partenaires et du CRM. Vous serez rattaché.e au Responsable e-commerce & au Responsable CRM et aurez pour rôle d'accompagner les équipes e-commerce & CRM dans différentes missions.Vos principales missions seront les suivantes :Animation & suivi des e-partenairesSupport...

  • Gestionnaire de parcours CRM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de parcours CRM pour rejoindre notre équipe de développement de la stratégie de fidélisation à Quitoque. En tant que responsable de la stratégie de fidélité, votre mission sera de définir et d'optimiser les parcours omnicanaux des clients actifs et résiliés. Vous serez chargé de...

Responsable CRM

il y a 1 mois

Paris, Île-de-France Le Coq Sportif Temps plein
Description du poste

Le Coq Sportif, une marque française du sport depuis 1882, recherche un Responsable CRM & Fidélisation pour renforcer son équipe. En tant que membre de l'équipe digitale, vous contribuerez à l'atteinte des objectifs ambitieux de la marque en élaborant une stratégie de fidélisation client.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Croissance et animation de la base prospects et clients : Collecter des leads en quantité et en qualité afin d'augmenter la base
  • Enrichir la base clients et optimiser sa gestion
  • Définir et mettre en œuvre le planning de communication brand et commerciale avec le Head of Ecommerce et la Responsable Marketing afin d'assurer réactivité, engagement et conversions
  • Définir avec le Head of Ecommerce les animations commerciales à destination des différents segments clients
  • Veiller aux bonnes pratiques sur le marché en termes de collecte et d'animation
  • Avoir une vision globale des cycles de vie de nos clients
  • Mettre en œuvre la stratégie e-mailing : emailings hebdomadaires et emailings automatiques, en coordination avec le on-site et la politique d'animation
  • Définir un planning de nouveaux emailings automatiques, de tests et d'optimisations à apporter, en accord avec les objectifs de l'entreprise (réachat, omnicanalité, satisfaction client...)
  • Proposer et mettre en œuvre au quotidien les campagnes emailing en accord avec le ton, l'image et la plateforme de marque
  • Optimiser le processus de création des emailings : du briefing au paramétrage en passant par la définition de la cible
  • Optimiser la délivrabilité et les différents KPIs liés à l'emailing
  • Investiguer le potentiel de nouveaux modes de communication (SMS, publipostage...)
  • La connaissance de SPLIO est un plus
  • Définir et piloter au quotidien vos indicateurs de performance
  • Définir la roadmap Fidélisation afin d'améliorer la valeur client dans son ensemble (programme de fidélité, projets stratégiques, techniques, éditoriaux, commerciaux)
  • Anticiper et modéliser la rentabilité de vos campagnes de façon à optimiser vos ROI
  • Suivre la valeur client grâce à notre segmentation et proposer des optimisations
  • Proposer des offres de réactivation et de rétention clients dans le but de développer la valeur client
  • Suivre le NPS mensuel en lien avec l'équipe Social Media et le SAV
  • Définir les actions susceptibles d'améliorer la satisfaction client
  • Optimiser la connaissance client (stratégie sondages, analyses internes)
  • Management d'un(e) stagiaire (à moyen terme) : Superviser un(e) stagiaire pour les déclinaisons à l'international (ESP/ITA/UK/ALL)
  • Réaliser une veille concurrentielle permanente sur tous les points dont vous avez la charge pour être force de recommandation pertinente
  • Développer votre curiosité web et être toujours à l'affût des nouveaux outils ou techniques dans votre domaine pour sans cesse innover.
Profil recherché

Passionné d'E-commerce et notamment de gestion client, vous êtes à l'aise et justifiez d'une expérience significative de 3-4 années au sein d'une entreprise e-commerce à dimension internationale ou au sein d'une agence spécialisée CRM. Vous aimez les challenges et êtes curieux. Votre leadership vous permet de mener en parfaite autonomie vos missions et votre sens de l'analyse aiguisé vous amène à être force de recommandations pertinentes. Vous êtes très attentif au rendu de votre travail. Vous êtes à l'aise avec un temps de travail très rapide. Votre agilité vous permet de vous adapter facilement et de vous remettre sans cesse en question pour vous améliorer. Votre bon relationnel et votre esprit d'équipe seront indispensables pour tisser les liens tant en interne qu'en externe nécessaires à la réussite de cette mission.

Langue(s) exigée(s) : français, anglais