Spécialiste en Support Informatique

il y a 3 jours

Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

Rejoignez notre équipe de Field Services and Support (FSS) en tant que Spécialiste en Support Informatique

Nous recherchons un professionnel passionné par la qualité de service et l'innovation pour rejoindre notre équipe.

Votre rôle ?

En tant que Spécialiste, vous serez le représentant de l'IT Group et jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un support technique de qualité, en lien direct avec les Manufactures du groupe.

Vous interviendrez sur site ou à distance pour résoudre les problématiques IT spécifiques aux besoins des équipes de production.

Vous travaillerez étroitement avec les collaborateurs des Manufactures, ainsi qu'avec le Service Desk et les Ingénieurs de Proximité, pour garantir la continuité des opérations informatiques dans un environnement technique varié.

Vos missions ?

  • Participation aux projets et déploiements :
  • Prendre en charge les tâches assignées et respecter les plannings.
  • Identifier et signaler les risques potentiels.
  • Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des clients internes.
  • Support & service IT pour les Manufactures :
  • Suivre et promouvoir les standards de l'IT Group au sein des sites de production.
  • Administrer et superviser les éléments technologiques spécifiques aux Manufactures.
  • Surveiller proactivement les infrastructures IT et escalader les incidents au besoin.
  • Fournir un support de qualité aux équipes de production, en étant un ambassadeur des outils et services IT.
  • Renforcer l'équipe Service Desk selon les besoins.

Quels sont les critères de sélection ?

  • Minimum 5 ans d'expérience en support informatique.
  • Maîtrise de Windows 10, connaissance de MacOS et iOS.
  • Compétences en Active Directory et en réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP).
  • Connaissance du framework ITIL (certification ITIL foundation est un plus) et d'un outil ITSM (ex : Service Now).
  • Anglais niveau B2.
  • Sens de l'écoute et capacité à adapter votre communication selon vos interlocuteurs.
  • Orienté solutions, avec une approche proactive.

Qu'est-ce qui vous différencie ?

Notre véritable force ne réside pas dans nos similitudes, mais dans la riche diversité de nos arts, de nos cultures et de nos compétences humaines, ainsi que dans notre capacité spécifique à encourager les potentiels inexploités.

Nous valorisons la liberté, la collégialité, la loyauté et la solidarité.

Nous encourageons l'empathie, la curiosité, le courage, l'humilité et l'intégrité.

Nous prenons soin du monde dans lequel nous vivons.

  • Spécialiste en Support Informatique

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  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

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    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

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    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

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    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Région parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,Le...

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    Paris, Île-de-France Galax IT Temps plein

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    Experis ManpowerGroup recherche un spécialiste en support informatique pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation numérique.Le candidat idéal possède une solide connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des services associés, ainsi que des applications Microsoft et des outils de gestion des tickets.Il est capable de...

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    Paris, Île-de-France maten Temps plein

    Missions Nous recherchons un spécialiste en support informatique pour une mission chez l'un de nos clients prestigieux, dans le secteur bancaire. Compétences requises Nous recherchons un candidat doté d'une solide expérience en support informatique, capable de résoudre les problèmes techniques complexes et de fournir un excellent service client....

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    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

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  • Spécialiste en Support Technique Informatique

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    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

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    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

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    Paris, Île-de-France Richemont Temps plein

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    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Up Skills Lille recherche un(e) Spécialiste en Support Informatique H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé. Compétences requises : - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2- Installation et configuration de nouveaux postes de travail- Mise à jour d'outils de messagerie Entreprise : ESN nationale...

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    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Hedera Hashgraph, LLC Temps plein

    Spécialiste en support et infrastructures informatiquesVous rejoindrez le département informatique de la région EMEA en tant que spécialiste en support et infrastructures informatiques. Votre rôle consiste à fournir un soutien et des services informatiques à la région EMEA, avec un accent particulier sur les besoins du site de Champ-sur-Drac.Vous...