Emplois actuels liés à Responsable service Centre de Relations Clients - Longwy, Grand Est - Fonds du Logement

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Responsable de Service Client H/F, rattaché au Responsable de centre. Vous êtes chargé de prendre en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier,...

  • Responsable de la relation client

    il y a 4 semaines

    Longwy, Grand Est, France RH Lab. Temps plein

    À propos de l'entreprise RH Lab.Notre client est une entreprise spécialisée dans le commerce international de solutions innovantes pour le secteur de la santé. Nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe.MissionLes principales missions de ce poste sont :Recevoir les commandes, suivre l'état de la...

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Responsable de Service Client H/F, rattaché au Responsable de centre. Vous êtes chargé de prendre en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier,...

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Responsable de Service Client H/F, rattaché au Responsable de centre. Vous êtes chargé de prendre en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier,...

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 1 mois

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreVous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Responsable de Service Client H/F, rattaché au Responsable de centre. Vous êtes chargé de prendre en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier,...

  • Responsable de Service Client H/F

    il y a 1 semaine

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreRattaché au Responsable de centre, vous prenez en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St Dizier, Langres, Epinal).A ce titre :Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est...

  • Responsable de Service Client H/F

    Il y a 2 mois

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offre Vous rejoignez l'équipe d'Elis en tant que Responsable de Service Client H/F, rattaché au Responsable de centre. Vous êtes chargé de prendre en charge un portefeuille de clients existants BTOB (hôtels, commerces de proximités, PME) dont le périmètre commercial se situe au Sud ouest de Nancy (jusqu'à St...

  • Responsable de relations client bancaire

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseiller BancaireVous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain?Intégrez dès à présent le deuxième Groupe bancaire français BPCE, qui soutient et encourage celles et ceux qui ont le goût du challenge.La Caisse d'Epargne Grand Est Europe (CEGEE), une banque coopérative régionale forte de 2 800...

  • Responsable de centre de profit en création

    Il y a 2 mois

    Longwy, Grand Est, France Thélem assurances Temps plein

    Un défi professionnel stimulantRelevez le défi de créer une nouvelle agence Thélem assurances dans le département de Meurthe-et-Moselle. En tant que responsable de centre de profit en création, vous développerez votre portefeuille de clients en bénéficiant d'aides significatives et d'une totale sécurité financière, ainsi que d'importants moyens...

  • Responsable de centre de profit en création

    il y a 3 semaines

    Longwy, Grand Est, France Thélem assurances Temps plein

    Un défi professionnel stimulantRelevez le challenge de créer une nouvelle agence Thélem assurances dans le département de Meurthe-et-Moselle. Vous bénéficierez d'un soutien total, humain et financier de Thélem assurances pour réussir.Vos missions au quotidien?En tant que responsable de centre de profit en création, vous serez amené à :Concevoir et...

  • Responsable de centre de profit en création

    il y a 4 semaines

    Longwy, Grand Est, France Thélem assurances Temps plein

    Un défi professionnel stimulantRejoignez Thélem assurances et relevez le défi de créer une nouvelle agence près de chez vous sur le département de Meurthe-et-Moselle. Vous bénéficierez d'un soutien total, humain et financier pour réussir.Vos missions au quotidien?En tant que responsable de centre de profit en création, vous serez chargé de...

  • Directeur de centre de profit

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreNous vous proposons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site logistique à l'animation des équipes commerciales.Vous êtes responsable, en toute autonomie, de la rentabilité du site, du compte d'exploitation, de la définition des...

  • Chef de Service Centre d'Aide et de Soins Terres Rouges

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Centre d'Aide et de Soins Terres RougesNous recherchons un Chef de Service Centre d'Aide et de Soins Terres Rouges pour rejoindre notre équipe multidisciplinaire et multiculturelle.ResponsabilitésGérer les activités quotidiennes du Centre d'Aide et de Soins Terres RougesOrganiser et coordonner les prestations journalières au profit des clientsEncadrer...

  • Directeur de Centre de Distribution

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Offre de Carrière Nous vous proposons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution, étant responsable de la gestion du site logistique, de l'animation des équipes commerciales et de la rentabilité du site. Responsabilités Diriger vos équipes (cadres et employés 70 personnes) dans un souci constant de satisfaction client,...

