Gestionnaire de relations clients

il y a 1 semaine

Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France 3C Temps plein
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de relation talentueux pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre de relation, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

Missions
  • Vérifier la conformité de la mission réceptionnée
  • Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances
  • Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires
  • Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres
  • Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet
  • Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances
  • Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier
Description du profil

De formation Bac+2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

  • Votre sens du service et de la satisfaction client
  • Votre capacité d'analyse et de décision
  • Votre capacité à travailler en équipe
  • Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
  • Votre réactivité, proactivité, autonomie
  • Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
  • Votre bonne humeur et votre implication
  • Votre agilité sur les outils informatiques
  • Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle

Vous apprécierez chez nous :

  • Nos parcours d'intégration individuels
  • Notre management de proximité
  • Notre accompagnement et nos formations internes
  • Nos opportunités d'évolution et de mobilité interne Groupe
  • Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
  • Notre politique RSE

Notre attention pour l'équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d'arrivée et de départ, Télétravail.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de 100 jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 23 900€ à 26 400€ sur 13 mois (13ème mois payé à partir de 7 mois de présence en entreprise).

  • Gestionnaire de Relations Clients pour Promoteur Immobilier

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap, à...

  • Gestionnaire de Relations Clients pour Promoteur Immobilier

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap, à compétences...

  • Gestionnaire de Relations Clients pour Promoteur Immobilier

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    À propos de notre entrepriseACTUA LILLE, une agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Nous sommes fiers de notre politique RSE, qui nous permet d'étudier toutes les candidatures et de proposer des postes ouverts aux personnes en situation de handicap, à...

  • Gestionnaire de Contrats et de Relations Client Assurance

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Crédit Agricole Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Contrats et de Relations Client Assurance pour renforcer nos équipes et contribuer à la réussite de notre projet d'entreprise.ResponsabilitésRépondre aux demandes d'informations et renseigner les clients sur les dossiers d'adhésion, d'indemnisations et du contrat.Conseiller et...

  • Gestionnaire de Relations Clients pour Promoteur Immobilier

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France ACTUA LILLE Temps plein

    A propos de l'entrepriseACTUA, agence d'emploi leader dans le quart Nord-Est de la France, compte 28 agences de proximité et plus de 1500 entreprises partenaires.Avec plus de 120 collaborateurs, nous offrons des solutions de recrutement personnalisées pour répondre aux besoins de nos clients.Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Randstad Temps plein

    Gestionnaire de relations clientèle (banque) (f/h) Nous recherchons pour le compte de notre client, basé dans le secteur bancaire, des professionnels pour une longue mission. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les clients et les partenaires, en vous assurant de la qualité et de la rapidité des échanges. Vous serez responsable de la...

  • Gestionnaire Comptabilité Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Comptabilité ClientNous recherchons un(e) Gestionnaire Comptabilité Client pour rejoindre notre équipe Crédit Client à Villeneuve d'Ascq.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon les procédures mises en place et effectuer les remises en banque.Être...

  • Gestionnaire Comptabilité Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Poste de Gestionnaire Comptabilité ClientNous recherchons un Gestionnaire Comptabilité Client pour rejoindre notre équipe de direction Supply France. Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq et est à pourvoir dès que possible.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon les procédures...

  • Gestionnaire Comptabilité Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Offre de poste : Gestionnaire Comptabilité ClientL'entreprise Bonduelle, spécialisée dans la production de légumes, recherche un Gestionnaire Comptabilité Client pour rejoindre son équipe de direction Supply France.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon les procédures...

  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre notre équipe à Lille. Vous serez chargé de la gestion des projets de déploiement, de la formation des utilisateurs et de l'assistance et du support.Missions PrincipalesGestion des projets de déploiementParamétrage sur-mesure de la plateformeSuivi actif des étapes de...

  • Gestionnaire Comptabilité Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Rejoignez notre équipe de comptabilité clientBonduelle, une entreprise familiale, recherche un(e) Gestionnaire Comptabilité Client pour rejoindre son équipe de comptabilité client.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon les procédures mises en place et effectuer les remises en...

  • Gestionnaire de Succès Client H/F

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Développez votre carrière chez Figaro ClassifiedsNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de garantir le succès de nos clients en leur fournissant une expérience exceptionnelle.Missions clésGestion des projets de déploiement :...

  • Gestionnaire Comptabilité Client

    il y a 3 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de la comptabilité clientNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire Comptabilité Client pour rejoindre notre équipe de gestion de la comptabilité client. Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq et est à pourvoir dès que possible.ResponsabilitésVous enregistrez les règlements sur différents modes de...

  • Gestionnaire de Succès Client H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Figaro Classifieds Temps plein

    Développez votre carrière chez Figaro ClassifiedsNous recherchons un Gestionnaire de Succès Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique et innovante. En tant que Gestionnaire de Succès Client, vous serez chargé de garantir la réussite de nos clients en leur fournissant un accompagnement personnalisé et de haute qualité.Missions clésGestion des...

  • Gestionnaire comptabilité client

    il y a 3 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual GroupUp Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié. Avec 14 bureaux...

  • Gestionnaire Comptabilité Client H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Bonduelle, une entreprise familiale leader dans le domaine des légumes, recherche un(e) Gestionnaire Comptabilité Client H/F pour rejoindre son équipe Crédit Client. **Mission** En tant que Gestionnaire Comptabilité Client, vous serez responsable de la bonne tenue des comptes clients du recouvrement à l'encaissement, sur un portefeuille défini. Vous...

  • Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Supply FranceBonduelle, une entreprise familiale, recherche un(e) Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté (H/F) pour renforcer son équipe Crédit Client.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de paiement (chèques, virements, traites) selon les procédures mises en place et effectuer les remises...

  • Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Joindre l'équipe de BonduelleBonduelle est une entreprise familiale qui place au centre de ses préoccupations le bien-être de l'individu et de la planète. Nous sommes engagés dans une certification B'Corp (objectif juin ) et nous recherchons un(e) Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté (H/F) pour rejoindre notre...

  • Conseiller en relation client

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entrepriseCRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la relation client. Nous sommes spécialisés dans la fourniture de services de télémarketing et de vente à distance.A propos du posteNous recherchons un Conseiller en relation client pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de...

  • Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Bonduelle Temps plein

    Rejoignez notre équipe de gestion de la comptabilité clientNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Comptabilité Client Expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de la comptabilité client. Ce poste est basé à Villeneuve d'Ascq et est à pourvoir dès que possible.ResponsabilitésEnregistrer les règlements sur différents modes de...