Emplois actuels liés à Consultant en Succès Client - Paris, Île-de-France - Finance Active

  • Consultant en Succès Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Finance Active Temps plein

    Description du PosteLe Consultant en Succès Client est un professionnel clé dans l'entreprise Finance Active. Son objectif principal est de s'assurer de la satisfaction et de la fidélisation des clients de son portefeuille.Missions PrincipalesGérer le portefeuille client de l'entreprise et en assurer son développement.Accompagner le client, être leur...

  • Consultant en Succès Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Finance Active Temps plein

    Description du PosteLe Consultant en Succès Client est chargé de s'assurer de la satisfaction et de la fidélisation des clients de son portefeuille. Ses principales missions sont les suivantes :Missions PrincipalesGérer le portefeuille client de l'entreprise et en assurer son développement.Accompagner le client, être leur interlocuteur. Ecouter...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Sociabble Temps plein

    Description du PosteSociabble, une entreprise leader en communication interne et en engagement des employés, recherche un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe de Customer Success.ResponsabilitésAccompagner les clients dans la mise en œuvre de leurs projets et les aider à atteindre leurs objectifs.Élaborer des plans de succès pour...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant expérimenté pour intégrer nos équipes de clients et occuper le poste de Gestionnaire de Succès Client (CSM).Coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds.Établir une relation forte et de confiance avec les clients en charge.Mettre en place et obtenir la signature des...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    Mission Nous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Gestionnaire de Succès Client (CSM). Votre rôle consiste à coordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds, à établir une relation forte et de confiance avec les clients, et à mettre en place...

  • Responsable Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TempoPHARMA Temps plein

    Poste de Responsable Succès ClientNous recherchons un spécialiste en accompagnement client pour rejoindre notre équipe TempoPHARMA. En tant que Responsable Succès Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en leur fournissant un accompagnement personnalisé.Missions clésAccompagner les clients dans la prise de connaissance de...

  • Gestionnaire de Succès des Clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Gestionnaire de Succès des Clients (GSC).ObjectifsCoordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds (local et translocation)Établir une relation forte et de confiance avec les clients en chargeMettre...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Gestionnaire de Succès Client (CSM).Vos responsabilitésCoordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds (local et translocation)Établir une relation forte et de confiance avec les clients en...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Finance & Accounting Operation Consulting Temps plein

    MissionNous recherchons un consultant pour intégrer les équipes de nos clients afin de prendre en charge le poste de Gestionnaire de Succès Client (CSM).ObjectifsCoordonner l'entrée en relation d'un nouveau client ou le lancement d'un nouveau fonds (local et translocation)Établir une relation forte et de confiance avec les clients en chargeMettre en...

  • Consultant en Succès Client Patient et Téléconsultation

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant en Succès Client Patient et Téléconsultation pour rejoindre notre équipe de Customer Onboarding. Le candidat idéal aura une expérience dans les fonctions de contact avec les clients et de suivi commercial. Il sera chargé de l'accompagnement et de la satisfaction des praticiens de Doctolib dans leur...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Offre de Contrat en AlternanceVous êtes à la recherche d'une opportunité de développement professionnel ?L'ISCOD, spécialiste de la gestion de projet, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé(e) de: Développer et mettre en œuvre des stratégies de succès client pour améliorer la satisfaction des...

  • Conseiller en Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Cision Global Temps plein

    Description du poste Le Gestionnaire de Succès Client est responsable de la relation globale avec les clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services. Le Gestionnaire de Succès Client travaille en étroite collaboration avec les...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France TempoPHARMA Temps plein

    Présentation du PosteTempoPHARMA, spécialisée dans la délégation de compétences et le recrutement pour les industries de la santé, recherche un Gestionnaire de Succès Client / Responsable de Produit IT pour une mission de 6 mois renouvelable chez l'un de nos clients, un établissement privé français reconnu, basé en IDF.Missions...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    Missions du Responsable de Succès ClientL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Responsable de Succès Client pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Vous serez chargé de :Apporter un soutien technique aux sales dans le cadre des propositions commercialesGestion des...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Clémentine Temps plein

    Mission Clémentine, cabinet de conseil en recrutement, recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour accompagner les équipes commerciales et techniques dans le suivi des projets chez les clients. Rôle Le Gestionnaire de Succès Client sera responsable de faciliter la communication entre les équipes de vente, techniques et de support client pour...

