Responsable Support

il y a 5 jours


Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

Découvrez les opportunités de carrière chez Experis France comme Chef d'Equipe et contribuez à l'évolution continue de notre équipe

Description du Poste

Experis France recherche un(e) Team Leader passionné(e) qui souhaite se joindre à notre équipe dynamique. L'objectif principal de ce poste est de gérer le support des utilisateurs et d'améliorer continuellement notre service.

Missions:

  • Gestion du support desk et proximité N1
  • Animation d'équipe: encadrement et développement des compétences des collaborateurs, gestion des plannings des collaborateurs
  • Organisation de l'activité: supervision des activités (piloter et prioriser les tickets), analyse de l'état de l'activité, mise en place de préconisations d'organisation de l'activité

Compétences requises:

  • Expérience similaire d'au moins 2 ans
  • Fortes compétences dans le support aux utilisateurs et expérience dans la relation client
  • Satisfaction des utilisateurs
  • Management de collaborateurs
  • Maîtrise de l'ITSM, gestion des incidents et demandes de service
  • Outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Rapports
  • Principes d'ITIL
  • Autonomie

Valeur ajoutée:

  • Rigueur
  • Curiosité
  • Qualités relationnelles
  • Capacité d'adaptation

Nous offrons une rémunération estimée à 45 000 € annuels, ainsi qu'une formation permanente pour vos développements professionnels.


  • Responsable de Support

    il y a 5 jours


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    **Rôle et Responsabilités**Le responsable de support sera chargé de gérer le support client, d'animer l'équipe et d'optimiser les processus.Il/Elle sera responsable de:Gérer le support desk et la proximité N1 avec les utilisateursAnimer l'équipe et développer les compétences des collaborateursGérer les plannings des...

  • Responsable de support

    il y a 7 jours


    Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    Vous cherchez un défi professionnel intéressant ? Experis France vous propose un poste de Responsable de support (H/F) pour l'un de nos clients basés à Rennes.Détails du posteGestion du Support desk et proximité N1Animation d'équipe : encadrement et développement des compétences des collaborateursGestion des plannings des...


  • Rennes, Bretagne, France GROUPE ARTEMYS Temps plein

    À propos du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe de GROUPE ARTEMYS, spécialisée dans l'informatique et la technologie. Ce poste est idéal pour une personne motivée qui aime résoudre des problèmes complexes.Salaire Le salaire mensuel est estimé à environ 3200 € (nets), ce qui...


  • Rennes, Bretagne, France AccorHotel Temps plein

    Service Support SpecialistNos clients doivent tre entre de bonnes mains avec vous. Vous serez le responsable du bon droulement dun service personnalis : de la prise de commande jusqu'encaissement, sans oublier de dbarrasser la table. Vous assurez la mise en place et la remise en tat du restaurant.Lexprience client doit tre parfaite et vous en tes le...


  • Rennes, Bretagne, France Ateme Temps plein

    Détails du PosteRejoignez l'équipe EMEA d'Ateme comme Chef de Projet Déploiement et Support !MissionEn tant que Chef de Projet, vous serez responsable de la gestion intégrale des déploiements de projets vidéo numériques, de l'approvisionnement à la mise en place et au support technique. Vous travaillerez étroitement avec les équipes de...


  • Rennes, Bretagne, France Experis France Temps plein

    body{font-family:Arial,sans-serif;}h1,h2,h3,h4{color:#00698f;}Techncien Support Helpdesk (H/F)RennesDépartement ITNous recherchons un technicien aguerri pour renforcer notre équipe IT. En tant que technicien HelpDesk, vous serez responsable de la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique.Fonctionnalités ClésGestion des incidents...


  • Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un spécialiste support client pour travailler avec l'un de nos clients à Rennes. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs et de la maintenance des équipements informatiques.MissionsAssister les utilisateurs par téléphone ou en personneMaintenir les équipements informatiques en...


  • Rennes, Bretagne, France Coallia Temps plein

    Description de la fonctionCe poste offre une opportunité unique de développer vos compétences en gestion administrative et en soutien. Vous serez responsable de:Rédiger des courriers, des comptes-rendus de réunions et d'autres documents administratifsGérer les commandes, suivre les factures et les notes de fraisMettre à jour les tableaux de bord...


