Conseiller/Conseillère clients retraite complémentaire Expert en relations clientèle

il y a 3 semaines

Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

Présentation du poste

Nous recrutons un Conseiller/Conseillère clients retraite complémentaire pour rejoindre notre équipe au sein du Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres.

Missions

  • Préparer et réaliser les Entretiens Information Retraite (EIR) par téléphone afin d'apporter un conseil personnalisé aux clients sur leur retraite complémentaire : information sur la gestion de leur dossier, estimation des retraites, dispositifs fin de carrière.
  • Réaliser des appels sortants dans le but d'apporter au client de la visibilité sur l'état d'avancement de son dossier, de répondre à ses éventuelles questions et de promouvoir l'enquête de satisfaction.
  • Traiter les retours d'enquêtes de satisfaction et apporter des informations et des solutions aux clients insatisfaits : Prise en charge d'un portefeuille clients avec analyse de l'insatisfaction en amont, rappel du client.
  • Réaliser des actes administratifs (demandes de rectification de carrière, demandes d'informations générales, mise à jour des données individus, etc.) : analyser la demande des clients, y répondre par téléphone, mail ou courrier, demander les pièces justificatives si nécessaire.
  • Accompagner les clients dans leur parcours digital (espace client).

Exigences

  • De formation Bac+2, une première expérience dans un poste équivalent (impliquant maîtrise des techniques de communication et un sens de la Relation client développé) serait appréciée (un parcours de formation étant prévu).
  • Une première connaissance des régimes de base et complémentaire serait un plus.
  • Une bonne capacité à naviguer entre différents outils bureautiques est indispensable.
  • Votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, votre goût du travail en équipe, ainsi que votre adaptabilité et votre capacité d'analyse et d'organisation sont vos atouts pour ce poste.
  • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles.

Localisation

France, Centre Val de Loire, Eure-et-Loir (28) - Chartres

  • Conseiller clientèle retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez notre équipe du Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres en tant que conseiller clientèle retraite complémentaire.MissionVous avez pour mission de gérer les demandes des clients particuliers par téléphone via appels sortants afin d'optimiser la qualité de la relation aux clients...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de conseillers en retraite complémentaire à Chartres.Famille / MétierConseil clientèle retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller client retraite complémentaireType de contratContrat à durée indéterminéeFinalité du posteVous avez pour mission d'accueillir par téléphone et de renseigner...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil client retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller client retraite complémentaireType de contratFinalité du posteAu sein de notre Centre de Relations Clients Particuliers Retraite Complémentaire de Chartres, vous avez pour mission de gérer les demandes des clients particuliers par téléphone via...

  • Conseiller client retraite complémentaire

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierRetraite complémentaire et assurance vieIntitulé du posteConseiller client en retraite complémentaireType de contratFinalité du posteVous avez pour mission d'aider les retraités et futurs retraités à constituer et à suivre leurs dossiers de retraite complémentaire.Contenu du posteVous fournissez des informations...

  • Conseiller en gestion administrative de retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierGestion des contrats de retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller en gestion administrative de retraite complémentaireType de contratCDIFinalité du posteVous êtes chargé de gérer les contrats de retraite complémentaire des entreprises clientes, en veillant à la régularité et à la qualité du...

  • Conseiller en gestion administrative des entreprises de retraite complémentaire

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierConseil gestion entreprises retraite complémentaireIntitulé du posteConseiller/Conseillère service aux entreprises retraite complémentaireType de contratCDI F/HFinalité du posteAu sein de notre Direction Retraite Complémentaire, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises...

  • Conseiller/trice en Retraite Complémentaire

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Chartres, en tant que Conseiller/trice en Retraite Complémentaire - Gestionnaire d'Entreprises.Finalité du posteVous êtes responsable du contrôle et de la régularité des données des entreprises clientes pour offrir un service client de...

  • Conseiller Retraite Complémentaire

    il y a 3 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du poste Dans le cadre de votre rôle de Conseiller Retraite Complémentaire - Gestionnaire d'Entreprises , vous serez chargé(e) de la gestion administrative et de la relation clients pour les entreprises clientes de l'établissement. Vos responsabilités Vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la...

