Spécialiste en relations clients BtoB pour les petites et grandes entreprises
il y a 2 jours
Le Chargé de relations clients PME occupera un rôle essentiel dans la satisfaction des clients professionnels, qu'il s'agisse de petites ou de grandes entreprises.
Ce poste est idéal pour un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'développement de relations clientes et déterminé à contribuer à l'excellence client de notre équipe dynamique.
Missions- Traiter les demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).
- Accomplir les missions avec un champ de collaboration à 360°.
- Gérer les litiges, réclamations, résiliations et demandes de remboursement.
- Analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Maintenir à jour les dossiers clients dans le système CRM.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils du service client.
- Diplôme Bac+2/3 avec au moins 2 ans d'expérience en relation client BtoB ou BtoC multicanal.
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM, téléphonie).
- Capacités d'analyse pour résoudre des problèmes complexes (facturation, transactions, paiements, etc.).
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Forte orientation service client et capacité à créer des relations de confiance avec les clients.
Nos services sont reconnus pour leur excellence et nous sommes fiers d'offrir à nos clients une expérience de haute qualité.
L'entreprise propose un large portefeuille de produits destinés aux professionnels, notamment des cartes carburant innovantes.
Avec plus de 10 années d'expérience dans la gestion et la distribution de cartes carburant, nous avons acquis une expertise incomparable sur le marché.
Salaire estiméLe salaire estimé pour ce poste est de environ 30 000€ par an, selon les critères habituels de notre entreprise et les conditions actuelles du marché.
En outre, nous offrons à nos employés des avantages tels que des jours de congé supplémentaires, des primes de rendement et un plan d'épargne-retraite attractif.
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Spécialiste en Relation Clients BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Nouvelle École Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous proposons un poste de Spécialiste en Relation Clients BtoB où vous serez en charge de développer et maintenir des relations solides avec nos clients entreprises. Vos missionsContactez régulièrement nos clients pour leur présenter nos formations et services, ainsi que les opportunités...
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Spécialiste en Relation Client Gestion de Grande Taille
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste :En tant que Spécialiste en Relation Client Gestion de Grande Taille, vous serez responsable de la gestion et du développement de notre portefeuille de clients stratégiques.Vos Missions :Gérer un portefeuille dédié de Clients Grands Comptes et les accompagner au quotidien dans la gestion de leurs problématiques.Établir et entretenir des...
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Spécialiste en Relations Clients pour les Grandes Entreprises
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinDescription du posteL'objectif principal de ce poste est d'entretenir des relations étroites avec les clients importants de votre portefeuille dans le domaine des services, en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.Missions clésGérer un portefeuille de dossiers clients importants, en tant que contact privilégiéEntretenir une relation...
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Spécialiste en Vente et Relation Clients BtoB H/F
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinInformations sur l'entrepriseNos clients sont des entreprises françaises spécialisées dans le domaine de la protection du bâtiment et de ses occupants.SalaireCe poste est proposé avec un salaire variable déplafonné, plus avantageux que le salaire moyen en France pour ce type de position.Description du postePour ce poste de Commercial Itinérant BtoB,...
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Spécialiste en Comptabilité et Conseil aux Petites Entreprises
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinDécouvrez votre poste de rôleA propos du poste :Vous souhaitez vous investir dans un cabinet structuré offrant des perspectives d'évolution ? FIDUCIAL EXPERTISE est le leader reconnu auprès des petites et moyennes entreprises, rejoignez notre agence spécialiste des prestations comptables et de conseil.Poste au sein de l'agenceNous recrutons un(e)...
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Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, est à la recherche d'un chargé de relation client pour renforcer son équipe et répondre aux attentes de ses clients.Présentation de l'entrepriseL'ISCOD est une entreprise leader dans le domaine du digital learning. Nous sommes spécialisés dans la formation professionnelle et nous avons pour...
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Spécialiste en Relations Clients Grands Comptes Nationaux
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste en Relations Clients Grands Comptes Nationaux pour rejoindre notre équipe commerciale. Ce rôle consiste à accompagner la fidélisation d'un portefeuille clients stratégiques et à assurer l'administration commerciale en collaboration avec l'équipe commerciale.- Être le 'Référent' des contrats...
