Responsable de l'Expérience Client

il y a 4 semaines


Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

Nos partenaires du secteur de la santé cherchent un professionnel pour diriger leur stratégie de satisfaction client.

Présentation de l'Entreprise

L'entreprise partenaire, basée à Quimper, est une référence dans la gestion des contrats complémentaires Santé et Prévoyance.

Missions Clés
  • Définir et mettre en œuvre les campagnes de mesure de la satisfaction client B2B et B2C
  • Collecter et analyser les données nécessaires pour évaluer la performance de l'expérience client
  • Rédiger et créer des questionnaires/enquêtes sous l'outil ad-hoc choisi
  • Animer et piloter la relation avec nos partenaires clés
  • Assurer un reporting régulier et précis sur les résultats obtenus
  • Rédiger des rapports détaillés présentant les conclusions et recommandations pour améliorer la satisfaction client
Profil Recherché

Pour cette fonction clé, nous recherchons quelqu'un de diplômé en marketing ou en gestion de projets qui peut démontrer ses compétences en matière d'analyse et de synthèse. Nous attendons également une personne dotée d'esprit critique, d'une bonne connaissance d'Excel et d'une expérience en travail en équipe.

Cette offre professionnelle propose un environnement humain et stimulant où vous pouvez développer vos compétences tout en contribuant au succès de notre entreprise partenaire.

Salaire estimé : 25000€ - 28000€ par an.



  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Présentation de l'entreprise">SPIE est un leader européen des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nous comptons 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Notre entreprise accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et...


  • Bruz, Bretagne, France Partnaire Rennes Temps plein

    Partenaire Rennes : Cherche Responsable ExploitationPrésentation de l'Offre : Nous recherchons un responsable d'exploitation pour gérer nos centres de profit dans les villes de Brest, Saint Nazaire et Nantes. Missions Principales :Animer une équipe de techniciens itinérants et fixes.Veiller au respect des procédures de l'entreprise, notamment en...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseMycademic, une école multimédia innovante, cherche un Assistant(e) Responsable de la Stratégie Numérique pour accélérer sa transformation numérique.SalairePour cette fonction clé, vous pouvez espérer gagner entre 35 000 et 45 000 euros par an, en fonction de votre niveau d'expérience et des missions qui seront...


  • Bruz, Bretagne, France Groupe Avril Temps plein

    Dans le cadre de son développement continu, le Groupe Avril recherche un Responsable de la Méthodologie d'Innovation pour rejoindre son équipe d'experts en ingénierie des processus."> Le poste consiste à participer aux projets d'innovation du groupe, en apportant votre expertise technique et votre vision stratégique. Vous travaillerez...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseMyDigitalSchool, une agence dynamique située à Saint-Malo, recherche un Responsable Marketing Digital en Alternance. Cette opportunité vous permettra de développer vos compétences dans le marketing numérique et de contribuer au succès de notre équipe.Nous proposons un contrat d'apprentissage de 24 mois, avec une...

  • Responsable de service achats

    il y a 2 semaines


    Bruz, Bretagne, France Avem Temps plein

    Sur le marché des parcours de paiement, AVEM est un acteur incontournable. Le collectif s'engage pour proposer des équipements innovants et une expérience client exceptionnelle. En tant que Responsable de service achats - Chef de projet d'acquisition, vous contribuerez à construire les parcours de paiement de la société de demain.Vous aurez...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Entretien avec MyDigitalSchoolL'entreprise : MyDigitalSchool est une école multimédia qui développe votre logique, votre raisonnement, stimule votre créativité et votre analyse. Nous sommes partenaires d'une start-up qui cherche à développer une nouvelle façon de consommer les contenus audiovisuels.Nous recherchons un(e) Responsable de la...


  • Bruz, Bretagne, France ABALONE TT 35 Temps plein

    Vous travaillez en tant que chauffeur PL/SPL avec expérience AMPLIROLL, vous assurez le transport sûr et efficace des marchandises de notre client basé à Bruz.Compétences requisesExpérience professionnelle en tant que conducteur routierPossibilité d'exploiter la plateforme AMPLIROLLTarif salarial estimé : environ 24 000 € par an (net, selon une...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    La création d'une application web solide nécessite un mélange parfait de compétences techniques et créatives.Nos clients recherchent des développeurs web qui peuvent concevoir et développer des applications responsables, sécurisées et performantes pour leurs utilisateurs.L'un de nos partenaires recherche un candidat à temps plein qui...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Découvrez notre Offre de PosteNous recherchons un technicien responsable support informatique pour rejoindre notre équipe de spécialistes du helpdesk. Description du posteVous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour résoudre leurs problèmes techniques et fournir une expérience utilisateur exceptionnelle.Compétences...