  • Service client

    il y a 1 mois

    Longwy, Grand Est, France Laboratoires Réunis Temps plein

    À propos de l'offreNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de service client au sein des Laboratoires Réunis. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir un service de haute qualité à nos clients et patients, répondant à leurs besoins et attentes.Compétences...

  • Directeur de centre de profit

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreNous vous proposons un poste de direction au sein de notre centre de distribution. Vous serez responsable de la gestion du site logistique, de l'animation des équipes commerciales et de la rentabilité du centre.ResponsabilitésDiriger vos équipes (cadres et employés) dans un souci constant de satisfaction client,...

  • Assistant relation client bancaire

    il y a 1 mois

    Longwy, Grand Est, France Crédit Agricole Group Temps plein

    Professionnel de la banque privéeVous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle exigeante qui nécessite un niveau d'expertise élevé. Vous proposez et commercialisez des produits et services de banque, d'épargne et d'assurance complexes, en apportant à vos clients vos conseils juridiques et fiscaux.Compétences...

  • Conseiller en Relations Client

    il y a 2 semaines

    Longwy, Grand Est, France LCL Temps plein

    Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre...

  • Directeur d'hôtel

    Il y a 2 mois

    Longwy, Grand Est, France Dalmata Hospitality Temps plein

    Offre de poste : Directeur d'hôtelDescription du poste :Le Directeur d'hôtel est responsable de la gestion quotidienne de l'hôtel, en assurant l'expérience client attendue et en optimisant l'organisation de l'établissement. Il est également chargé de la commercialisation de l'hôtel et de la gestion de son équipe.Missions :Gestion de l'expérience...

  • Directeur de centre de profit

    il y a 1 semaine

    Longwy, Grand Est, France Elis Temps plein

    Description de l'offreNous vous proposons l'opportunité de diriger l'un de nos centres de distribution. Dans ce cadre, votre périmètre de responsabilité s'étend de la gestion du site logistique à l'animation des équipes commerciales.Votre rôle consiste à diriger vos équipes (cadres et employés 70 personnes) dans un souci...

Responsable service Centre de Relations Clients

Il y a 2 mois

Longwy, Grand Est, France Fonds du Logement Temps plein
Mission

L'objectif principal de ce poste est de gérer les relations avec les clients du Fonds du Logement, établissement public, acteur incontournable du logement abordable au Luxembourg.

Responsabilités
  • Organisation et supervision
    • Organiser et superviser le travail des équipes : encadrement (gestion et suivi de l'équipe), production (gestion administrative, gestion relations clients, accompagnement clients, qualité et coordination), support (qualité des services, formation, planification, statistiques)
    • Prendre en charge la coordination des projets clients, de la définition à la clôture, en assurant le suivi des plans d'action et des délais
  • Gestion des relations clients
    • Assurer et garantir le suivi des demandes clients et le travail transverse entre les services pour atteindre la satisfaction clients
    • Analyser les retours des clients et proposer des ajustements pour optimiser la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle
  • Formation et développement
    • Participer à l'élaboration et s'assurer du respect des procédures internes et des valeurs
    • Assurer une veille et mener des plans d'action sur les risques du service et transverses
  • Indicateurs de performance
    • Définir et suivre les indicateurs de performance, de productivité et analyser les résultats de l'activité du service
  • Recrutement et intégration
    • Participer aux recrutements, intégrer, évaluer les collaborateurs et accompagner le développement de leurs compétences
    Compétences et qualifications requises
    • Formation de niveau Master en gestion immobilière/commerciale, gestion client, secteur social ou similaire avec une expérience professionnelle d'au moins 3 ans ou formation de niveau Bac+3 avec une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire
    • Connaissances approfondies des organismes et des dispositifs de l'aide sociale
    • Connaissance du marché immobilier au Luxembourg
    • Maîtrise des langues usuelles du pays : luxembourgeois, français, allemand
    • Maîtrise des outils courants MS Office
    • Connaissance des outils de CRM
    • Permis de conduire de catégorie B
    • Capacité d'écoute et facilité de contact
    • Sens de l'organisation et rigueur
    • Autonomie et responsabilités
    • Gestion d'équipe
    • Intelligence émotionnelle
    • Excellente communication et compétences interpersonnelles pour traiter avec diverses parties prenantes
    • Savoir juger les situations, mettre des priorités et être capable de les argumenter
    Valeurs
    • Collaboration
    • Respect
    • Engagement
    • Ethique
    • Qualité