Chargé de Relation Client à distance H/F

il y a 4 semaines


Orléans, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein
Description du poste

Vous cherchez un nouveau défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relations client à distance ? Harmonie Mutuelle, acteur leader de la protection sociale en France, recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à distance pour rejoindre son équipe à Orléans.

Missions

Vous contribuerez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la multi-protection, créant ainsi une expérience relationnelle de qualité.

Les missions principales consisteront à :

  • Répondre et traiter les demandes et réclamations clients, via différents canaux (téléphone, mail, chat) et dans le respect de la qualité de la relation client.
  • Identifier, comprendre et anticiper les besoins des clients pour leur apporter un conseil et une réponse appropriés.
  • Promouvoir et vendre les offres et services de l'entreprise auprès des clients.
  • Détecter les opportunités commerciales selon les profils et besoins des clients afin de les orienter vers un accompagnement adapté et de leur fixer un rendez-vous avec l'interlocuteur adéquat.
  • Contacter proactivement des clients et prospects sur la base de contextes identifiés dans le cadre d'actions de fidélisation.
Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2 commercial/relation client, vous savez démontrer vos qualités relationnelles en interagissant à distance avec des clients et/ou prospects. Vous possédez une première expérience similaire, idéalement dans le domaine de la protection sociale. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la relation client par téléphone.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, enthousiaste et avez de bonnes capacités d'adaptation. Vous aimez le travail en équipe.

Avantages

Le poste vous permet de vous projeter dans la durée en alliant équilibre vie personnelle et professionnelle :

  • 22,5 jours de RTT par an
  • Tickets-restaurant : 8,50€ par jour travaillé
  • Contrat collectif Santé et Prévoyance
  • Comité Social d'Entreprise (enveloppes loisirs/culture, avantages vacances)


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Missions et ResponsabilitésVous êtes chargé(e) de développer et de fidéliser votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à développer la satisfaction client. Vous accompagnez les clients et prospects sur l'ensemble de leurs demandes et en anticipez leurs besoins dans leur quotidien et leurs moments de vie en favorisant la...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps plein

    MissionsNos missions sont multiples et variées. Nous recherchons un professionnel capable de fournir des prestations de services et du conseil en relation client à distance de haute qualité.Vous serez chargé de réaliser des actions commerciales en relation client à distance, en utilisant vos compétences en communication et en négociation pour...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps plein

    MissionsConseil en relation client à distance : Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distance.Actions commerciales : Réaliser des actions commerciales en relation client à distance.Profil recherchéPour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.Toute personne souhaitant...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps plein

    MissionsAssurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à distanceProfil recherchéPour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.Toute personne souhaitant préparer un diplôme reconnu et acquérir une expérience...

  • Conseiller client à distance

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller client à distance pour rejoindre le siège social de Thélem assurances situé en Loiret.Au sein du service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences en gestion temporaire.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon nos...

  • Conseiller client à distance

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Thélem assurancesNous recherchons un(e) Conseiller(e) client à distance pour rejoindre notre équipe en CDD.Au sein de notre service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon nos...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteCommercial de l'assurance à distanceDescription de la missionA Groupama, nous recherchons des talents commerciaux évolutifs pour rejoindre notre Centre de Relation Clients d'Olivet.Vous intégrerez une équipe de travail enthousiaste, un environnement convivial, des conditions et un espace de travail...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps plein

    Mission Vous rejoignez l'équipe d'Adie en qualité de Gestionnaire de Relation Client. Votre rôle consiste à gérer l'organisation du travail au sein de l'équipe des conseillers accueil et de l'équipe des conseillers ADIE. Vous serez responsable du pilotage des activités, de la planification des actions et de la relation avec...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Chargé de Mission en Relation Client Pigier Performance Paris, un acteur majeur dans le secteur des télécommunications, recherche un(e) Chargé de Mission en Relation Client pour intégrer son équipe. Vos missions : en tant que Chargé de Mission en Relation Client, vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, de suivre les demandes...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Recherche d'un chargé de relation clientèle (H/F) pour un CDI basé à Ingré. Le candidat aura pour mission de gérer les litiges liés aux commandes et de veiller à la réputation de l'entreprise. Les compétences requises sont : Maitrise de l'anglais, Maitrise d'une autre langue (un plus). À propos de l'entreprise : Nous sommes un partenaire...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps plein

    PosteVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en relation client?Nous recherchons un Conseiller Relation Client pour rejoindre notre équipe de téléconseillers F/H.Compétences requisesVous devez avoir le sens des relations avec le public, posséder des capacités d'écoute et être soucieux(se)...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps plein

    Centre-Val de LoireMissionL'organisme de sécurité sociale à compétences régionales, la Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire, recherche un Conseiller Relation Client pour rejoindre son équipe.RôleVous serez en charge de réceptionner les appels et d'apporter une réponse de 1er niveau aux assurés...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France La Banque Postale Temps plein

    Dans le cadre du plan stratégique de La Banque Postale, vous êtes chargé(e) de conseiller les clients particuliers de votre portefeuille en appels entrants et sortants. Votre objectif est de respecter avant tout l'intérêt de vos clients. Vous devez veiller à la satisfaction complète des clients de votre portefeuille, en découvrant leurs besoins...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Thélem assurances Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller client à distance pour rejoindre le siège social de Thélem assurances.Au sein du service Administration du réseau, vous aurez un rôle de soutien opérationnel pour nos agences.Vos missions : Réaliser des opérations de gestion et de suivi des contrats d'assurances selon les règles de l'entreprise.Prendre en charge les...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique Temps plein

    PrésentationL'Association des Services Régionaux de l'Enseignement Catholique recherche un Conseiller commercial en télétravail pour renforcer ses équipes à Tours. Vous serez chargé d'assurer des prestations de services et du conseil en relation client, ainsi que de réaliser des actions commerciales.RémunérationAvec un rythme de 1...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Carsat Centre-Val de Loire Temps plein

    Conseiller en Relation ClientVous êtes à la recherche d'un emploi qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relation client ?Nous recherchons un conseiller en relation client pour rejoindre notre équipe de téléconseillers.Compétences requisesVous devez avoir le sens des relations avec le public, posséder des capacités...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Recherchez-vous de nouvelles affinités professionnelles ? LHH cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour une société dans le domaine des services aux entreprises, un responsable des relations clients H/F à Orléans (45). Sous la responsabilité du directeur commercial, vous aurez pour missions :· Accueillir,...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe d'Adie à Orléans (45) dans le cadre d'un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants :1. Organisation du travail- Pilotage des activités : préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en adéquation avec les...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Adie Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe d'Adie à Orléans (45) dans le cadre d'un CDI. En tant que Manager Relation Clients, vos missions s'articulent autour des 3 axes suivants :1) Organisation du Travail :• Pilotage des activités : préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en adéquation avec...

  • Formateur Vente à distance

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Groupama-fr Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteFormateur Vente à distance - (45) H/FDescription de la missionAfin d'accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs en situation de vente à distance, sur les canaux digitaux et les outils téléphoniques, nous recrutons un formateur vente à distance basé sur notre siège opérationnel d'Olivet.Le...