Conseiller en Expérience Client

il y a 2 semaines


Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein
À propos du poste

Nous recherchons un(e) expert(e) en expérience client pour rejoindre notre équipe à Harry Hope.

">Missions et responsabilités
  • Analyser les besoins des clients e-commerçants et définir leurs parcours utilisateurs optimisés.
  • Animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes pour promouvoir la vision client.
  • Contribuer à l'intégration systématique de l'écoute client dans nos processus.
  • Favoriser l'intégration des recommandations stratégiques issues des tests utilisateurs.
  • Explorer et optimiser les parcours clients pour améliorer les KPIs.
Demandes et attentes

Nous recherchons un(e) expert(e) ayant une passion pour l'e-commerce et l'optimisation des parcours clients. Le candidat doit avoir au moins 8 ans d'expérience sur des projets similaires et maîtriser les méthodes d'optimisation du funnel de conversion.

Salaire

Le salaire est compris entre 60 000 € et 80 000 € par an.



  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Poste Offert :Ce poste de UX/CX Designer est ouvert à des candidats passionnés par l'e-commerce et la perfection de parcours clients. Vous serez responsable d'animer des ateliers collaboratifs avec les parties prenantes, participant à l'analyse et au chiffrage des besoins des clients e-commerçants.Vous bénéficierez d'une expérience enrichissante dans...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    IntégrationNous recherchons un(e) responsable de stratégie UX/UI qui partage notre passion pour la création d'expérience client inoubliable ! Vous serez chargé(e) de favoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX (personae, parcours utilisateurs, design system).EntourageVous travaillerez en étroite...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en Expérience Client pour participer à l'amélioration de nos solutions e-commerce. Ce candidat doit avoir une passion pour l'e-commerce et une bonne compréhension de la stratégie CX.Réseaux sociauxTout au long de sa carrière, le candidat devra travailler en étroite collaboration avec les...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Nos attentes Nous recherchons un(e) UX/CX Designer qui possède une excellente connaissance des parcours clients et des stratégies CX, ainsi qu'une forte sensibilité à la qualité et à la performance.Missions spécifiquesFavoriser l'intégration systématique de l'écoute client et de la plateforme CX dans nos projets.Travailler en étroite collaboration...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Rejoignez notre équipe pluridisciplinaire à Harry Hope ! Nous sommes à la recherche d'un(e) expert(e) en expérience utilisateur pour améliorer nos parcours clients et contribuer à la définition de stratégies CX innovantes.Les responsabilités de ce posteVous participerez à l'analyse et à la spécification des besoins des clients e-commerçants;Vous...


  • Strasbourg, Grand Est, France STUDI Temps plein

    Découvrez notre approche uniqueNous proposons un programme de formation complet qui vous permettra de développer vos compétences en téléprésence et en communication.Rôle principalVous serez responsable de fournir des informations aux clients, de résoudre leurs problèmes et de leur offrir une expérience positive.Fonctionnalités clésNous utilisons...


  • Strasbourg, Grand Est, France Cafejoyeux Temps plein

    PrésentationCafé Joyeux est une entreprise innovante qui accueille et forme des personnes en situation de handicap mental et cognitif dans un environnement ordinaire. Nous sommes déterminés à créer des espaces d'inclusion où chacun peut se sentir chez soi et développer ses compétences.SalairesEn fonction de votre expérience et de vos...


  • Strasbourg, Grand Est, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entrepriseForvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec plus de 40 000 collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.Nous faisons des métiers sérieux... sans nous prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa...

  • Analyste Support Client

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Soyez partie de notre équipe !Nous recherchons un Analyste Support Client pour rejoindre notre équipe de soutien aux utilisateurs. Vous aurez pour mission de comprendre les besoins des clients, de résoudre leurs problèmes et de fournir des conseils pour améliorer leur satisfaction.Nous vous proposons un salaire estimé de 32 000€ par an, un...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Poste OffertNom du Poste : Chef de Caisse ExpérienceDescription du PostebeBee Professionals recherche un(e) Chef de Caisse Expérience pour rejoindre notre équipe à Strasbourg, en France.Fonctions ClésAccueil Client : Accueillir les clients et répondre à leurs questions de manière courtoise.Gestion des Opérations de Caisse : Effectuer les opérations...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Nous recherchons un Hôte d'Expérience Exceptionnelle pour rejoindre notre équipe à Strasbourg, France. En tant que Hôte, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience inoubliable pour nos clients.Présentation de l'entreprisebeBee Professionals est une entreprise qui met l'accent sur...


  • Strasbourg, Grand Est, France ORB Conseil Temps plein

    ORB Conseil, cabinet de recrutement spécialisé, recherche un Spécialiste en Ressources Humaines dynamique pour rejoindre son équipe.Missions :En tant que Spécialiste en Ressources Humaines, vous serez responsable du portefeuille des clients et collaborerez avec l'équipe pour leur apporter un soutien dans le domaine social.Professionnalisme...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Strasbourg, France. En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les...


  • Strasbourg, Grand Est, France STUDI Temps plein

    Description du posteCe stage consiste à travailler en équipe avec d'autres stagiaires. Vous serez formé par un chef de projet expérimenté qui donnera tous les conseils nécessaires. Votre mission sera de répondre aux questions des clients via téléphone, email ou chat, et de résoudre les problèmes liés à nos produits et services.


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS France Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Product owner pour renforcer notre équipe de développement. Vous serez responsable de concevoir et améliorer nos produits en fonction des besoins de nos clients.Vous aurez pour mission de déterminer et tester les principales fonctionnalités, d'assurer la faisabilité des recommandations et de...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    À beBee Professionals, nous sommes à la recherche d'un spécialiste en conseil de vente pour rejoindre notre équipe dynamique à Strasbourg, France. En tant que conseiller de vente, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Fonction principale :Fournir une assistance et...


  • Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    Rôle de Spécialiste Vente et Relation ClientÀ beBee Professionals, nous recherchons un spécialiste vente et relation client pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que conseiller de vente, vous jouerrez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Mission du posteAccueillir et...

  • Conseiller de Vente HF

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps plein

    Accueil et Conseil Vous serez en charge de l’accueil des clients et de leur fournir un conseil personnalisé pour les aider à faire le bon choix. Vente et Service Vous aurez pour mission de vendre les produits de la boutique et de fournir un service client de qualité. Connaissance des Produits Vous devrez avoir une bonne connaissance des produits...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 2 mois


    Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals cherche un professionnel compétent pour rejoindre son équipe à Strasbourg, France. En tant que Conseiller en Vente, vous serez responsable de développer les ventes et de garantir la satisfaction de nos clients en proposant nos produits et services.Compétences requises :Accueil des clients et compréhension de leurs besoins pour leur...


  • Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps plein

    Poste de Consultant en Conseil et Expertise ComptableA noter que le poste offre une opportunité unique de travailler sur deux axes principaux : le conseil aux entreprises et les missions de comptabilité.Vous serez chargé de conseiller et d'accompagner les chefs d'entreprises dans la création de sociétés, les opérations de rachat et de fusion, ainsi...