Ingénieur Support Client Logiciel Senior

il y a 2 semaines


Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein
Rôle et responsabilités

L'objectif principal de ce poste est de fournir un support technique et une expertise aux clients sur la plateforme d'achat Ivalua.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe Customer Support pour garantir la satisfaction des clients et identifier les opportunités d'amélioration de nos services.

Ponctualités techniques
  • Suivi et qualification des demandes client
  • Troubleshooting des anomalies jusqu'à la root cause et correction des paramétrages
  • Suivi et communication client sur les corrections génériques et spécifiques
Autorisations et pouvoirs

Vous aurez accès à la plateforme d'achat Ivalua et vous serez formé sur notre application Buyer (progiciel SaaS Source-to-Pay).

Vie de l'équipe

L'équipe RUN est composée de professionnels expérimentés qui travaillent dans un environnement dynamique et innovant. Nous nous engageons à créer un espace de travail inclusif où chaque membre peut épanouir ses compétences et contribuer au succès de l'entreprise.

Demandes du posteCritères clés
  • Maîtrise de SQL (écriture et optimisation de requêtes)
  • Expérience de développement avec un langage orienté objet (idéalement C#)
  • Au moins 3 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de clients
Compétences souhaitées
  • Langue anglaise parlée et écrite à un niveau B2 minimum
  • Forte autonomie et bonne gestion des priorités
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Bénéfices

Ivalua propose un modèle de travail hybride (3 jours sur site, 2 jours en télétravail), ainsi que des avantages tels qu'un salaire mensuel estimé de 4 200 €, des possibilités de formation et de promotion, un environnement de travail inclusif et un programme de bien-être.

Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre CV et une lettre de motivation détaillant vos motivations et votre expérience.



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    Ingénieur Support Client LogicielRejoignez notre équipe RUN EMEA en tant qu'Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes dédiées à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un portefeuille de clients en France et à...


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    Ingénieur Support Client LogicielRôleNous recherchons un Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Vous serez chargé de la maintenance des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.Compétences et expériencesAu moins 5 ans d'expérience dans le support applicatif et la gestion de...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Ingénieur Support Client Logiciel - Offre de DéveloppementRôle et ResponsabilitésL'Ingénieur Support Client Logiciel est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients d'Ivalua en matière de maintenance et de développement des applications logicielles.Compétences et Expériences RequisesExpérience de 5 ans au moins dans le...


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    ContexteNotre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients EMEA après la mise en production.Dans ce contexte de croissance, nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel afin de renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillez sur un portefeuille de clients...


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    Ingénieur Support Client Logiciel Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe RUN EMEA. Ce rôle consiste à piloter la relation client sur la maintenance de nos applications en termes opérationnel et technique.Compétences et expériences requises :Au moins 5 ans d'expérience dans le support...


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    Ingénieur Support Client LogicielContexteL'équipe Customer Support d'Ivalua est dédiée à l'exploitation des solutions achats pour nos clients EMEA après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Ingénieur Support Client Logiciel pour renforcer nos équipes.RôleAu sein de l'équipe RUN, vous travaillerez sur un...


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    Manager Support Client LogicielNotre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre solution IVALUA pour nos clients EMEA, après la mise en production. Nous sommes à la recherche d'un(e) Manager Support Client Logiciel afin de renforcer nos équipes.RôleRattaché(e) au Directeur du Support Client EMEA, vous êtes responsable d'un...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Présentation du RôleNous recherchons un Manager Support Client Logiciel pour rejoindre notre équipe de Customer Support. Vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de projets et de l'animation d'une équipe composée d'ingénieurs ou d'analystes Support Client.Compétences et ExpériencesExpérience de minimum 5 ans dans le...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Rejoignez notre équipe de support client logicielRôleVous serez responsable de la gestion d'un portefeuille de projets de support client logiciel, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes de développement et de maintenance. Vous devrez veiller à la satisfaction des clients, à la qualité des services et à la croissance de...


