Responsable Support Hotline F/H

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion de la hotline. Cette fonction est chargée de piloter le service de support hotline et de garantir la qualité des interactions avec les clients.MissionsPilotage du service de support hotline : organiser le...

MissionLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.Il s'agit de garantir l'atteinte des objectifs de Services dans le respect des engagements contractuels et qualitatifs en termes de satisfaction clients, de la convention de services, des priorités liées aux SLA.Compétences...

Foliateam est une entreprise leader dans les services managés pour la DSI de ses clients. Nous recherchons un Responsable Support Hotline pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Responsable Support Hotline est responsable du pilotage du backlog et des ressources techniques associées. Il veille à l'atteinte des objectifs de services dans le respect des...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe. En tant que Responsable Support Hotline, vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées.MissionsOrganiser le service en fonction du backlog en cours, des évènements journaliers et de manière...

PrésentationFoliateam, un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, vous propose un poste de Responsable Support Hotline.MissionsLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Il doit veiller à l'atteinte des objectifs de Services dans le respect des engagements contractuels et...

PrésentationFoliateam, un groupe de services managés pour la DSI de nos clients, recherche un Responsable Support Hotline pour rejoindre notre équipe.MissionsLe Responsable Support Hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Il veille à l'atteinte des objectifs de services dans le respect des engagements...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la gestion de services.Foliateam est un groupe de services managés pour la DSI de ses clients, avec 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise : Cybersécurité, Cloud d'entreprise,...

Foliateam : un partenaire de confiance pour votre transformation digitaleVous rejoignez l'équipe de Foliateam en tant que Responsable Support Hotline. Vous serez chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées, en garantissant la satisfaction des clients et la conformité aux engagements contractuels.Missions clés :Gestion du...

Présentation du posteLe Groupe Foliateam est à la recherche d'un Responsable Support Hotline pour rejoindre son équipe de professionnels de la technologie. Ce poste est idéal pour les personnes motivées et passionnées par la gestion de projet et la résolution de problèmes techniques.ResponsabilitésPilotage du backlog : organiser le service en...

Fonction: Le responsable du support hotline est chargé de piloter le backlog et les ressources techniques associées. Vous serez en charge de l'atteinte des objectifs de services dans le respect des engagements contractuels et qualitatifs en termes de satisfaction clients et de la convention de services.Missions : Récurrentes :Organiser le service en...

FoliateamRejoignez notre équipe de professionnels de la sécurité et de la productivité pour optimiser l'informatique de votre entreprise.Nos services managés vous offrent une sécurité de vos données, des performances de votre infrastructure et une productivité de votre environnement de travail :Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège vos...

Présentation du posteFondé en 1999, notre client est une entreprise leader dans le domaine de la Coopération Téléphonie Informatique (CTI). Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Hotliner H/F pour rejoindre notre équipe.Missions :Participer à des projets de déploiement ou à des mises à jour de sites,Conception de logiciels et...

Offre de Carrière Lignes & Courbes est une entreprise de taille moyenne, spécialisée dans la Menuiserie, l'Agencement et l'Ébénisterie sur mesure, dans le secteur de la Construction et de l'Aménagement Intérieur. Nous recherchons des Assistants de Direction H/F en Alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine des...

MissionEn tant qu'assistant(e) hotliner en alternance, vous serez chargé(e) de fournir une assistance rapide et efficace aux magasins de l'entreprise Jennyfer.Compétences requisesFaire preuve d'autonomie et d'organisationTravailler en équipe et relever des défisÊtre force de proposition et aimer sortir du cadreAvoir une bonne...

MissionVous rejoindrez l'équipe de Septodont en tant que Chargé(e) Support Opérationnel Qualité H/F, rattaché(e) au Responsable Support Qualité Opérationnelle en Production. Votre mission consiste à :Mener les investigations permettant de traiter les évènements qualité en production ;Participer à la revue documentaire de production ;Animer...

MissionL'objectif principal du technicien SAV itinérant est de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire.Activités/TâchesFormer le réseau sur le...

Le poste de technicien SAV itinérant est un rôle clé au sein de Ligier Group, où vous serez chargé de représenter l'entreprise sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque.MISSION :Vous aurez pour mission principale de :Former le réseau sur le fonctionnement de la société, notamment sur les conditions de garantie et la...

Poste : Technicien Informatique H/FVous intégrez une équipe composée de 2 techniciens de support informatique, 1 administrateur systèmes et réseaux, vous assurez en qualité de technicien informatique H/F :Missions principales :Support aux utilisateurs :Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM.Assistance Hardware / Software.Installation de PC,...

Présentation du posteNous recherchons un Responsable Garantie H/F pour rejoindre notre équipe à Saint-Maur-des-Fossés. Vous serez responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente.MissionsGestion des dossiers de garantie : vous serez responsable du support client en coordonnant les...

MissionL'objectif principal du technicien SAV itinérant est de représenter Ligier Group sur le terrain en intervenant techniquement sur les produits de la marque, interventions préventives et curatives, dans le réseau de partenaire. Il/elle doit accompagner et évaluer un prestataire ou un partenaire. Il/elle communique sur les évolutions techniques, de...