Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 jours
Vous êtes passionné par le support informatique et souhaitez travailler dans un environnement stimulant ?
Nous recherchons un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe "Field Services and Support" (FSS).
Si vous êtes motivé par la qualité de service et l'innovation, ce poste est fait pour vous.
COMMENT ALLEZ-VOUS FAIRE LA DIFFÉRENCE ?
En tant que Spécialiste, vous serez le représentant de l'IT Group et jouerez un rôle clé dans la fourniture d'un support technique de qualité, en lien direct avec les Manufactures du groupe.
Vous interviendrez sur site ou à distance pour résoudre les problématiques IT spécifiques aux besoins des équipes de production.
Vous travaillerez étroitement avec les collaborateurs des Manufactures, ainsi qu'avec le Service Desk et les Ingénieurs de Proximité, pour garantir la continuité des opérations informatiques dans un environnement technique varié.
VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT LES SUIVANTES :
- Participation aux projets et déploiements :
- Prendre en charge les tâches assignées et respecter les plannings.
- Identifier et signaler les risques potentiels.
- Communiquer régulièrement sur l'avancement des projets auprès des clients internes.
- Support & service IT pour les Manufactures :
- Suivre et promouvoir les standards de l'IT Group au sein des sites de production.
- Administrer et superviser les éléments technologiques spécifiques aux Manufactures.
- Surveiller proactivement les infrastructures IT et escalader les incidents au besoin.
- Fournir un support de qualité aux équipes de production, en étant un ambassadeur des outils et services IT.
- Renforcer l'équipe Service Desk selon les besoins.
CORRESPONDEZ-VOUS AU PROFIL ?
- Minimum 5 ans d'expérience en support informatique.
- Maîtrise de Windows 10, connaissance de MacOS et iOS.
- Compétences en Active Directory et en réseaux informatiques (LAN, WLAN, TCP/IP).
- Connaissance du framework ITIL (certification ITIL foundation est un plus) et d'un outil ITSM (ex : Service Now).
- Anglais niveau B2.
- Sens de l'écoute et capacité à adapter votre communication selon vos interlocuteurs.
- Orienté solutions, avec une approche proactive.
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 6 jours
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 jours
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 6 jours
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Spécialiste Support Informatique
il y a 4 jours
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Spécialiste Support Informatique
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites dont 3 principaux à Gennevilliers.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Accile Temps pleinRégion parisienne CDI IT / Systèmes d'InformationNous recherchons un(e) Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de la DSI. Vous intégrerez une entité de 600 utilisateurs du système d'information répartis sur 30 sites.Vos principales missions seront :L'accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,Le...
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il y a 5 jours
Paris, Île-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Up Skills Lille recherche un(e) Spécialiste en Support Informatique H/F pour une mission d'Intérim de plusieurs mois à Lille avec CDI à la clé. Compétences requises : - Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2- Installation et configuration de nouveaux postes de travail- Mise à jour d'outils de messagerie Entreprise : ESN nationale...
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Spécialiste en support et infrastructures informatiques
il y a 6 jours
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