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    Un Rôle de Chef de FileNous recherchons un Spécialiste en Support Technique Logiciel pour les Clients qui rejoindra notre équipe RUN EMEA. Votre mission sera de piloter la relation client sur la maintenance de nos applications logicielles.Mise en ContexteL'équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation des solutions achats IVALUA pour nos clients...


  • Montpellier, Occitanie, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

    MissionRejoignez notre équipe de professionnels de la santé et rejoignez Weda, un leader incontournable dans le domaine des logiciels médicaux en ligne.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller support technique H/F qui sera chargé de fournir une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs de notre logiciel.Votre rôle consiste à...

  • Technicien support client H/F

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

    Présentation du posteRejoignez notre équipe de support client et occupez le rôle de technicien support client H/F. Vous serez en charge de fournir des réponses techniques et des conseils à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles.ResponsabilitésAnalyser les demandes des clients et formaliser ces dernières dans notre outil de...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe responsable du support client logiciel est chargé de la gestion des relations avec les clients EMEA, après la mise en production. L'équipe est en croissance constante et nous recherchons un Manager pour renforcer nos équipes.Fonctions ClésAnimation de votre équipe et gestion des ressources pour répondre aux besoins des...

  • Développeur Flutter Senior

    il y a 4 semaines


    Montpellier, Occitanie, France CN Amirault Temps plein

    Rejoignez une startup innovante dans la fintech et relevez des défis techniques et sociétaux d'envergure.En tant que Développeur Flutter Senior, vous serez chargé de concevoir et de développer des applications mobiles et front-end pour les solutions financières de notre entreprise.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes tech...


  • Montpellier, Occitanie, France Approach People Recruitment Temps plein

    Compétences requisesDiplôme d'ingénieur ou équivalent dans le domaine des énergies renouvelables, de l'énergie ou de l'environnement.Expérience significative en chiffrage de projets photovoltaïques.Connaissance des normes QSSE et des bonnes pratiques en matière de sécurité.Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.Rôle et...


  • Montpellier, Occitanie, France EDF Renouvelables Temps plein

    Ingénieur Photovoltaïque Senior Vous rejoignez l'équipe d'EDF Renouvelables en tant qu'Ingénieur Photovoltaïque Senior. Vos missions seront les suivantes : Réaliser l'avant-projet sommaire technique, notamment sur l'accès au site, le design électrique, l'analyse des risques sol, ainsi que les moyens de mesure de la ressource...


  • Montpellier, Occitanie, France PC SOFT Temps plein

    Le rôle du développeur de solutions logicielles :  Concevoir et créer des outils de développement innovants pour les futurs besoins du monde entier.  Développement multi-OS, UX/UI, crypto, Big Data, microservices, architecture scalable et distribuée, IOT, IA, machine learning,...En tant que développeur de solutions logicielles, vous serez en charge...

  • Ingénieur logiciel

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France RAS Interim Temps plein

    Développement de logicielsEn tant qu'ingénieur logiciel au sein de RAS Interim, vous travaillerez sur le développement de logiciels pour nos clients. Vos compétences en Java, Python et C++ seront essentielles pour concevoir et mettre en œuvre des solutions logicielles performantes. Vous collaborerez étroitement avec les équipes...


  • Montpellier, Occitanie, France Inetum Temps plein

    Poste : Consultant en formation et support logicielL'entité Transport public, composée de 40 collaborateurs, recherche un consultant fonctionnel et de support pour prendre en charge l'exécution des Plans de Formation pour les utilisateurs des Modules de notre Offre Pégase de Gestion des Transports Scolaires, dédiée aux collectivités territoriales.Vous...


  • Montpellier, Occitanie, France Ivalua Temps plein

    INGÉNIEUR MAINTENANCE LOGICIELLE - C#/.net/SQL (H/F)Montpellier (91) - FranceCréée en 2000, Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats.NOTRE ENTREPRISEChez Ivalua, nous sommes une communauté mondiale d'experts convaincus que la transformation numérique rend les chaînes d'approvisionnement plus...