Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar, spécialiste de la satisfaction client
il y a 2 jours
En tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Conseiller le client en fonction de sa demande de voyage afin de le satisfaire et le fidéliser,
- Effectuer des transactions de vente via l'outil de vente informatique SNCF,
- Être responsable de la tenue d'une caisse,
- Renseigner et orienter les clients et prendre les mesures commerciales appropriées en cas de situations perturbées.
Horaires :
- Poste en 2X8 avec samedis, dimanches et jours fériés
Contexte :
- En gare, en tenue commerciale.
Formation :
Au sein d'un site de formation SNCF, une formation rémunérée de 3 semaines est dispensée par l'entreprise. Elle porte sur les gammes tarifaires et les standards de vente SNCF pour garantir la qualité de service due aux clients. Cette formation est validée par une évaluation professionnelle de tenue de poste.
Compétences requises :
- Dialogue client et techniques de vente,
- Information et prise en charge des clients,
- Gestion de l'après-vente,
- Rigueur,
- Organisation,
- Méthode,
- Attention,
- Respect des procédures,
- Force de proposition,
- Dynamisme.
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 28 EUR et 31 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Avantages spécifiques :
- La quasi gratuité des trains,
- 28 jours de congés et des RTT,
- Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF,
- Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation,
- Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant,
- Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge,
- Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs,
- Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement (EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité),
- Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinPrésentation du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.MissionsConseil au client : vous conseillez le client en fonction de sa demande de voyage afin de...
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Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar pour rejoindre notre équipe de vente et de service client. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la vente et la relation client.Missions et responsabilités En tant que Conseiller en vente et relation client, vous serez...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France TWININ Temps pleinMissionEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER, vous contribuez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Compétences requisesConseiller les clients en fonction de leurs demandes de voyageEffectuer des transactions de vente via...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 1 semaine
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare TER, Colmar
il y a 4 jours
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseiller en voyage, vous contribuerez à la satisfaction des voyageurs et à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients. Missions...
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Conseiller en relation client en gare TER
il y a 1 mois
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Conseiller en relation client en gare TER
il y a 1 mois
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Conseiller en relation client en gare TER
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Conseiller en relation client en gare TER
il y a 3 semaines
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que chargé ou chargée de la relation client en gare TER à Colmar, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Missions principalesConseiller le client en fonction de sa demande de...
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Conseiller clientèle en gare TER à Colmar
Il y a 2 mois
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que conseiller clientèle en gare TER à Colmar, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction des passagers. Vos actions contribuent à atteindre les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'acquisition de nouveaux clients.Vos principales responsabilités incluent:Accompagner le client selon ses besoins de voyage...
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Spécialiste en relations client automobile
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France PNS Interim Temps pleinL'agence PNS intérim Colmar recherche un spécialiste en relations client automobile pour l'un de ses clients spécialisé dans le milieu de l'automobile.Spécialiste en relations client automobileVos missions seront :Accueillir les clients de manière professionnelleAccompagner les clients dans la prise en charge de leur véhiculeDéclencher les processus...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relation Client pour rejoindre notre équipe à Colmar, France. En tant que Spécialiste en Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Responsable des relations clients
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clients - Profil idéalbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...
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Spécialiste des relations clients
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations...
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Gestionnaire de relations clients
il y a 6 jours
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinOffre de poste : Spécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de travailler...
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Chargée de planification/ relation client
il y a 2 jours
Colmar, Grand Est, France CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL Temps pleinA propos de l'entreprise : CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TLNous sommes un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutementDepuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications.A propos du poste :...
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Conseiller ou conseillère clientèle en gare TER
Il y a 2 mois
Colmar, Grand Est, France SNCF Temps pleinDescription du posteEn tant que conseiller ou conseillère clientèle en gare TER, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience des voyageurs. Votre engagement et vos actions visent à garantir la satisfaction des clients tout en atteignant les objectifs de qualité de service, de fidélisation et d'acquisition de nouveaux usagers.Vos...
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Téléopératrice (H/F) - Spécialiste des Relations Client
il y a 5 jours
Colmar, Grand Est, France CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL Temps pleinA propos de l'entreprise :CRIT COLMAR BTP-INDUSTRIE-TL est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim. Nous comptons aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers,...
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Spécialiste en gestion des relations clients
il y a 4 semaines
Colmar, Grand Est, France beBee Professionals Temps pleinPoste de Spécialiste des relations clientsL'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Colmar.Compétences requisesFormation en commerce ou en gestion des relations clientsExpérience professionnelle dans le domaineCapacité à gérer des situations complexesCapacité à travailler de manière...