Responsable de la qualité et de la satisfaction client

il y a 5 jours

Colmar, Grand Est, France TALENZ Temps plein

Expert comptable junior diplômé(e) : un poste de responsabilité

TALENZ MGA, cabinet d'expertise comptable et de conseil, recherche un(e) Expert comptable jeune diplômé ou mémorialiste (H/F) pour rejoindre notre équipe de Colmar.

Attributions du poste :

  1. Responsabilité de la qualité des dossiers et de leur conformité aux normes.
  2. Responsabilité de la satisfaction des clients.
  3. Responsabilité du maintien et du développement des missions.
  4. Établissement, suivi et responsabilité des plannings concernant leurs dossiers.
  5. Responsabilité du respect des délais de production.
  6. Attribution des budgets d'heures par tâche aux GD (Chargé de mission) et AT auxquels ils délèguent des travaux – vérification régulière du respect de ces budgets au regard de l'avancement et de la qualité des travaux exécutés.
  7. Préparation et conduite de la réunion de bilan (avec l'expert-comptable référent selon liste vue avec l'EC référent).
  8. Recherche de nouveaux contacts avec des prospects, notamment par la fréquentation de réseaux et l'entretien de relations fréquentes avec les clients ayant un potentiel de prescription.
  9. Représentation du cabinet dans l'environnement économique.
  10. Vente des missions effectuées par les pôles spécialisés (social, juridique, informatique,...) de TALENZ MGA.
  11. Détection de missions potentielles au sein de la clientèle existante.
  12. Incitation des clients existants à prescrire TALENZ MGA dans leur environnement.
  13. Présentation et commentaire de la facturation des prestations en les valorisant.
  14. Utilisation de l'outil "action commerciale" existant dans Lotus.
  15. Saisie quotidienne et exhaustive des temps passés (prestations facturables, formation, relations publiques).
  16. Préparation des lettres de mission.
  17. Co-signature des lettres de mission par les clients avec l'expert-comptable référent.
  18. Collecte des autorisations de prélèvement auprès des clients.
  19. Préparation de la facturation relative à leurs dossiers avec visa de l'expert-comptable référent.
  20. Signature des courriers préparés par les GD (Chargé de mission) et AT.
  21. Responsabilité dans le suivi régulier de l'actualité technique (documentation à disposition, recherches sur Navis).
  22. Obligation de solliciter les référents techniques internes, voire une formation en cas de besoin technique particulier lié au traitement d'un ou plusieurs dossiers.
  23. Contrôle de gestion : responsabilité de l'imputation exacte sur les dossiers des temps concernant leur équipe en utilisant le logiciel de gestion interne.
  24. Gestion de l'équipe : participation aux entretiens annuels d'activité, validation définitive des demandes de congés.

Vous avez une formation comptable niveau BAC+5 et une expérience significative en cabinet d'expertise comptable.

Nous recherchons une personne stable, rigoureuse et motivée, qui a envie de s'investir de manière durable au sein d'une équipe jeune et dynamique.

Votre rigueur, votre autonomie, votre fiabilité et votre sens relationnel sont vos atouts pour réussir dans ce poste. Vous faites preuve de curiosité, avez une volonté de participer aux nombreux projets du groupe.

Ce poste constitue une véritable opportunité de carrière pour qui souhaite travailler sur un projet valorisant, dans un cadre agréable, au sein d'une structure à taille humaine, bénéficiant d'outils innovants et au management centré sur l'épanouissement professionnel des collaborateurs.

Vos atouts :

  • Intégrer une équipe dynamique et passionnée par son métier qui aura à cœur de vous accompagner et de vous guider dans votre réussite professionnelle.
  • Évoluer dans un environnement stimulant, enrichissant, participatif et basé sur un management de proximité au sein d'espaces de travail confortables et conviviaux.
  • Rejoindre un Cabinet à taille humaine en pleine croissance, appartenant au réseau TALENZ, et qui est devenu en quelques années un acteur de référence dans le domaine de l'Audit, l'Expertise comptable et le Conseil.
  • Profiter d'opportunités de carrière stimulantes et d'une rémunération attractive et évolutive.

Vous voulez relever un nouveau défi professionnel et rejoindre un groupe en plein développement et proche de ses clients?

une PME à taille humaine

+ de 80 collaborateurs en 2024

37 ans de moyenne d'âge

96% de nos collaborateurs déclarent vouloir rester travailler chez nous

96% trouvent leur travail intéressant et motivant.

  • Assistant qualité et gestion des risques

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et Gestion des RisquesVous rejoindrez l'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat en tant qu'assistant qualité et gestion des risques. Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat-Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les...

  • Assistant qualité et gestion des risques

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et Gestion des RisquesVous rejoignez l'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat en tant qu'assistant qualité et gestion des risques. Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat-Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les...

  • Assistant qualité et gestion des risques

    il y a 1 mois

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et Gestion des RisquesVous rejoindrez l'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat en tant qu'assistant qualité et gestion des risques. Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat-Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les...

  • Assistant qualité et gestion des risques

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et Gestion des RisquesVous rejoindrez l'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat en tant qu'assistant qualité et gestion des risques. Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat-Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les...

