Emplois actuels liés à Responsable de l'équipe support IT H/F - Antony, Île-de-France - Size Up Consulting

  • Technicien Support téléphonique

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support téléphoniqueBienvenue chez QR Versailles IT! Nous recherchons un technicien support téléphonique expérimenté pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAnglais intermédiaire impératif (compréhension et expression orale)Expérience en support téléphonique (au moins 6 mois)Bonne relationnel et...

  • Chargé de relations et support clients h/f

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de la Direction de la Transformation basée à Antony et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT pour optimiser les systèmes de relation client.Assurer le support des utilisateurs des outils de la relation client, en prenant en charge les paramétrages et la configuration des...

  • Chef de projet technique h/f

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France GBH Temps plein

    Chef de projet technique h/fNous recherchons un Ingénieur/Chef de projet Technique (H/F) pour assurer la coordination et la réalisation de projets techniques / infra sur la zone Afrique.Les missions de l'Ingénieur/Chef de projet Technique (H/F) seront de :Coordonner et superviser toutes les activités d'infrastructure informatique sur la zone...

  • Responsable Achats IT

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Poste : Responsable Achats IT Nous recherchons un(e) Responsable Achats IT pour rejoindre notre équipe de gestion des achats. Responsabilités : Gérer les opérations d'achats et les activités connexes ; Superviser les litiges avec les fournisseurs et escalader si nécessaire ; Assurer le suivi des contrats client spécifiques qui exigent le passage...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Offre de Carrière : Technicien Support Applicatif H/FNotre client, un éditeur de logiciels de renom, recherche un Technicien Support Applicatif H/F pour rejoindre son équipe en France. Cette opportunité est idéale pour les professionnels motivés et passionnés par les technologies de l'information.Compétences et ResponsabilitésSupport Logiciel :...

  • Responsable projets, support des systèmes d'informations

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Entreprise familiale leader dans la distribution alimentaireVous rejoignez une équipe composée en grande partie de Chefs de Projets et de Développeurs. À ce poste, vous aurez un quotidien varié entre du support de niveau 1, de la gestion de projet sur des sujets IT variés (maintien en conditions opérationnelles, ajout de fonctionnalités,...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F Nous recherchons un Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans le domaine de l'audiovisuel professionnel et sera capable d'assurer le support technique auprès de nos clients et...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'audiovisuel en tant qu'Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et partenaires, en évaluant les problèmes techniques et en proposant des solutions de...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France PageGroup Temps plein

    Poste d'Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/FNous recherchons un Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!ResponsabilitésSupport technique : Assurer le support technique auprès de nos clients et partenaires en évaluant les problèmes techniques et en proposant des solutions de dépannage...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F

    il y a 4 semaines

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels de l'audiovisuel en tant qu'Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et partenaires, en évaluant les problèmes techniques et en proposant des solutions de...

  • Assistant Client Support Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France Technique Flooring And Restoration group Temps plein

    Offre d'emploi : Assistant Client Support Technique H/FVous rejoignez notre équipe comme Assistant Client Support Technique H/F au sein de notre client, AERZEN, un groupe allemand de plus de 2 500 salariés. Vous serez en charge de la gestion de la hotline, de la création de tickets de requêtes et d'intervention dans le logiciel Salesforce, ainsi...

  • Responsable projets, support des systèmes d'informations

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

    Entreprise familiale - Leader distribution alimentaireVous rejoignez une équipe composée en grande partie de Chefs de Projets et de Développeurs. À ce poste, vous aurez un quotidien varié entre du support de niveau 1, de la gestion de projet sur des sujets IT variés (maintien en conditions opérationnelles, ajout de fonctionnalités, spécifications,...

  • Spécialiste en Support Applicatif H/F

    il y a 7 jours

    Antony, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Support Applicatif H/F.En tant que Spécialiste en Support Applicatif, vous aurez 2 casquettes.Support logiciel :Assurer le support N1 et N2,Renseigner, assister et guider les clients jusqu'à la résolution des...

  • Chef de projet EDI

    il y a 3 semaines

    Antony, Île-de-France PROPULSE IT Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet EDI pour rejoindre notre équipe de Propulse IT. Cette fonction est responsable de la gestion des flux EDI au quotidien, en collaboration avec les éditeurs de solution.MissionsRéaliser la supervision des différents flux EDI au quotidienApporter de l'expertise lors des phases de conceptionRéaliser...

  • Chef d'équipe Électricien EP/SLT

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui valorise l'humain au coeur de son métier. Nous offrons un accompagnement personnalisé avec un responsable de mission et un responsable administratif dédiés. Nous recherchons un Chef d'équipe Électricien EP/SLT (H/F) à Sarcelles pour assurer le bon...

  • Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F

    il y a 1 semaine

    Antony, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le poste d'Ingénieur Support Technique Audiovisuel H/F inclut les responsabilités suivantes : * Assurer le support technique auprès de nos clients et partenaires en évaluant les problèmes techniques et en proposant des solutions de dépannage efficaces, * Collaborer étroitement avec les autres Ingénieurs support technique en France et à...

