Ingénieur(e) Systèmes et Réseaux

il y a 5 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Euro Information Temps plein

Qui sommes-nous?

Euro-Information, une filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédéral, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Nos activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national.

Première banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédéral s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :

  • L'accueil de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
  • La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
  • La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

Vos missions

En tant qu'ingénieur(e) Systèmes & Réseaux, vous aurez en charge la gestion et l'évolution de solutions techniques des centres de contacts du groupe.

Au sein de l'équipe « Capture et Analyse de la voix », vous participerez à la mise en œuvre de projets innovants autour de la voix du client, comme l'analyse des sentiments ou la détection de fraude.

Vous serez un rôle d'expert(e) niveau 3. Vous gérirez la qualité de fonctionnement et analyserez les incidents.

Vous réaliserez la veille technologique, participerez à la définition des normes et standards, à l'étude des évolutions des infrastructures.

Vous spécifierez et mettriez en œuvre les procédures et documents d'exploitation.

Ce que vous allez vivre chez nous

  • Télétravail (2 jours par semaine)
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • RTT
  • Intéressement, participation et abondement
  • Plan épargne entreprise et PERCO
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

De formation supérieure Bac+5, vous aurez une bonne compréhension des technologies innovantes.

La connaissance de solutions VOIP serait un plus.

Une maîtrise de l'anglais est requise.

Vous serez curieux(se) et apprendre ne vous fera pas peur.

Vous disposerez d'un bon relationnel avec un véritable esprit d'équipe, le sens du service clients et l'environnement de travail.

Vous serez reconnu(e) pour votre esprit d'analyse, votre méthodologie et capacité de synthèse.



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  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    À propos de l'entrepriseSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nous combinons une connaissance approfondie des secteurs...


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    il y a 2 semaines


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    il y a 2 semaines


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