Consultant en gestion de la relation client Salesforce

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France SpringFive Temps plein
Transformez le service client avec Salesforce

Rejoignez SpringFive et rejoignez une communauté dynamique de professionnels de la gestion de la relation client Salesforce. En tant que consultant en gestion de la relation client Salesforce, vous serez au cœur des projets visant à améliorer la relation client et les opérations de support de nos clients.

Vos missions
  • Concevoir et configurer des solutions Salesforce Service Cloud pour automatiser, personnaliser et optimiser la gestion des demandes clients
  • Améliorer la gestion des interactions clients en intégrant des solutions omnicanales
  • Optimiser les opérations de support en automatisant la création et la gestion des dossiers clients
  • Renforcer la connaissance client grâce à l'exploitation intelligente des données
  • Améliorer la productivité des équipes de service par la mise en place de tableaux de bord en temps réel et de workflows fluides
Votre quotidien chez SpringFive

Vos missions vous conduiront à travailler étroitement avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et concevoir des solutions adaptées via Salesforce Service Cloud. Au quotidien, vous participerez à la conception et la configuration de Salesforce Service Cloud, à l'optimisation des processus de service client et au développement professionnel.

Compétences requises
  • Maîtrise de Salesforce Service Cloud
  • Intégration de solutions IA
  • Automatisation des processus de service client
  • Gestion de projet Agile
  • Accompagnement du changement
  • Collaboration
À propos de SpringFive

SpringFive est une entreprise qui valorise l'excellence, l'entraide et l'esprit d'équipe. Nous offrons un environnement de travail bienveillant et stimulant, avec des moments forts tels que des séminaires, team-buildings et autres événements de la vie d'entreprise.



  • Paris, Île-de-France Salesforce, Inc. Temps plein

    Salesforce Solutions Consultant Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Salesforce Solutions Consultant to join our team. As a key member of our sales team, you will be responsible for developing and executing sales strategies to drive growth and revenue within assigned accounts. You will work closely with cross-functional teams,...


  • Paris, Île-de-France 2pace Temps plein

    Poste de Consultant Salesforce Technico-Fonctionnel2PACE est une équipe d'experts qui accompagne les entreprises dans leur transformation numérique commerciale. Nous recherchons un consultant expérimenté en Salesforce pour rejoindre notre équipe.MissionsComprendre les besoins des clients et les accompagner dans la mise en place de solutions...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Levana Temps plein

    Dans le cadre de votre rôle de Consultant Salesforce Senior chez Levana, vous serez chargé de l'implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers de nos clients. Vous travaillerez en équipe avec des experts pour accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Vos responsabilités incluront :L'implémentation des...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

    Accompagner les clients dans leurs évolutions digitalesNous recrutons un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe d'experts et accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales. Vous intégrerez une équipe agile et prendrez en charge l'implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers de nos...

  • AI Strategy Consultant

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    About the Role:Salesforce is seeking a Senior Manager, AI Business Strategy Consultant to join our Professional Services organization. As a trusted advisor, you will partner with customers to strategize, design, and implement AI solutions that bring the full potential of Salesforce to their business.Key Responsibilities:Apply ever-expanding knowledge of AI...

  • Salesforce Consultant

    Il y a 3 mois


    Paris, Ile-de-France TECHOHANA Temps plein

    Role: Salesforce Consultant at leading Telecommunications clientLocation: Paris (hybrid)Length: 6 monthsTechOhana is seeking an experienced Salesforce Consultant for a 6-month freelance position with one of our telecommunications clients. The ideal candidate will possess extensive expertise in Salesforce consulting and be adept at analysing business...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Levana Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe d'experts et accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Dans un environnement agile, vous intégrerez une équipe d'experts afin de prendre en charge :L'implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Levana Temps plein

    Présentation du posteToujours plus haut, plus loin, c'est notre ambition. Nous recherchons un Consultant Salesforce Senior qui rejoindra notre équipe d'experts pour accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Dans un environnement agile, vous intégrerez une équipe d'experts afin de prendre en charge :L'implémentation des modules CRM de...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Talan Temps plein

    Description du posteTalan, un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, recherche un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre son équipe de professionnels expérimentés.En tant que Consultant Salesforce Senior, vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions Salesforce pour nos clients....