  • Ingénieur Responsable Qualité

    il y a 3 semaines

    Colmar, Grand Est, France HOPITAUX CIVILS DE COLMAR Temps plein

    À propos de Hôpitaux Civils de ColmarNous sommes un établissement hospitalier de référence dans le Centre Alsace, proposant l'ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre engagement envers la qualité de nos soins.Mission de l'Ingénieur Responsable QualitéL'Ingénieur...

  • Assistant qualité et gestion des risques

    il y a 1 mois

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant Qualité et Gestion des RisquesVous rejoindrez l'équipe de la Fondation de la maison du Diaconat en tant qu'assistant qualité et gestion des risques. Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat-Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les...

  • Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar, spécialiste de la satisfaction client

    il y a 2 jours

    Colmar, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :Conseiller le client en...

  • Chef de rang

    il y a 2 jours

    Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre une offre unique et globale, permettant une flexibilité, une rapidité et une adaptation à toute demande.Mais notre offre ne s'arrête pas là... Nous proposons également des services complémentaires tels que la fourniture de voitures, des...

  • Assistant qualité et gestion des risques h/f

    il y a 7 jours

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Assistant qualité et gestion des risquesService : Centre de Ressources QualitéMissions :Vous travaillerez en lien avec la responsable qualité du Pôle Sanitaire Privé Diaconat- Centre Alsace, les directeurs de site, les directrices des soins, les médecins chefs, les présidents des instances, la responsable qualité et gestion des risques de la...

  • Responsable Développement Client

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable Développement Client pour renforcer son équipe de vente à Colmar, France. En tant que Responsable Développement Client, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...

  • Chef de rang

    il y a 4 jours

    Colmar, Grand Est, France Les Experts de l'Emploi Temps plein

    A propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui offre une offre unique et globale, permettant de flexibilité, rapidité et adaptation à toute demande.Vous avez un interlocuteur unique, réactif et expert dans votre domaine pour vous trouver LE job dont vous avez envie, que ce soit en CDI, en CDD ou...

  • Responsable systèmes numériques

    il y a 7 jours

    Colmar, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Poste de Responsable systèmes numériquesVous êtes expert et responsable d'une équipe de techniciens, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'administration, à la supervision ou à la défense de systèmes d'information et de communication au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, en France comme à l'étranger.Compétences...

  • Assistant qualité et gestion des risques h/f

    il y a 2 jours

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Poste : Nous recherchons un Assistant qualité et gestion des risques pour rejoindre notre équipe à la Fondation de la maison du Diaconat. Missions : Suivre les objectifs qualité et de maîtrise des risques au sein d'un programme annuel ; Assurer la gestion des évènements indésirables ; Apporter un appui méthodologique aux différents groupes de...

  • Responsable service clients h/f

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France Capijobnew Temps plein

    Poste : En tant que Responsable Service Clients, vous êtes l'interlocuteur privilégié de la direction de la filiale et membre du comité de pilotage. Vous assurez la supervision du planning commercial en cohérence avec les besoins clients et la capacité usine, ainsi que le pilotage des services ADV France et export, l'animation du SAV et des pièces...

  • Responsable Énergies et Clients

    il y a 2 semaines

    Colmar, Grand Est, France HARRY HOPE Temps plein

    A propos de l'entrepriseHarry Hope est un cabinet de recrutement dynamique qui accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de l'énergie, du gaz et de l'électricité.A propos du posteMissionsProspection et suivi clientèle :...

  • Responsable des Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    Colmar, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Responsable des Ressources HumainesVous rejoignez l'Armée de l'Air et de l'Espace comme responsable des ressources humaines. Votre mission consiste à gérer les effectifs, à mettre en œuvre la politique RH et à participer aux études relatives à l'emploi des ressources humaines.Compétences requisesMaîtrise de la gestion des ressources...

  • Responsable de la Planification et de la Conduite des Opérations Aériennes

    il y a 1 mois

    Colmar, Grand Est, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Présentation du RôleLe responsable de la planification et de la conduite des opérations aériennes est un professionnel clé au sein de l'Armée de l'Air et de l'Espace. Il est chargé de concevoir, de coordonner et d'exécuter les opérations aériennes dans le cadre de la mission de l'armée.Compétences et ResponsabilitésPlanification et...

  • Responsable Qualité et Sécurité

    il y a 4 semaines

    Colmar, Grand Est, France ACTUA Temps plein

    ACTUA, agence de recrutement leader dans le quart Nord-Est de la France, recherche un Responsable Qualité et Sécurité pour son client basé à Colmar. Ce poste est un défi passionnant pour un professionnel expérimenté en Qualité et Sécurité dans l'agroalimentaire. Voici les missions clés de ce poste :**Système de Management de la Qualité** : vous...

  • Infirmier Diplômé d'Etat h/f Ambulatoire

    il y a 2 jours

    Colmar, Grand Est, France Fondation de la maison du Diaconat Temps plein

    Service Chirurgie Ambulatoire Nous recherchons un Infirmier Diplômé d'Etat pour rejoindre notre équipe de soins de qualité dans le service de chirurgie ambulatoire. Missions Vos principales missions seront : Accueillir et installer les patients Préparer les patients pour leur intervention Dispenser les soins et effectuer la surveillance...