  • Responsable de la Communication et de l'Équipe

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Community Manager & Gestion d'ÉquipeNous sommes à la recherche d'un dentiste diplômé pour rejoindre notre équipe en tant que Community Manager et Assistant(e) à la gestion d'équipe et satisfaction patientelle.ResponsabilitésGestion de la communication digitaleGestion de la satisfaction patientelleSupport à la gestion...

  • Chargé de relations et support clients h/f

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Professionnel de la relation client et du supportRejoignez notre équipe de la Direction de la Transformation et devenez le lien entre les métiers et l'IT. Vous serez chargé de la gestion des outils de relation client, en prenant en charge les paramétrages et la configuration des divers modules et canaux. Vous collaborerez étroitement avec les équipes...

  • Chargé.e de Support Outils Relation Client H/F/X

    il y a 2 semaines

    Antony, Île-de-France Valleesud Temps plein

    Chargé.e de Support Outils Relation Client H/F/XRejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est d'ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients \"nos protégés\".En recherche permanente de nouveaux talents pour répondre à notre croissance exponentielle, nous avons besoin...

  • Chef de Projet Technico-Fonctionnel SAP SD Vente H/F

    il y a 1 mois

    Antony, Île-de-France Carenews Temps plein

    Poste de Chef de Projet Technico-Fonctionnel SAP SD Vente H/FNotre entreprise familiale, leader dans le secteur de la distribution, recherche un Chef de Projet Technico-Fonctionnel SAP SD Vente H/F pour intégrer sa DSI. Vous aurez un quotidien varié entre le support de niveau un, la gestion de projet sur des sujets IT variés et la collaboration avec les...

Responsable de l'équipe support IT H/F

Il y a 3 mois

Antony, Île-de-France Size Up Consulting Temps plein

Présentation de l'entreprise

Découvrez Size Up Consulting
Size Up Consulting n'est pas seulement une société de conseil, mais un partenaire engagé dans la réussite de ses clients et de ses collaborateurs, guidé par quatre valeurs fondamentales : la proximité, l'excellence, l'épanouissement et l'engagement.

Dans un secteur IT en perpétuelle mutation, Size Up Consulting se consacre à l'optimisation des stratégies numériques et de l'expérience utilisateur en exploitant le potentiel des données. L'entreprise est reconnue pour son expertise dans trois domaines clés : la Data, le DevOps, et l'accompagnement des utilisateurs.

Quelques chiffres marquants : 200 experts IT, une ancienneté moyenne de 5 ans, 31% des collaborateurs formés en 2022, et une appartenance à un groupe établi dans le secteur IT depuis 30 ans.

Détails du poste

Dans le cadre de l'expansion de notre équipe technique chez un de nos clients, nous recherchons un Responsable de l'équipe IT pour animer et superviser le groupe.

Si vous aimez analyser les processus et les améliorer, et que vous possédez d'excellentes compétences relationnelles, ce poste est fait pour vous.

Vos responsabilités :

  • Organiser et coordonner les activités des membres de l'équipe en fonction des objectifs de qualité, de service et du respect des procédures ainsi que des engagements.
  • Former vos collaborateurs aux procédures et au contexte client pour favoriser leur montée en compétences.
  • Assurer une bonne communication au sein de l'équipe pour garantir la transmission des informations.
  • Évaluer et analyser les résultats obtenus (reporting quotidien, analyse des SLA, réunions hebdomadaires, etc.).
  • Proposer des améliorations concernant l'organisation du support (processus, organisation, solutions techniques).
  • Créer des tableaux de bord et des présentations pour le COPIL, tout en garantissant le respect des SLA.
  • Participer à la résolution des incidents en cas d'escalade.

Intitulé complémentaire : Superviseur d'équipe support IT / Production Supervisor.

Compétences requises

Parlez-nous de vous ?

  • Vous avez au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire.
  • Vous faites preuve d' organisation , d' autonomie , d' empathie et de résilience , avec des compétences managériales avérées.
  • Votre esprit de synthèse , votre capacité d'anticipation et votre sens de la décision seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle.
  • Enfin, votre communication est un de vos points forts et votre pédagogie sera appréciée.
Informations complémentaires

Rémunération : jusqu'à 35 000€ (selon expérience).

Ce que nous proposons :

  • Remboursement à 50% du titre de transport.
  • Prise en charge de la mutuelle d'entreprise à 50% par l'employeur.

Et en plus ...

  • Opportunité de travailler avec un leader du marché sur des contextes techniques variés.
  • Un groupe rentable et en croissance continue.
  • Carte de tickets restaurant (9,50€ par jour avec une prise en charge employeur à 60%).
  • Primes de cooptation allant jusqu'à 1000€.
  • Un Comité Social & Économique attractif (places de cinéma ou de parcs à prix réduit, événements collaborateurs,...).
  • Prime de participation annuelle.
  • Institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences.
  • Activités sportives pour renforcer les liens entre collaborateurs.

Prêt à rejoindre une entreprise bienveillante où votre succès sera également le nôtre ?

Notre offre vous intéresse ? Découvrez notre processus de recrutement :

  • Premier échange avec un chargé de recrutement pour faire connaissance et discuter de vos souhaits d'évolution - 15 min.
  • 2 tests techniques - 45 min maximum.
  • Entretien avec notre expert en recrutement - 40 min.
  • Entretien avec un opérationnel - 40 min.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.