Chargé de demandes bureautiques H/F

il y a 3 semaines


Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

Groupama Supports et Services recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité « Déploiement, Demandes Clients et Parc ».

Vous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager « gestion des demandes et parc ».

Votre mission principale sera la suivante :

  • Analyser, qualifier et traiter les demandes bureautiques venant des clients de G2S (équipements informatiques, téléphoniques, accès aux applications) en assurant la qualité de service et le respect des SLA.
  • Vous devrez suivre les processus, traiter, respecter les matrices de dotation des clients et le catalogue d'équipement et, si nécessaire, donner des instructions aux intervenants sur site. Cette activité est réalisée uniquement dans l'outil ServiceNow.
  • Vous devrez alerter sur les besoins en réapprovisionnement.
  • Prendre en charge un périmètre client spécifique pour assurer le suivi des demandes de ce client.
  • Participer aux chantiers d'amélioration continue des processus de traitement de la demande.

Compétences requises :

  • De formation bac +2 ou équivalent, vous êtes rigoureux(euse) et analytique.
  • Vous avez le sens du Service Client et avez pu le mettre en œuvre dans une expérience significative.
  • Vous avez un bon relationnel tant à l'écrit qu'à l'oral.

Avantages G2S :

  • Nous proposons un accès au télétravail.
  • Nos salariés bénéficient pour une année pleine de 28 jours de congés payés et de 23 jours de RTT par an en moyenne. Il est possible de constituer un Compte épargne temps.
  • Nous valorisons également l'engagement de nos équipes à travers un système d'intéressement.
  • Nous accordons une grande importance à l'intégration et à la formation de nos collaborateurs, avec un parcours d'intégration complet et un accès à des formations continues pour développer leurs compétences.
  • Notre démarche RSE est au cœur de nos actions, intégrant des initiatives d'éco-conception, d'éco-utilisation, d'achats responsables, de décarbonisation, de diversité et d'inclusion, ainsi que des mesures pour l'économie d'énergie.


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    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'informatiqueGroupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité "Déploiement, Demandes Clients et Parc".MissionVous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc". Votre mission...


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    Rejoignez notre équipe de professionnels de l'ITGroupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité "Déploiement, Demandes Clients et Parc".MissionVous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc". Votre mission...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Au sein de Groupama Supports et Services, la Direction Intégration, Services et Accompagnement recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité "Déploiement, Demandes Clients et Parc".Intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc", votre mission principale sera...


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    Gestion des demandes bureautiquesGroupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité "Déploiement, Demandes Clients et Parc".Vous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc".Votre mission principale sera la suivante...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de traiter les demandes bureautiques des clients de Groupama, en analysant, qualifiant et traitant les demandes de manière efficace et respectueuse des SLA. Vous devrez suivre les processus, respecter les matrices de dotation des clients et le catalogue d'équipement, et donner des instructions aux...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe de Groupama Supports et Services (G2S) dans le cadre de la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA). Votre rôle sera de traiter les demandes bureautiques des clients de G2S, en assurant la qualité de service et le respect des SLA.Compétences requisesAnalyse et qualification des...


  • Puteaux, Île-de-France Groupama Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc". Votre mission principale sera la suivante :Analyser, qualifier et traiter les demandes bureautiques venant des clients de G2S (équipements informatiques, téléphoniques, accès aux applications) en...


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    Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) chargé(e) de gestion des demandes informatiques pour intégrer l'entité "Déploiement, Demandes Clients et Parc".Vous serez intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager "gestion des demandes et parc". Votre mission principale sera la suivante :analyser, qualifier et...


  • Puteaux, Île-de-France H-VAC & Central Plumbing Temps plein

    Accédez à un monde de possibilités en tant que Stagiaire Chargé Relation client et Amélioration continue H/FVous êtes à la recherche d'un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences et de vous exprimer pleinement? DataScientest, leader de la formation aux métiers de la Data en Europe, vous offre l'opportunité de rejoindre...

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    Puteaux, Île-de-France H H Ford Temps plein

    Offre d'Alternance en VenteStudi, l'école de la formation 100 % en ligne, recherche un vendeur polyvalent (H/F) en contrat d'apprentissage pour son entreprise partenaire, acteur majeur de la street food.Compétences requisesFormation Bac+2 en venteCompétences en vente et développement commercialCapacité à travailler en équipeAvantagesFormation...

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    Puteaux, Île-de-France SOCOTEC Gestion Temps plein

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    il y a 3 semaines


    Puteaux, Île-de-France https:www.energyjobline.comsitemap Temps plein

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  • Puteaux, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'Expert RH des agents des collèges H/F est chargé de la gestion administrative, statutaire et de l'accompagnement des agents techniques territoriaux des établissements d'enseignement (ATTEE) au sein de la Direction de l'Education, de la Citoyenneté et des Collèges.MissionsLes missions de l'Expert RH des agents...

  • Chargé des admissions

    il y a 1 mois


    Puteaux, Île-de-France EDC Business School Temps plein

    Description du posteVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'admission et de la formation? Nous recherchons un chargé des admissions pour rejoindre notre équipe à l'EDC Business School.MissionsAccueillir les candidats et les accompagner dans leur processus d'admission.Conseiller les candidats sur les différents programmes de nos...


  • Puteaux, Île-de-France Expectra Temps plein

    Missions clésGérer les demandes de prestations et d'indemnisation en fonction des garanties souscrites.Analyser les conditions de mise en œuvre des garanties et procéder aux réglements adaptés.Participer au traitement des réclamations complexes en mettant en œuvre les arbitrages nécessaires.Compétences requisesCompétences analytiques avérées...


  • Puteaux, Île-de-France La France Mutualiste Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chargé des Relations Presse H/F pour rejoindre notre équipe de communication à La France Mutualiste.Ce poste consiste à développer des stratégies de communication efficaces pour promouvoir notre image de marque et notre action sur les réseaux sociaux.MissionsParticiper au déploiement de la stratégie des...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France H&M Group Temps plein

    Présentation du posteRejoins notre équipe H&M en tant que responsable de département et développe tes compétences managériales dans un environnement dynamique et inclusif.ResponsabilitésAnimation d'équipe : accompagne et développe ton équipe de vendeurs, inspire ton équipe au quotidien en créant une relation de confiance.Commercialité :...


  • Puteaux, Île-de-France EDC Business School Temps plein

    MissionMettre à jour les dossiers sur notre outil CRM et réaliser les rapports réguliers sur l'activité et le traitement des demandes (mail, téléphone, site internet).Compétences requisesExpérience de 1 à 3 ans minimum de vente ou de conseil auprès des particuliers ou de la formationMaîtrise des techniques de vente et sens de la relation client à...


  • Puteaux, Île-de-France EDC Business School Temps plein

    ResponsabilitésMettre à jour les dossiers sur notre outil CRM et réaliser les rapports réguliers sur l'activité et le traitement des demandes (mail, téléphone, site internet).Compétences requisesExpérience de 1 à 3 ans minimum de vente ou de conseil auprès des particuliers ou de la formationMaîtrise des techniques de vente et sens de la relation...