Responsable de l'Expérience Client

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein
Nos attentes

Nous recherchons un(e) UX/CX Designer qui possède une excellente connaissance des parcours clients et des stratégies CX, ainsi qu'une forte sensibilité à la qualité et à la performance.

Missions spécifiques
  • Favoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX dans nos projets.
  • Travailler en étroite collaboration avec les développeurs front, chefs de projets et experts SEO pour assurer la cohérence des parcours clients.
  • Explorer et optimiser les parcours clients pour identifier les opportunités d'amélioration continue.

Pour ce poste, nous offrons un salaire compétitif compris entre 60 000 € et 80 000 €, ainsi que des possibilités de croissance professionnelle et de développement personnel.



  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    IntégrationNous recherchons un(e) responsable de stratégie UX/UI qui partage notre passion pour la création d'expérience client inoubliable ! Vous serez chargé(e) de favoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX (personae, parcours utilisateurs, design system).EntourageVous travaillerez en étroite...


  • Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances recherche un(e) Responsable d'Intervention Incident motivé(e) pour rejoindre son équipe.Nous valorisons particulièrement chez nous l'autonomie, l'accompagnement client, la confiance et le travail d'équipe. Cela signifie que vous aurez toute latitude pour prendre les décisions importantes qui concernent vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France Cafejoyeux Temps plein

    PrésentationCafé Joyeux est une entreprise innovante qui accueille et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif dans un environnement ordinaire. Nous sommes déterminés à créer des espaces d'inclusion où chacun peut se sentir chez soi et développer ses compétences.SalairesEn fonction de votre expérience et de vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France STUDI Temps plein

    Découvrez notre approche uniqueNous proposons un programme de formation complet qui vous permettra de développer vos compétences en téléprésence et en communication.Rôle principalVous serez responsable de fournir des informations aux clients, de résoudre leurs problèmes et de leur offrir une expérience positive.Fonctionnalités clésNous utilisons...


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    Poste Offert :Ce poste de UX/CX Designer est ouvert à des candidats passionnés par l'e-commerce et la perfection de parcours clients. Vous serez responsable d'animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes, participant à l'analyse et au chiffrage des besoins des clients e-commerçants.Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante dans...


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    À propos du posteNous recherchons un(e) expert(e) en expérience client pour rejoindre notre équipe à Harry Hope.">Missions et responsabilitésAnalyser les besoins des clients e-commerçants et définir leurs parcours utilisateurs optimisés.Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes pour promouvoir la vision client.Contribuer à...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Expérience Client pour participer à l'amélioration de nos solutions e-commerce. Ce candidat doit avoir une passion pour l'e-commerce et une bonne compréhension de la stratégie CX.Réseaux sociauxTout au long de sa carrière, le candidat devra travailler en étroite collaboration avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    AQUANTIS recrute un(e) responsable de l'audit interne pour renforcer ses équipes au sein du grand groupe dans le secteur de l'Assurance.Le poste est basé au siège à Strasbourg, offrant une opportunité unique de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Missions clésÉvaluer les risques et l'efficacité des...


  • Strasbourg, Grand Est, France NEXTEP HR Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNEXTEP HR est une entreprise leader dans le domaine du chauffage urbain, avec une équipe dédiée à la construction et à la maintenance des réseaux de chauffage urbain dans le Grand-Est.RémunérationLa rémunération est variable en fonction de l'expérience et des qualifications du candidat. Cependant, nous pouvons...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Rejoignez notre équipe pluridisciplinaire à Harry Hope ! Nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en expérience utilisateur pour améliorer nos parcours clients et contribuer à la définition de stratégies CX innovantes.Les responsabilités de ce posteVous participerez à l'analyse et à la spécification des besoins des clients e-commerçants;Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France SYNERGIE Temps plein

    **A propos de notre client**Nous recherchons un(e) Responsable commercial Expert en Relations Clients pour notre client dans le secteur du transport sur Strasbourg.Descriptif du posteSous la responsabilité du directeur des ventes, le Responsable commercial (F/H) organise et développe l'activité commerciale de son portefeuille.Vos missions :Visiter la...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS France Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Product owner pour renforcer notre équipe de développement. Vous serez responsable de concevoir et améliorer nos produits en fonction des besoins de nos clients.Vous aurez pour mission de déterminer et tester les principales fonctionnalités, d'assurer la faisabilité des recommandations et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Hôte d'Expérience Exceptionnelle pour rejoindre notre équipe à Strasbourg, France. En tant que Hôte, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience inoubliable pour nos clients.Présentation de l'entreprisebeBee Professionals est une entreprise qui met l'accent sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Fed Finance Temps plein

    Nous recherchons actuellement un vendeur d'assurance responsable pour rejoindre notre équipe de conseillers commercaux. Si vous avez déjà une première expérience réussie dans la vente ou le développement commercial et que vous connaissez les produits d'assurance de personnes, nous serions ravis de discuter avec vous.Vous serez en charge de promouvoir...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Poste OffertNom du Poste : Chef de Caisse ExpérienceDescription du PostebeBee Professionals recherche un(e) Chef de Caisse Expérience pour rejoindre notre équipe à Strasbourg, en France.Fonctions ClésAccueil Client : Accueillir les clients et répondre à leurs questions de manière courtoise.Gestion des Opérations de Caisse : Effectuer les opérations...


  • Strasbourg, Grand Est, France ORB Conseil Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Spécialiste en Ressources Humaines dynamique pour rejoindre son équipe.Missions :En tant que Spécialiste en Ressources Humaines, vous serez responsable du portefeuille des clients et collaborerez avec l'équipe pour leur apporter un soutien dans le domaine social.Professionnalisme...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable Service Clients Nord-Est (H/F)Nous recherchons, pour une entreprise spécialisée dans leséquipements de cuisine, un(e) responsable Service pour gérer larégion Nord-Est. Vous habitez idéalement proche de Strasbourg. Vos principales missions sont les suivantes : * Assurer la satisfaction des clients * Collaborer avec le...


  • Strasbourg, Grand Est, France ODYSSEE RH Temps plein

    Votre FuturPourquoi rejoindre cette entreprise ? L’estimation salariale est de 45 000€ brut par an, avant tous frais.Compétences requisesExpérience dans le domaine du génie climatique, électrique ou équivalentConnaissances en chauffage, ventilation et climatisationCapacité à travailler de manière autonome et responsable


  • Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions France Temps plein

    **Poste en CDI pour Responsable Comptabilité Clients et Fournisseurs**A LHH Recruitment Solutions France, nous recherchons un(e) Responsable Comptabilité Clients et Fournisseurs pour rejoindre notre équipe de spécialistes du recrutement.Détaché à la Directrice Administrative et Financière, vous serez responsable de l'analyse des codes analytiques,...