  • Conseiller/trice en gestion administrative des retraites complémentaires

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierGestion des contrats de retraite complémentaire pour les entreprises clientesIntitulé du posteConseiller/trice en gestion administrative des retraites complémentairesType de contratCDIFinalité du posteLe/la candidat(e) aura pour mission de gérer les contrats de retraite complémentaire pour les entreprises clientes,...

  • Conseiller de clientèle Experte Affaires

    il y a 6 jours

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du métierVous rejoindrez l'équipe de Conseillers Clientèle Essentiels de Société Générale Assurances, notre réseau d'agences et banque en ligne dans le Centre-Val de Loire. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée pour intégrer notre équipe comme Conseiller Clientèle Experte Affaires sur un contrat à durée...

  • Conseiller d'entreprise Expert-Conseil

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France FITECO Temps plein

    MissionDans votre travail, mettez du cœur à l'ouvrage Afin de renforcer notre pôle expertise comptable, nous recherchons un Conseiller d'entreprise Expert-Conseil.Vous serez intégré dans une équipe dynamique portée par des collaborateurs qui vous entourent et vous impliquent dans chaque projet. Votre contribution est précieuse pour la réussite...

  • Conseiller en Relation Client Expert

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France SFR Temps plein

    Mission Conseiller Service Client Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, vous êtes chargé(e) de garantir le traitement des demandes clients internes et externes ainsi que la mise à jour des données afin de contribuer à la satisfaction des clients. Vous garantissez le traitement personnalisé des demandes clients de bout en bout...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Développez vos compétences en conseil clientèle Nous recherchons un Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté pour rejoindre notre équipe de professionnels de la banque de détail. Vos missions Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires Proposer des produits et services personnalisés Promouvoir nos...

  • Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté, vous serez amené à accompagner vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous travaillerez en synergie avec des conseillers spécialisés pour des demandes spécifiques et participerez au développement commercial de votre agence. Vos missions •...

  • Conseiller en gestion administrative pour entreprises

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL GESTION ENTREPRISES RET COMPL - CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIREIntitulé du posteCONSEILLER/CONSEILLERE SERVICE AUX ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI F/HType de contratFinalité du posteVous rejoignez notre équipe de la Direction Retraite Complémentaire pour prendre en charge...

  • Conseiller en gestion administrative pour entreprises

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Description du posteFamille / MétierCONSEIL GESTION ENTREPRISES RET COMPL - CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIREIntitulé du posteCONSEILLER/CONSEILLERE SERVICE AUX ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE - CDI F/HType de contratFinalité du posteAu sein de notre Direction Retraite Complémentaire, vous prenez en charge le contrôle et la...

  • Conseiller Commercial Bancaire E-Relation H/F

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    Description du posteMétierCrédit Agricole des Régions du Centre – Banque – Marché des particuliersTitre du posteConseiller Commercial Bancaire E-Relation H/FDescription du postePrésent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe....

  • Expert de Clientèle Environnemental

    il y a 2 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Société Générale Assurances Temps plein

    Expert de Clientèle EnvironnementalSociété Générale, l'une des principales banques françaises, recherche un Expert de Clientèle Environnemental pour rejoindre son équipe à Chartres, dans le Centre-Val-de-Loire. Ce poste offrira à ses futurs occupants une opportunité unique de développer leurs compétences et d'évoluer dans un environnement...

  • Conseiller en gestion de patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Chartres, Centre-Val de Loire, France e-Consulting RH Temps plein

    Description du posteL'entreprise e-Consulting RH, spécialisée dans le recrutement de profils pénuriques, recherche un(e) Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine H/F pour son client, une filiale d'un groupe d'assurances.Le poste consiste à prendre en charge, à fidéliser et à développer un portefeuille client significatif (environ 150...

  • Spécialiste en relations client premium

    il y a 1 semaine

    Chartres, Centre-Val de Loire, France Groupe Schumacher Temps plein

    Rôle et responsabilités En tant que Spécialiste en relations client premium au sein du Groupe Schumacher, vous serez chargé de créer un lien avec le client sans pression commerciale. Votre mission consiste à le guider et l'oriente dans le choix et la définition du véhicule de ses rêves. Le rôle du Spécialiste en relations client premium est...