Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Nous recherchons un technicien support informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique à ECONOCOM. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter et de suivre les sollicitations des utilisateurs, ainsi que de diagnostiquer les pannes et de guider les utilisateurs à la résolution des problèmes.
Missions et responsabilités- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateurs
- Diagnostiquer les pannes et guider les utilisateurs à la résolution des problèmes
- Suivre les tickets sur l'outil d'ITSM et assurer que tout problème est traité sans discontinuité et dans les délais
- Effectuer des rappels réguliers aux utilisateurs pour suivre la résolution de leurs problèmes
- Assister les utilisateurs durant la phase d'installation de leur device
- Personnaliser l'accompagnement de l'utilisateur en fonction de leur situation
- Réorienter la sollicitation auprès du support identifié en cas d'escalade
- Déclencher l'expertise N2/N3 et coordonner la résolution
- Proposer des RDV pour la résolution de problème
- Expérience réussie dans un rôle similaire
- Expertise dans la maintenance des équipements IT et la gestion des systèmes
- Très bon niveau d'anglais (écrit et oral)
- Capacité à travailler en équipe
- Souplesse et capacité d'adaptation aux évolutions technologiques et organisationnelles
- Excellente communication verbale et écrite
- Aptitude à établir et maintenir des relations professionnelles positives
- Salaire annuel brut selon profil et compétences
- Mutuelle familiale et prévoyance
- Titres restaurant
- Remboursement transport en commun à 50%
- Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
- RTT (jusqu'à 12 par an)
- Plan d'épargne
- Prime de participation
- Forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage)
- Prime de cooptation de 1000 € brut
- E-shop de matériel informatique à des prix préférentiels
- Plan de carrière
- Dispositifs de formation techniques & fonctionnels
- Passage de certifications
- Accès illimité à Microsoft Learn
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Technicien support informatique
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Actual Temps pleinDescription du posteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.Activités principalesRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations...
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Technicien support informatique H/F
il y a 5 jours
Clichy, Île-de-France Batibig Temps pleinPoste de Technicien support informatique H/FBatibig, un groupe de PME à la culture familiale, recherche un Technicien support informatique H/F pour renforcer son équipe.Nous intervenons en dépannage et pour des travaux de rénovation essentiellement sur des bâtiments d'habitation collectifs pour le compte de syndics de copropriété, d'institutionnels,...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 4 jours
Clichy, Île-de-France OZITEM Temps pleinRejoignez notre équipe de Techniciens Help DeskChez Ozitem, nous sommes à la recherche d'un Technicien Help Desk N2 pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support informatique. Nous sommes une entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans, avec une croissance régulière et un chiffre d'affaires de 46 Millions d'euros...
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Informatique Technicien
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Ecritel Temps pleinMissionNous recherchons un technicien informatique confirmé pour soutenir la croissance d'Ecritel.ResponsabilitésGérer et maintenir le parc matériel, logiciel et télécommunications.Installer, mettre à jour et paramétrer le système d'exploitation et les logiciels de l'environnement utilisateur.Assurer la réalisation des procédures...
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Technicien Support Mac
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Gladys Synergies Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Mac pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP utilisant des appareils Mac.ResponsabilitésAssurer un support technique de première ligne pour les utilisateurs VIP utilisant des appareils...
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Technicien Support Mac
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Gladys Synergies Temps pleinMissionNous recherchons un Technicien Support Mac pour rejoindre notre équipe de spécialistes en informatique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP utilisant des appareils Mac.ResponsabilitésAssurer un support technique de première ligne pour les utilisateurs VIP utilisant des appareils...
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Technicien parc informatique F/H
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Ecritel Temps pleinOffre de poste : Technicien parc informatique F/HNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Ecritel. En tant que technicien parc informatique, vous serez chargé de la gestion et du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique interne.ResponsabilitésGérer et maintenir le parc matériel,...