  • Consultant Salesforce Expert

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Delta Consulting Company Temps plein

    Rejoignez notre équipe Delta Technologies en tant que Consultant Salesforce Expert pour apporter votre expertise dans le développement et la gestion de solutions Salesforce.Missions clés :Gérer les dossiers clients et les demandes entrantes de manière efficace.Effectuer des évolutions du socle Salesforce en place.Déployer les solutions Salesforce...


  • Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps plein

    Découvrez notre formation SalesforceFormation intensive en CRM SalesforceLa formation « Consultant Salesforce » de notre académie est conçue pour vous aider à développer vos compétences en matière de gestion de projet, d'analyse de besoin et de paramétrage de la solution Salesforce. Grâce à notre programme de 50 jours intensifs, vous...

  • Technical Sales Consultant

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    About SalesforceWe're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI and Data. As a key player in the sales cycle, you will be a Technical Sales Consultant at Salesforce. This role involves delivering thought leadership and owning solutions to enhance our customers' experience. You will understand the customer's needs, and...

  • Salesforce Account Executive

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Salesforce Temps plein

    We are seeking a skilled sales professional to join our team at Salesforce. As an Account Executive, you will be responsible for managing a full-lifecycle sales process, prospecting customers, and identifying business opportunities. Your expertise in Salesforce.com is essential in managing accounts and contacts through the entire sales...


  • Paris, Île-de-France Business & Decision Temps plein

    Votre futur rôle : Consultant Salesforce TechniqueVous rejoindrez une équipe projet motivée et intervenez sur des missions diversifiées, au service de nos grands clients, dans tous les secteurs. En tant que Consultant Salesforce Technique, vous contribuerez à la mise en œuvre de solutions Salesforce efficaces et personnalisées pour nos clients.Voici...


  • Paris, Île-de-France The University by Reej Consulting Temps plein

    Formation Salesforce : Découvrez les opportunités de carrière en tant que Consultant Salesforce avec notre formation intensive de 50 jours.Objectifs :Maîtriser les compétences de base de SalesforceApprendre les techniques de développement et de gestion de projetDevenir un expert en CRM SalesforceCompétences acquises :Conception et mise en œuvre de...


  • Paris, Île-de-France Business & Decision Group Temps plein

    MissionEn tant que Consultant technique Salesforce, vous aurez pour mission de concevoir et de mettre en œuvre des solutions Salesforce pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de développement et de vente pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.Compétences requisesConnaissances...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

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    Poste : Consultant Salesforce SeniorToujours plus haut, plus loin, c'est notre ambition. Nous recrutons un Consultant Salesforce Senior pour accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Dans un environnement agile, vous intégrerez une équipe d'experts afin de prendre en charge :l'implémentation des modules CRM de Salesforce répondant aux...

  • Consultant Salesforce Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Levana Temps plein

    Nos ambitionsToujours plus haut, plus loin, c'est notre ambition. Nous recherchons un Consultant Salesforce Senior pour rejoindre notre équipe d'experts et accompagner nos clients dans leurs évolutions digitales.Vos missionsImplémenter les modules CRM de Salesforce répondant aux processus métiers de nos clientsCadrer, animer des ateliers et formaliser...


  • Paris, Île-de-France TALENT ADDICT Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant expérimenté en transformation digitale Salesforce pour rejoindre notre équipe de conseil. Vous serez chargé de la mise en place de solutions CRM pour nos clients, en leur apportant une expertise solide en gestion de projet et en transformation digitale.ResponsabilitésMise en place de solutions Salesforce pour les...