Coordinateur(trice) Service Client

il y a 4 semaines


Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

Présentation du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) :

2 Chargé(e)s de Relation Client H-F

Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour mission :

  • De gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies.
  • D'établir et de qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre logiciel PRAXEDO.
  • D'organiser la planification des techniciens selon les compétences requises pour chaque intervention.
  • De veiller au respect des horaires de travail des techniciens conformément à la législation en vigueur et aux règles internes.
  • De procéder à la facturation des interventions réalisées en respectant les barèmes de prix établis.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BEP à Bac +2 et vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'organisation. Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.

Vous avez une bonne résistance au stress et êtes polyvalent(e) et dynamique.

Votre capacité à communiquer et votre sens du service client sont des atouts majeurs.

Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration.

Rejoignez notre équipe dynamique

Nous vous offrons :

  • Un management de proximité bienveillant, attentif à votre évolution professionnelle.
  • Des opportunités de formation continue et de promotions internes.
  • Des mobilités internes grâce à notre bourse à l'emploi.

Processus de recrutement

Chez ENSIO, nous nous engageons à un processus de recrutement simple et transparent :

  • Étape 1 : Un premier échange avec notre équipe de recrutement.
  • Étape 2 : Entretien avec le manager.


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    Présentation de l'entreprise : En tant que leader dans le domaine des réseaux de communication, ENSIO se positionne comme un acteur clé dans le déploiement de solutions innovantes en télécommunications et infrastructures. Nous nous engageons à transformer les territoires grâce à des réseaux à très haut débit et des solutions durables.À propos...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre...


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    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : 2 Coordinateurs(trices) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) SAV H-F Rattaché(e) au Responsable du service Clients, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des sollicitations d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Créer et qualifier les demandes d'intervention en utilisant notre logiciel...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) SAV H-F Sous la supervision du Responsable du service Clients, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Poste à pourvoir Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Rattaché(e) au Responsable du service client, vous aurez pour mission de : Accueillir les appels des locataires, bailleurs et régies concernant les demandes d'intervention. Enregistrer et qualifier les demandes d'intervention à l'aide de notre logiciel...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    À propos de l'entreprise : En tant que pionnier dans le domaine des réseaux de communication, ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de solutions innovantes en matière de télécommunications et d'infrastructures.Nous nous engageons à fournir des solutions de haute qualité qui contribuent à la transformation des territoires,...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) : Coordinateur(trice) Service Après-Vente H-F Sous la supervision du Responsable du service Clientèle, vous aurez pour mission de : Gérer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention provenant des locataires, bailleurs et régies. Enregistrer et qualifier les demandes...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux de télécommunications et d'infrastructures innovantes. Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers nos clients, nous offrons des solutions complètes de haute qualité. Nous participons activement à la...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux de communication, tant faibles que forts, ainsi que dans les télécommunications innovantes.Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers notre clientèle, nous offrons des solutions complètes de haute...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation de l'entreprise : "Porteur de transformation", ENSIO se positionne comme un acteur majeur dans le déploiement de réseaux à faible et fort courant ainsi que dans les télécommunications innovantes.Grâce à notre savoir-faire et notre dévouement envers notre clientèle, nous offrons des solutions complètes de haute qualité.Nous...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENSIO Temps plein

    Présentation de l'entreprise : En tant que leader dans le domaine des réseaux de communication, ENSIO se positionne comme un acteur clé dans le déploiement de solutions innovantes en matière de télécommunications et d'infrastructures. Notre engagement envers la qualité et la satisfaction client nous permet de proposer des solutions sur mesure,...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Swagelok Lyon Temps plein

    Qui sommes-nous?Swagelok Lyon est une entreprise leader dans le domaine des solutions pour systèmes fluides pour les marchés de la chimie & pétrochimie, de l'hydrogène, du semi-conducteur et du nucléaire. La marque et le nom Swagelok sont synonymes de qualité et de fiabilité.Nous sommes une équipe passionnée qui accompagne nos clients dans tous...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Entreprise METEOJOB by CleverConnect est une entreprise spécialisée dans le recrutement et l'intérim, offrant des solutions sur le marché du travail. Nous nous engageons à fournir un service de qualité tant pour nos clients que pour nos intérimaires, en collaborant avec des acteurs majeurs ainsi que des PME locales. Description Du Poste En tant que...

  • Coordinateur de planification

    il y a 4 semaines


    Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Genesis RH Temps plein

    Entreprise : Chez Genesis RH, nous considérons l'intérimaire comme notre client.Nous nous engageons à vous proposer un poste qui correspond à vos aspirations. Notre équipe est prête à vous accueillir pour un entretien personnalisé.Description du poste : Notre client, un acteur clé dans le secteur de l'entretien et de l'hygiène, est en pleine...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France Essentiel & Domicile Temps plein

    Description du PosteEssentiel & Domicile, une entreprise de services à la personne, recherche un(e) Assistant(e) d'Agence pour rejoindre son équipe à Genas. Cette opportunité est idéale pour les personnes qui souhaitent s'investir dans le développement d'une agence avec des valeurs fortes.Missions PrincipalesGestion administrative et opérationnelle du...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM LYON Temps plein

    Responsable Service Clients SAHLe Responsable Service Clients SAH est en charge de coordonner, ordonnancer et veiller au bon fonctionnement du service clients. A ce titre, elle évalue, planifie, coordonne les équipes et fait appliquer les directives du Responsable d'Activités.Compétences et ResponsabilitésEncadrer et dynamiser une équipe de plusieurs...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France RANDSTAD Temps plein

    Présentation du posteRandstad vous ouvre les portes de nombreuses opportunités professionnelles. Chaque année, des collaborateurs (f/h) rejoignent nos entreprises partenaires. En tant qu'agence spécialisée dans les métiers du transport et de la logistique, Randstad vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel.MissionNous recherchons...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France RANDSTAD Temps plein

    Présentation du posteRandstad vous offre une multitude d'opportunités professionnelles. Chaque année, des collaborateurs (f/h) intègrent nos entreprises partenaires. Nous vous invitons à rejoindre notre équipe.À propos de l'entrepriseSpécialisée dans le secteur du transport et de la logistique, votre agence Randstad vous propose de nombreuses...


  • Genas, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUP INTERIM Temps plein

    Présentation de l'entreprise : SUP INTERIM est une agence de recrutement dynamique située à Lyon, spécialisée dans l'intérim, le CDI et le CDD. Nous collaborons avec une variété de secteurs, notamment l'Industrie, le Tertiaire, le BTP et la Logistique.Poste : En tant que Responsable du Service Client, vous aurez pour mission de coordonner et...