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Technicien parc informatique F/H
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Ecritel Temps pleinOffre de poste : Technicien parc informatique F/HNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Ecritel. En tant que technicien parc informatique, vous serez chargé de la maintenance et de la gestion du parc informatique de notre entreprise.ResponsabilitésGérer et maintenir le parc matériel, logiciel et...
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Technicien parc informatique F/H
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Ecritel Temps pleinOffre de poste : Technicien parc informatique F/HNous recherchons un technicien informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Ecritel. En tant que technicien parc informatique, vous serez chargé de la maintenance et de la gestion du parc informatique de notre entreprise.ResponsabilitésGérer et maintenir le parc matériel, logiciel et...
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Technicien Helpdesk Informatique
il y a 6 jours
Clichy, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps pleinOffre de poste : Technicien HelpdeskManpower France recherche un Technicien Helpdesk pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésRépondre aux demandes de support technique des utilisateurs via téléphone, email et chat.Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.Installer, configurer et maintenir...
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Technicien Support Mac
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Gladys Synergies Temps pleinFiche de Poste - Technicien Support MacInformations Générales :Job Référence : LR455Y3XTitre : Technicien Support MacPrincipales Missions : Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP utilisant des appareils MacType de Contrat : CDISecteur : Services et Conseil InformatiquesLieu de Travail : Clichy, FranceCapacité : Temps...
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Technicien Support Mac
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Gladys Synergies Temps pleinFiche de Poste - Technicien Support MacInformations Générales :Job Référence : LR455Y3XTitre : Technicien Support MacPrincipales Missions : Fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP utilisant des appareils MacType de Contrat : CDISecteur : Services et Conseil InformatiquesLieu de Travail : Clichy, FranceCapacité : Temps...
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Coordinateur/Technicien Réseau et Support
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France INFIDIS Temps pleinEntrepriseLa BU ASSISTANCE TECHNIQUE de SPIE ICS est une ESN spécialisée dans les technologies d'infrastructure DATACENTER, Cybersécurité, End User Computing, Smart Data. La BU Assistance Technique accompagne et conseille ses clients sur la délégation de consultants à travers nos offres de :- Assistance Technique (Temps plein / Temps partagé) -...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinPoste de Technicien Systèmes InformatiquesLe Groupe Demeter recherche un technicien systèmes informatiques pour rejoindre son équipe de maintenance informatique. Vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques chez les clients, d'installer les matériels et de garantir la disponibilité des systèmes.ResponsabilitésRésoudre les incidents...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinPoste de Technicien SystèmesLe Groupe Demeter recherche un technicien systèmes pour rejoindre son équipe de spécialistes en infogérance. Vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques chez nos clients, d'installer les matériels et de suivre les procédures existantes.ResponsabilitésRésoudre les incidents informatiques chez les...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 3 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien systèmes informatiques expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en infogérance. Vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques chez nos clients, en région IDF, et de garantir la disponibilité et la sécurité de nos systèmes.ResponsabilitésRésoudre les incidents...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien systèmes informatiques expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en infogérance. Vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques chez nos clients, en région IDF, et de garantir la disponibilité et la sécurité de leurs systèmes d'information.ResponsabilitésRésoudre les...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 2 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinJoindre Groupe DemeterDemander un poste chez Groupe Demeter, c'est rejoindre une équipe de professionnels passionnés par l'informatique et la résolution d'incidents. Nous sommes un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie, l'ingénierie et du développement commercial.Nous recherchons un technicien systèmes pour rejoindre...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 7 jours
Clichy, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinMissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les sollicitations des utilisateurs et de suivre les tickets sur l'outil d'ITSM.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et traiter les sollicitations des utilisateursSuivre...
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Technicien Systèmes Informatiques
il y a 4 semaines
Clichy, Île-de-France Groupe Demeter Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien systèmes expérimenté pour rejoindre notre équipe de Groupe Demeter. Vous serez chargé de résoudre les incidents informatiques chez nos clients, en région IDF, et de garantir la disponibilité et la sécurité de nos systèmes.ResponsabilitésRésoudre les incidents informatiques chez les...