Client Relations Specialist

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Smurfit Kappa Group Temps plein
Contexte / Présentation de l'entreprise
Le Groupe Smurfit Kappa est un acteur majeur dans le secteur de l'emballage en carton ondulé, employant un grand nombre de personnes à l'échelle mondiale.
Dans le cadre d'une expansion et pour soutenir la croissance de la région, nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste des Relations Clients. Ce poste est essentiel pour garantir le traitement efficace des demandes des clients et maintenir une relation commerciale solide, en collaboration avec les équipes commerciales tout en respectant les objectifs de rentabilité de l'entreprise.
Responsabilités principales :
- Assistance Client : Répondre aux demandes des clients par le biais d'appels entrants et sortants, ainsi que par courriels et courriers.
- Gestion des Études : Initier et suivre les demandes d'études auprès du bureau d'études, en fonction des indications fournies par les clients et les commerciaux.
- Administration des Dossiers : Gérer les aspects administratifs des dossiers clients, y compris le calcul et la saisie des prix, la saisie des commandes, le suivi des niveaux de stock et des livraisons, ainsi que l'enregistrement des réclamations.
- Qualité du Service : Assurer un service de qualité aux clients et garantir la conformité des dossiers (devis, échantillons, validation des prix).
- Transmission d'Informations : Veiller à une communication fluide des informations essentielles entre les clients et les services internes.
- Collaboration Interne : Créer et maintenir des relations optimales avec les différents départements pour le bénéfice de l'entreprise.
- Reporting : Effectuer le reporting requis et transmettre les informations pertinentes.
- Analyse des Contrats : Réaliser des revues de contrat sur les dossiers clients et mener les actions nécessaires avec les interlocuteurs concernés.
- Développement Commercial : Participer à l'augmentation du chiffre d'affaires en suivant les offres en cours et en s'impliquant dans la prospection.
Profil recherché :
- Expérience significative dans la gestion de la relation client et le développement commercial.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec l'ensemble des acteurs du processus commercial.
- Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client.
- Bonne maîtrise des chiffres et compétences en gestion budgétaire.
- Capacité à piloter des projets.
- Connaissance de l'anglais appréciée.
Valeurs : Le/la candidat(e) doit partager les valeurs fondamentales du groupe, notamment le respect de l'homme, du client et de l'environnement.

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Chronopost SA Temps plein

    Client Relations SpecialistChronopost SA, a leader in the logistics and delivery sector, is seeking a Client Relations Specialist. In this role, you will be an integral part of the Client Relations team, dedicated to ensuring the satisfaction of our professional clientele. Collaborating closely with operational and sales departments, your primary goal will...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Club Med Temps plein

    Client Relations Specialist (M/F) Job Location Club Med Resorts Additional Job Posting Location Club Med Resorts Certifications Diploma in Hospitality Management or Tourism Language Proficiency English required, fluency in French preferred. Experience Level Background in Hotel Reception and International Guest Relations Contract...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France MBWAY PARIS OUEST Temps plein

    Job Title: Client Relations SpecialistCompany Overview:MBWAY Paris Ouest is a renowned international management institution situated in the vibrant area of Levallois-Perret, close to key transport links. We are on the lookout for a Client Relations Specialist (m/f) to join us in an apprenticeship role with one of our esteemed banking partners.Job...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Randstad Temps plein

    Position Title: Client Relations SpecialistCompany: RandstadEngage with clients through face-to-face interactions and telephone communicationsProactively market and sell insurance solutionsEnhance customer retention by delivering exceptional serviceCarefully oversee a portfolio of clientsAccurately prepare client quotations with precisionModify agreements...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France LE CERCLE INTERIMAIRE Temps plein

    Job Title: Client Relations SpecialistThis role involves addressing straightforward inquiries from global clients and partners, escalating concerns to the relevant internal teams, ensuring prompt and high-quality responses, safeguarding the accuracy of customer and partner databases, managing invoicing processes, and delivering precise reporting.Key...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    Poste : Spécialiste en Relation ClientAu sein de l'agence AXA, vous intégrerez une équipe dynamique composée de 7 collaborateurs. Votre rôle sera d'assurer un accueil de qualité pour une clientèle exigeante, tant par téléphone qu'en face à face.Vos missions incluront :Gestion des souscriptions de contrats IARD pour les particuliers.Administration...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Blue Yonder Temps plein

    Client Relations SpecialistAs a pivotal member of our team, you will foster enduring partnerships with both IT and business stakeholders, guiding them throughout their comprehensive journey with Blue Yonder.Key Responsibilities:Act as the primary liaison for all non-commercial interactions and manage general escalations effectively.Engage in business...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Pullman Paris Montparnasse Temps plein

    Poste à pourvoirOBJECTIF :Rattaché.e au Responsable de la Relation Client, le/la Client Relations Specialist H/F est un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, passionné.e par l'opérationnel et la culture locale. Il/Elle sert de point de contact principal, accueillant et accessible, pour nos clients, de leur arrivée à leur...

