Responsable de centre d'appels h/f

il y a 4 semaines


Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein
Responsable de centre d'appels h/f

Vous rejoindrez l'équipe de Euromaster, un groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.

Mission

Vous pilotez la performance de votre centre d'appels et coordonnez les activités des équipes pour prendre en charge les demandes des clients de 24 centres Euromaster Véhicules Légers de la région Rhône-Alpes.

Compétences requises
  • Manager et animer une équipe composée de 15 chargé(e)s de clientèle en réel chef d'équipe
  • Participer au développement commercial du chiffre d'affaires de la région via la performance commerciale du centre d'appel
  • Piloter la performance et de votre centre d'appels via l'animation des objectifs et des KPIs quantitatifs et qualitatifs de votre équipe
Avantages

Une rémunération attractive avec un système de prime qui récompense la performance collective, un statut cadre (218 jours/an) et de RTT, un parcours d'intégration complet et de formations spécifiques à votre poste.



  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels h/fEuromaster, une entreprise leader dans le secteur de l'équipement et de l'entretien des véhicules, recherche un Responsable de centre d'appels h/f pour rejoindre son équipe à Lyon Vénissieux.Vous serez chargé de piloter la performance de votre centre d'appels et de coordonner les activités des équipes...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels h/fEuromaster, une entreprise leader dans le secteur de l'équipement et de l'entretien des véhicules, recherche un Responsable de centre d'appels h/f pour rejoindre son équipe à Lyon Vénissieux.Vous serez chargé de gérer une équipe de 15 chargés de clientèle et de coordonner les activités pour prendre en...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels h/fEuromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route.Nous recrutons un(e) Responsable call center pour le Centre de Gestion Opérationnelle de Lyon Vénissieux.MissionsManager et animer une équipe...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appelsVous rejoindrez l'équipe de Euromaster, un groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.MissionVous pilotez la performance de votre centre d'appels et coordonnez les activités des équipes pour prendre en charge les demandes...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels h/fVous rejoindre, c'est intégrer un réseau de dimension européenne au service de la sécurité de tous. Un groupe respectueux des personnalités, ouvert à la différence, favorisant le bien-être de ses salariés et le bien travailler ensemble.MissionManager et animer une équipe composée de 15 chargé(e)s de clientèle...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Responsable de centre d'appels h/fEuromaster, filiale à 100 % du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n°1 pour l'équipement et l'entretien des véhicules des usagers de la route.Nous recrutons un(e) Responsable call center pour le Centre de Gestion Opérationnelle de Lyon Vénissieux.MissionsManager et animer une équipe...

  • Chef de centre d'appels

    il y a 4 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Euromaster Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de centre d'appels pour rejoindre notre équipe à Lyon Vénissieux. Vous serez chargé de piloter la performance de votre centre d'appel et de coordonner les activités des équipes pour prendre en charge les demandes des clients de 24 centres Euromaster Véhicules Légers de la région...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGNATURE Temps plein

    Présentation de l'entreprise : SIGNATURE est une entreprise leader en France dans le domaine des équipements de la route. Nous sommes spécialisés dans la commercialisation et l'installation d'équipements de sécurité et de confort pour les infrastructures routières et l'aménagement urbain. Activités de l'entreprise : Notre...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Venissieux Temps plein

    Développez votre carrière au sein de la Ville de VenissieuxLe Centre d'art Madeleine-Lambert est un lieu de production et de diffusion de l'art contemporain. Nous sommes à la recherche d'un responsable administratif et financier pour rejoindre notre équipe.Missions et responsabilitésGérer la régie de recette des AteliersSuivre les...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGEPART Temps plein

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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de Venissieux Temps plein

    Centre d'art Madeleine-LambertL'établissement est un lieu de production et de diffusion de l'art contemporain. Il œuvre depuis 40 ans dans une dynamique d'expérimentations qui reflètent la diversité de l'art d'aujourd'hui.MissionL'équipe du Centre d'art Madeleine-Lambert invite et accompagne les artistes émergent·es et...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France COGEPART Temps plein

    Rejoignez notre équipe de leadersCogepart, une entreprise familiale et leader sur le segment de la livraison de précision, recherche un Directeur (H/F) pour rejoindre son équipe de leaders.MissionVous serez responsable de la performance économique des agences de votre région, en suivant de près les indicateurs de gestion et en optimisant les coûts et...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France École supérieure d'art de Cambrai Temps plein

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  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France École supérieure d'art de Cambrai Temps plein

    Centre d'Art Madeleine-LambertL'École supérieure d'art de Cambrai recherche un Responsable Administratif Gestion et Finance H/F pour rejoindre son équipe.MissionLe Centre d'art Madeleine-Lambert est un lieu de production et de diffusion de l'art contemporain. Cet équipement culturel municipal œuvre depuis 40 ans dans une dynamique...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France École supérieure d'art de Cambrai Temps plein

    Centre d'art Madeleine-LambertL'École supérieure d'art de Cambrai recherche un(e) Responsable Administratif Gestion et Finance H/F pour rejoindre son équipe.MissionLe Centre d'art Madeleine-Lambert est un lieu de production et de diffusion de l'art contemporain. Cet équipement culturel municipal œuvre depuis 40 ans dans une dynamique...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Centre Est Temps plein

    Découvrez notre offre de travailDalkia Centre Est, filiale du groupe EDF, est un leader des services énergétiques en France. Nous proposons à nos clients des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque industriel.MissionVous rejoindrez notre équipe en tant que Chargé de...

  • Chef de centre d'exploitation

    il y a 3 semaines


    Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGNATURE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez l'équipe de SIGNATURE, filiale de VINCI Construction, spécialisée dans les équipements de la route. En tant que Chef de centre d'exploitation, vous serez responsable de la gestion quotidienne du centre et de l'optimisation de la mutualisation des hommes et des moyens.ResponsabilitésOrganisation et...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France SIGNATURE Temps plein

    **L'entreprise SIGNATURE** SIGNATURE est une filiale de VINCI Construction, l'un des principaux acteurs mondiaux de la construction. Nous sommes spécialisés dans les équipements de sécurité et de confort pour les infrastructures routières et l'aménagement urbain.**Nos activités** Nous commercialisons et installons des équipements de...


  • Vénissieux, Auvergne-Rhône-Alpes, France DALKIA CENTRE EST Temps plein

    Poste : Responsable d'exploitation service multi techniques/électrique H/FRattaché(e) au Responsable de l'Agence, vous avez la gestion d'une équipe de 2 chefs de secteurs et 13 techniciens d'exploitation réalisant les travaux, la maintenance et les dépannages d'installations CVC.Vos missions :Vous êtes un.e gestionnaire pour l'exploitation :Vous...