Représentant(e) de la relation client

il y a 7 jours


Puteaux, Île-de-France Chateauform' Temps plein
Mission

En tant que Représentant(e) de la relation client, vous êtes chargé(e) de créer un environnement accueillant et professionnel pour nos clients.

Vos missions incluent l'accueil et le suivi relationnel avec les occupants et visiteurs, l'orientation et l'accompagnement vers leur destination, ainsi que la gestion de l'ensemble des demandes de conciergeries.

Vous êtes également responsable de la satisfaction client et de la qualité de service du bâtiment.

Compétences requises

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une excellente relationnel client, une excellente organisation, et la capacité à communiquer avec les autres départements.

Vous devez également maîtriser les règles d'accueil et de prise de congés de la clientèle, avoir une bonne expression orale, et être capable de gérer les priorités et les situations d'urgence.

Vous devez être à l'écoute, courtois(e), discret(e), dynamique, flexible, adaptable, et avoir une excellente présentation.

Avantages

Vous bénéficierez d'un environnement de travail professionnel et accueillant, ainsi que d'une équipe dynamique et collaborative.

Vous aurez également l'opportunité de développer vos compétences et de grandir dans votre carrière.

Vous serez rémunéré(e) à un niveau compétitif et bénéficierez de primes et d'intéressement.

Conditions d'emploi

Vous travaillerez en temps plein, du lundi au vendredi, avec des week-ends en repos.

Vous bénéficierez d'un uniforme fourni par l'entreprise et d'une formation continue.

Vous serez responsable de la mise en place, du rangement et de la bonne organisation du desk d'accueil.

Vous devrez veiller à la netteté des supports administratifs et moyens de communication, ainsi que des lieux publics.

Vous devrez également montrer l'exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Chateauform' , les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation.

Vous devrez intervenir sur des demandes techniques, tels que la vérification du bon fonctionnement des installations au sein des salles de réunion, le bon fonctionnement d'autres équipement, ainsi que de leur suivi auprès des personnes émettrices de la demande.



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    il y a 2 semaines


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