  • Client Relations Specialist

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FONCIA Temps plein

    About FonciaFoncia is a leading player in residential real estate services, recognized for its quality of service and innovative service development. As a subsidiary of the Emeria group, we are committed to providing exceptional customer experiences and driving growth through our multi-disciplinary team.Key ResponsibilitiesAs a Client Relations Specialist,...

  • Client Relations Specialist F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Client Relations SpecialistBecome a vital part of the Groupe Covéa team as a Client Relations Specialist, focusing on enhancing our customer portfolio through dynamic engagement.Your key responsibilities include: Advising and acquiring new clients while ensuring client retention Engaging with clients through various communication channels Actively listening...

  • Client Relations Specialist F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe Covéa Temps plein

    Client Relations SpecialistAs a pivotal member of the Groupe Covéa, you will play a crucial role in enhancing our client relationships as a versatile Client Relations Specialist.Your primary responsibilities include: Advising and acquiring new clients while ensuring their retention Engaging with clients through various communication channels Actively...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreLVMH Client Services, une maison experte en service client, recherche un Chargé de Service Après Vente Marché UK H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsAssurer une assistance clientèle de haute qualité via téléphone, email et chat en anglais auprès de la clientèle du Royaume-Uni.Comprendre en profondeur la gamme de...

  • Spécialiste en Gestion de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France BIOSERENITY MDG LIFE Temps plein

    À propos de notre entreprise Vous recherchez une société internationale dans le secteur de la santé numérique ? Rejoignez-nous ! BIOSERENITY MDG LIFE s'engage à optimiser la prise en charge des patients 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les domaines de la neurologie, de la cardiologie et des troubles du sommeil, tout en réduisant les coûts...

  • Spécialiste en Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Printemps Haussmann Temps plein

    Missions Principales L'Assistant Chef de Projet Relation Client aura pour principales missions de suivre, appliquer et mettre en place la stratégie identifiée sur les différents projets relations clients.Analyse et VeilleAnalyser les résultats des différents outils de mesure de la relation client.Suivre les performances des différents services...

  • Spécialiste en Relations Publiques

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ESP Ecole Supérieure de Publicité Temps plein

    Contexte Découvrez le métier de Spécialiste en Relations Publiques, un rôle essentiel dans le domaine de la communication d'entreprise. Cette fiche présente les divers aspects de cette profession axée sur les relations publiques et la gestion de l'image de marque. Quelles sont les responsabilités d'un Spécialiste en Relations Publiques ? Le...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire Relation Client pour rejoindre notre équipe de Société Générale Assurances. Missions Soutenir les Gestionnaires de la Relation Clients dans la gestion d'opération de middle office. Collecter et saisir les mandats et pouvoirs des clients dans les outils. Assurer le suivi et la...

  • Spécialiste de la Relation Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Citeo Temps plein

    CiteoResponsable de la Relation Client - H/F - CDICiteo est une entreprise à mission au service des entreprises pour réduire l'impact environnemental de leurs emballages et papiers. Nous apportons des solutions efficaces autour des 3R (Réduction, Réemploi, Recyclage) à nos 80 entreprises clientes pour les accompagner dans leur responsabilité...

  • Spécialiste des Relations Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Nibelis Temps plein

    Nous recherchons un Spécialiste des Relations Client pour rejoindre notre équipe commercialeNibelis, éditeur de logiciel Paie & SIRH, accompagne les entreprises pour fiabiliser, simplifier et optimiser leur processus RH.Missions du posteProspection auprès d'une clientèle de PME et d'ETICold-calling et contact via LinkedIn des prospects (DG, DAF et...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Groupe 3F Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe 3F recrute un Chargé de relation client pour renforcer son service clientèle à Paris 13ème. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels souhaitant développer leur carrière dans le domaine de la relation client.MissionsAccueil et accompagnement des clients : Accueillir et se montrer acteur de...