  • Gestionnaire de Succès des Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez notre équipe de spécialistes en Succès des ClientsNous recherchons un Gestionnaire de Succès des Clients pour rejoindre notre équipe internationale chargée de garantir la satisfaction de nos clients européens dans l'utilisation de nos solutions informatiques.Missions clésAdministration de la solution : vous serez responsable de...

  • Spécialiste en Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Webyn Temps plein

    Fonction Le Gestionnaire de Succès Client est chargé de garantir le succès de nos clients dans leur utilisation de notre plateforme. Il analyse les parcours utilisateurs, détecte les axes d'amélioration et établit des roadmaps d'expérimentation pour améliorer l'expérience utilisateur. Il développe des relations solides avec les clients pour...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Webyn Temps plein

    Mission En tant que Gestionnaire de Succès Client chez Webyn, tu seras chargé de garantir le succès de nos clients dans leur utilisation de notre plateforme. Tu analyseras les parcours utilisateurs, détecteras les axes d'amélioration et établiras des roadmaps d'expérimentation pour améliorer l'expérience utilisateur. Tu développeras des...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France E.T.A.I. Temps plein

    Accompagner les Clients vers un Succès MeilleurÀ E.T.A.I., nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe dédiée au Succès des Clients. Vous serez chargé de contribuer à notre stratégie de succès client et de nous aider à atteindre nos objectifs.MissionVous serez responsable de la définition des...

  • Responsable de Succès Client

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Silae Temps plein

    Poste de Responsable de Succès ClientL'équipe Clients Directs et Offres RH mutualisées de la Direction Service Clients Silae recherche un Responsable de Succès Client pour renforcer son équipe.Le Responsable de Succès Client est chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques de chacun des produits de son...

Consultant en Succès Client

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Finance Active Temps plein

Description du poste

Le/la Consultant(e) en Succès Client a pour objectif principal la satisfaction et la fidélisation des clients de son portefeuille. Ses principales missions sont dans la zone EMEA :

  • Gérer le portefeuille client de l'entreprise et en assurer son développement, en identifiant les opportunités de croissance et en élaborant des plans d'action pour les mettre en œuvre.
  • Accompagner le client, être leur interlocuteur privilégié, et écouter leurs besoins pour identifier les solutions les plus appropriées. Gérer les réclamations des clients et trouver des solutions pour les satisfaire.
  • Le suivi de la stratégie de fidélisation client, en analysant les résultats et les indicateurs de performance pour identifier les domaines d'amélioration. Proposer des pistes d'amélioration pour renforcer la satisfaction des clients et leur expérience utilisateur.
  • Coordonner et fédérer des équipes de travail pour s'assurer de la qualité des données clients saisies dans les solutions, et de la qualité des services proposés. Cela inclut la coordination avec les équipes commerciales pour détecter des opportunités commerciales, les équipes marketing pour identifier les points clés de satisfaction des clients et créer des histoires de succès client, les équipes produit et R&D pour remonter les besoins d'évolutions et améliorations techniques à apporter à nos solutions, et les équipes « professional services » pour le déploiement des gros comptes clients.
  • Gérer le flux des demandes clients et renouveler les contrats clients pour maintenir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Qualifications

· Parler couramment anglais et avoir une bonne compréhension des normes linguistiques internationales.

· Formation supérieure (université ou école de commerce), de niveau Master en finance et/ou banque.

· Maîtrise d'Excel et d'autres outils de gestion de données.

· Organisation, rigueur et bonne gestion des priorités pour gérer plusieurs projets en parallèle.

· Qualités d'analyse, de rédaction et de synthèse pour communiquer efficacement avec les clients et les équipes.

· Bonne expression écrite et orale, avec un discours clair, structuré et argumenté.

· Attrait et intérêt pour l'utilisation de solutions logicielles et pour la technologie en général.

· Sens du service et de la relation client, avec une aisance relationnelle et la capacité à créer un climat de confiance.

· Esprit d'équipe, flexibilité et entraide pour travailler en équipe et atteindre les objectifs.

· Connaissances sur les produits de taux : emprunts, swaps, options, etc.

· Bonnes notions en macro-économie pour comprendre les tendances économiques et les impacts sur les clients.