  • Rennes, Bretagne, France Michael Page (France) Temps plein

    Vous rejoignez Michael Page (France) comme Directeur de Transport Régional, responsable d'un centre performant dans le secteur des transports.Découvrez notre offre de travailNous recherchons un candidat expérimenté pour occuper ce poste clé. En tant que directeur de transport régional, vous serez en charge de superviser et de coordonner l'activité de...


  • Rennes, Bretagne, France Agencearmada Temps plein

    Développez votre carrière dans la grande distributionAgence Armada est aujourd'hui un leader sur le marché de l'externalisation commerciale. Nous recherchons des professionnels motivés pour occuper le poste de Responsable Commercial Régional France dans notre équipe.Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel...


  • Rennes, Bretagne, France FINAIA Temps plein

    Salaire estimé : 60 000 € - 80 000 € Détails de l'offrePoste : Chef de poste H/FFonction : Responsable d'agence BancaireEntreprise : FinaïaCatégories de poste : Responsable, CadreRégion : Bretagne Commune : CancaleType d'emploi : CDIStatut : Employé contractuelNiveau d'études : Bac +5 ou plus,Au sujet de la fonction">Encadrer une...


  • Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein

    Le poste de Responsable de la livraison de services au sein du Groupe SII à Rennes nécessite l'intégration d'une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur mesure pour des clients dans divers domaines.PrésentationL'équipe est responsable de garantir le bon déroulement de l'exploitation et l'amélioration continue du...


  • Rennes, Bretagne, France Fortil Temps plein

    Fortil est un groupe d'ingénierie indépendant qui accompagne ses partenaires dans la réussite de leurs projets techniques.Description du posteCe poste consiste à planifier, coordonner et exécuter la migration des environnements Confluence et Jira existants vers une nouvelle infrastructure. Vous serez responsable d'assurer l'intégrité des...


  • Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéNous recherchons un Responsable de la Modernisation des Systèmes d'Information pour rejoindre notre équipe à Rennes. Vous serez chargé de moderniser le SI d'un client important, en assurant le support N2/N3 Linux, Unix, Oracle, ainsi que le suivi des plans batchs de production et hors production dans le respect des...


  • Rennes, Bretagne, France Capgemini Temps plein

    Rejoignez Capgemini pour une carrière en constante évolution !MissionNous recherchons un Responsable Systèmes Linux Défense Rennes pour rejoindre notre équipe de Rennes.Votre rôle consiste à travailler sur des projets importants dans le domaine de la Défense, notamment sur les outils de communication, de sécurité ou de guerre électronique. Vos...


  • Rennes, 35000, Bretagne, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Environnement - ICPE (H/F)Notre client, groupe Industriel, est à la recherche d'un/e Responsable Environnement - ICPE H/F pour son site basé au sud de Rennes (35)Le/la Responsable ICPE & Environnement a pour mission de fournir son expertise en matière d'ICPE pour les différents sites de l'entreprise. Gestion des...


  • Rennes, Bretagne, France Groupe SII Temps plein

    Description du posteEn tant que Service Delivery Manager, vous rejoindrez l'équipe du Groupe SII à Rennes pour diriger l'intégration d'une équipe pluridisciplinaire dédiée au déploiement d'infrastructures sur-mesure pour des clients dans divers domaines.Votre objectif sera de garantir la satisfaction client, la qualité des services et les SLA en...


  • Rennes, Bretagne, France Michael Page Temps plein

    Fort de 30 ans d'expérience, notre client est un acteur majeur du secteur immobilier, reconnu pour la diversité de ses expertises et le succès de ses projets. Ce poste, en CDI, offre une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique à Rennes (35).Rattaché directement à la Direction Financière, vous intégrez une équipe composée de 3...


  • Rennes, Bretagne, France ECONOCOM France Temps plein

    Découvrez l'opportunité dans Econocom France, leader du digital en Europe ! Nous sommes à la recherche d'un Développeur d'Infrastructure H/F pour rejoindre notre équipe passionnée de professionnels du numérique. Cette fonction est responsable de l'exploitation et de la maintenance des systèmes informatiques, ainsi que de la fourniture de...

  • Responsable Qualité Usine H/F

    il y a 2 semaines


    Rennes, 35000, Bretagne, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Responsable Qualité Usine H/FÀ ce titre, vos missions principales consistent notamment à : * Manager l'équipe « Pôle Qualité Usine » (3 personnes) et coordonner leurs actions au quotidien, * Garantir l'application du système qualité défini selon le référentiel IFS, ainsi que le respect des normes d'hygiène et de...