  • Bruz, Bretagne, France CENTRE HOSPITALIER GUILLAUME REGNIER Temps plein

    Ce poste d'accompagnant éducatif et social vous offre l'opportunité de travailler dans un environnement médico-social en tant que professionnel clé de la Maison d'Accueil Spécialisée du C.R. Description du posteSous la responsabilité du cadre, vous serez chargé des missions suivantes :Proposer aux résidents un suivi et un accompagnement...


  • Bruz, Bretagne, France Avem Temps plein

    Présentation du postePour vous lancer dans une carrière passionnante et mettre en œuvre vos compétences au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Responsable Achats Gestionnaire. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Sophie, Directrice Financière, pour piloter le service Achats sur l'ensemble des activités du Groupe Avem.Rôle et...


  • Bruz, Bretagne, France Groupe ISB Temps plein

    Spécialiste en Manutention de Bois Le Groupe ISB est à la recherche d'un spécialiste en manutention de bois pour rejoindre son équipe. Salaire et Conditions d'Employment Nous proposons un salaire annuel estimé de 42 000€, compte tenu des qualifications et des années d'expérience requises. Les conditions d'emploi sont stables, avec des...

  • Vendeur Itinérant Commercial

    il y a 4 semaines


    Bruz, Bretagne, France Groupe ISB Temps plein

    Votre Avenir Professionnel Chez Groupe ISBNous recherchons un Vendeur Itinérant Commercial dynamique pour rejoindre notre équipe de vente.Description du PosteLe Vendeur Itinérant Commercial est responsable du développement et de la rentabilité d'un portefeuille de clients cibles sur un périmètre défini. Il assure la commercialisation des produits et...


  • Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNotre partenaire est une startup émergente dans le secteur de la mode qui recherche un stagiaire pour développer ses capacités en communication digitale.VisionL'objectif de notre entreprise est de se positionner comme leader dans son domaine en offrant des expériences numériques inédites à ses clients.Description...


  • Bruz, Bretagne, France FEDERATION DES RACES DE BRETAGNE Temps plein

    L'entreprise Fédération des Races de Bretagne recherche un ingénieur expérimenté pour animer un projet destiné à préserver et promouvoir les races locales bretonnes. Le candidat idéal aura une bonne connaissance du milieu de l'élevage et d'appétence évidente pour la zootechnie.Le projet consiste à transférer des outils développés pour...


  • Bruz, Bretagne, France ADAPEI 35 Temps plein

    ADAPEI 35L'association ADAPEI 35, un acteur clé du secteur médicosocial en Ille-et-Vilaine, cherche à renforcer ses capacités en matière de gestion des ressources humaines. La mission consiste à déployer un outil de reporting Power BI pour analyser les données RH et identifier des opportunités d'optimisation.

  • Développeur Full Stack

    il y a 1 mois


    Bruz, Bretagne, France MyDigitalSchool Temps plein

    Entretien avec l'entrepriseL'entreprise partenaire accompagne les PME dans la transformation de leurs outils de gestion et leurs problématiques web.MissionsAnalyser l'aspect technique d'un cahier des charges client en collaboration avec le responsable projet pour choisir la solution techniqueConcevoir l'architecture technique de...


  • Bruz, Bretagne, France SPIE Temps plein

    Description du poste :Au sein d'une équipe de techniciens spécialisés, vous assurez le support utilisateurs à distance auprès de notre client. En tant que responsable du service de support technique, vos missions seront les suivantes :Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)Analys er résoudre les incidents décrits dans le...


  • Bruz, Bretagne, France Civils de la Défense Temps plein

    Présentation du posteLe spécialiste en sécurité électromagnétique et cybernetique travaille au sein de la structure Civils de la Défense, située à Bruz, dans le domaine de la sécurité informatique. Son rôle consiste à effectuer des zonages (mesures SPC) et des audits pour garantir la protection des systèmes contre les perturbations...