Responsable Service Relation Clients
il y a 3 semaines
En tant que Responsable Service Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera de suivre et analyser les indicateurs de performance, d'apporter des solutions aux problématiques rencontrées et de veiller à la fidélisation des clients par un service irréprochable.
Au quotidien, vos missions consisteront à :
- Garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusqu'à la facturation.
- Maîtriser chaque dossier client pour une gestion personnalisée et efficace.
- Contribuer au développement commercial par votre expertise stratégique.
- Réaliser un reporting clair et analytique des performances clients.
- Élaborer et mettre en place des plans d'amélioration continue du service.
- Préparer et assister aux audits, en maîtrisant les exigences requises.
- Manager l'équipe avec leadership et bienveillance pour favoriser la cohésion.
- Maîtriser les processus clients pour garantir une expérience fluide.
- Collaborer avec les autres services pour assurer une communication optimale.
Votre profil :
- Vous avez déjà une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
- Vous êtes titulaire d'un Bac +3
- Vous avez un niveau d'anglais vous permettant de gérer des clients à l'international
- Dynamisme et capacité à motiver et encadrer une équipe, tout en assurant des performances optimales
- Maîtrise des outils informatiques, y compris Excel et autres logiciels de gestion
Avantages :
- Tickets restaurant
- Primes sur objectifs
- Participation aux bénéfices
- Un CSE de qualité
- Mutuelle (4 formules proposées)
Vous avez une excellence relationnelle, vous êtes dynamique, rigoureux, organisé et engagé?
Alors n'attendez plus, vous êtes peut-être LA personne dont l'entreprise a besoin
Nous sommes Nathanaël DUMONT et Gabriel CARDONA, deux experts en recrutement au sein du Mercato de l'Emploi. Nous sommes impatients d'échanger avec vous à propos de votre projet professionnel
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable Service Relation ClientsEn tant que Responsable Service Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client.Missions...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 1 jour
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Responsable Service Relation ClientsEn tant que Responsable Service Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client.Missions...
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Responsable Service Relation Clients
Il y a 5 minutes
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionNous recherchons un Responsable Service Relation Clients pour renforcer notre équipe à Compiègne. Vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes et de la gestion des relations avec les clients.Vos missions consisteront à :Garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusqu'à la facturation.Maîtriser chaque...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 3 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionEn tant que Responsable Service Relation Clients, vous serez en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes. Avec une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais, vous saurez animer et soutenir votre équipe pour maintenir les standards élevés du service client. Au quotidien, la mission impliquera de suivre et...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable Service Relation Clients pour renforcer son équipe. Cette mission consiste à piloter une équipe de 4 personnes et à garantir la satisfaction client optimale.Compétences requisesVous devez avoir une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais. Vous...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionL'entreprise LE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Responsable Service Relation Clients pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire et un bon niveau d'anglais.Les missions principales incluent :Le pilotage d'une équipe de 4 personnesLa gestion des indicateurs de...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 4 jours
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable Service Relation Clients pour renforcer son équipe. Cette personne sera en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes et devra garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusqu'à la facturation.Les missions quotidiennes incluent :Maîtriser chaque dossier...
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Responsable Service Relation Clients
il y a 1 semaine
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinMissionLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable Service Relation Clients pour renforcer son équipe. Cette personne sera en charge du pilotage d'une équipe de 4 personnes et devra garantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusqu'à la facturation.Les missions quotidiennes de cette personne consisteront à...
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Responsable Relation Client
il y a 3 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France Le Mercato de l'Emploi Temps pleinDescription du PosteLe Mercato de l'Emploi recherche un Responsable Relation Client pour renforcer son équipe. Située près de Compiègne, la société met un point d'honneur à garantir une satisfaction client optimale.MissionsGarantir la correspondance entre demandes clients et résultat final, jusqu'à la facturation.Maîtriser chaque dossier client...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 4 jours
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Responsable Ressources Humaines dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à FM Logistic. Vous serez chargé de la supervision de la paie et de la gestion des temps, de la législation sociale, du recrutement et de la formation des collaborateurs, de la GPEC et de la gestion de la mobilité interne, de...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinAccédez à un Développement Professionnel ÉquilibréNous sommes à la recherche d'un Responsable Ressources Humaines dynamique pour rejoindre notre équipe FM Logistic France. Dans le cadre de notre Graduate Program, vous serez intégré dans un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinAccédez à un Développement Professionnel ÉquilibréNous sommes à la recherche d'un Responsable Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe FM Logistic France. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences en Ressources Humaines dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions et ResponsabilitésSuperviser la paie...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinAccédez à un Développement Professionnel ÉquilibréNous sommes à la recherche d'un Responsable Ressources Humaines pour rejoindre notre équipe FM Logistic France. Ce poste offre l'opportunité de développer vos compétences en Ressources Humaines et de contribuer à la croissance de notre entreprise.Missions et ResponsabilitésSuperviser la paie et la...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 3 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic 57 Temps pleinFM Logistic 57 recrute un Responsable Ressources Humaines pour rejoindre son équipe en France. **Mission**Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites. **Conditions**Statut Cadre. Salaire évolutif à chaque étape du parcours : de 35 à 41KEUR....
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Responsable Ressources Humaines Junior
il y a 4 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic 57 Temps pleinPoste : Vos MissionsPour accompagner notre développement, nous recrutons nos futurs Responsables Ressources Humaines dans le cadre de notre Graduate Program France.Vous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un poste en CDI avec une succession de missions en France avant une affectation définitive sur l'un de nos sites.ConditionsStatut CadreSalaire...
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Responsable Ressources Humaines
il y a 7 jours
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinAccédez à un Développement Professionnel ExceptionnelChez FM Logistic, nous sommes convaincus que le développement de nos collaborateurs est la clé de notre succès. Nous sommes donc à la recherche de futurs Responsables Ressources Humaines pour rejoindre notre Graduate Program France.Mission et ObjectifsVous intégrez l'entreprise dans le cadre d'un...
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Responsable Sécurité Nord
il y a 1 mois
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic 57 Temps pleinPoste : Responsable Sécurité NordVotre mission principale est de protéger l'entreprise par des actions préventives et réactives contre les risques et les menaces. Vous contribuez à la prévention, la protection et la réponse aux menaces identifiées qui peuvent affecter le patrimoine humain, matériel et immatériel de l'entreprise, ainsi que ses...
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Responsable de Marchés Transport
il y a 4 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinResponsable de Marchés TransportRattaché au Responsable de département Achats Transport, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez les meilleures conditions d'achat dans le cadre des opérations transport réalisées pour nos clients.Compétences requisesSourcez, élaborez et négociez les appels d'offre avec les transporteurs,Rédigez les...
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Responsable de Marchés Transport
il y a 1 mois
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinResponsable de Marchés TransportRattaché au Responsable de département Achats Transport, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous êtes chargé d'assurer les meilleures conditions d'achat dans le cadre des opérations transport réalisées pour nos clients.ResponsabilitésSourcez, élaborez et négociez les appels d'offre avec les transporteurs.Rédigez...
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Responsable de marchés Transport
il y a 4 semaines
Longueil-Sainte-Marie, Hauts-de-France FM Logistic Temps pleinÀ FM Logistic, nous sommes des professionnels de la logistique qui travaillons dans 13 pays pour innover et offrir les meilleures solutions de transport et de logistique.Venez rejoindre notre équipe dynamique!Mission :En tant que Responsable de marchés Transport, vous serez rattaché au Responsable du département Achats Transport et travaillerez en...