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Spécialiste en Succès Client BtoB
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France GlobalExam Temps pleinPrésentation de l'entreprise GlobalExam est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions pour les professionnels.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 40 000€ et 60 000€ par an, selon votre expérience et vos qualifications.Description du posteL'équipe Customer Success recherche un Spécialiste en...
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Spécialiste Commercial BtoB
il y a 1 semaine
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Spécialiste Relation Client Entreprise
il y a 4 jours
Paris 01 Louvre, Île-de-France IFAE Temps pleinL'IFAE Business School est une référence en formations diplômantes reconnues par l'État. Nous sommes spécialisés dans les métiers du commerce et du management, offrant aux étudiants une expérience pratique et concrète grâce à notre modèle de formation en alternance.Nous recherchons un Spécialiste Relation Client pour rejoindre notre équipe. Le...
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Spécialiste en Gestion des Relations Entreprises
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France HC2R Temps pleinPrésentation de l'entreprise Notre client, une entreprise du secteur des services reconnue pour son expertise de conseil, compte près de 120 collaborateurs. L'entreprise accompagne au quotidien particuliers, entreprises et professionnels indépendants grâce à un réseau national de proximité offrant une réponse audacieuse face aux contraintes de leur...
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il y a 2 jours
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinDescription du posteEn tant que Spécialiste Commercial BtoB à Bordeaux, vous serez rattaché au Chef des Ventes et répondrez aux besoins de vos clients (solutions télécom, infrastructure, cybersécurité, etc.).Votre rôle consiste à développer un portefeuille clients BtoB auprès d'entreprises de type PME.Nous recherchons quelqu'un qui puisse:*...
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Spécialiste Commercial PME I.T. BtoB en Occitanie
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France The Best Of Human Temps pleinPosteNous recherchons un Spécialiste Commercial PME I.T. BtoB pour rejoindre notre équipe dans la région Occitanie. Ce poste offre l'opportunité de créer et développer un nouveau marché BtoB avec de grandes ambitions.Au sein de l'équipe commerciale et sous la responsabilité d'un Manager Commercial de proximité, vous serez chargé de:Une...
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Spécialiste en Gestion Financière pour Petites Entreprises
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Spécialiste en Gestion Financière pour l'une de nos agences d'Apt, dans le cadre d'un CDI.Missions et ResponsabilitésTenir la comptabilité des dossiers clients : enregistrer les pièces comptables, participer à l'établissement des déclarations périodiques, des documents prévisionnels (business plan, compte de...
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Spécialiste Commercial BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LYRECO MANAGEMENT Temps pleinCe poste est idéal pour vous si vous cherchez un défi et êtes passionné par la vente !L'entreprise Lyreco, spécialisée dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail, cherche un Spécialiste Commercial BtoB en CDI pour son équipe.En tant que Spécialiste Commercial BtoB, vous serez rattaché à la ligne d'affaires PME et...
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Commercial Terrains BtoB
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Fiducial Temps pleinPoste : Nous sommes à la recherche d'un(e) COMMERCIAL(E) TERRAIN BtoB (H/F)"> Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap. Description du Poste :Fournir les solutions BtoB les plus efficaces et innovantes pour répondre aux besoins uniques de...
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il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France iscod alternance Temps pleinDescription du posteL'entreprise cherche un spécialiste en relation client pour travailler dans l'environnement « start up ».MissionsRédiger des contenus sur les réseaux sociaux et actualiser le contenu du site web.Répondre aux demandes de clients par chat et par e-mail.Créer des newsletters et des articles de blog mensuels (en français et en...
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Spécialiste en vente BtoB de logiciels cybersécurité
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Paris, Île-de-France AUCLEA CONSULTING Temps pleinMissionNous recherchons un Spécialiste en vente BtoB de logiciels cybersécurité pour rejoindre notre équipe au sein d'une PME française solide et dynamique, appartenant à un groupe dans le top 10 des éditeurs français.Vos responsabilités principales seront de développer le chiffre d'affaires sur une liste de comptes nommés, tant des grands comptes...
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Paris, Île-de-France Les Mousquetaires Pôle Porc Temps pleinDescription du posteDans le cadre d'une entreprise de grande distribution, nous recherchons un spécialiste en ressources humaines polyvalent qui puisse accompagner notre équipe dans la gestion des affaires sociales et l'optimisation des processus RH. Le candidat idéal possède une formation supérieure en ressources humaines et dispose d'expérience dans...
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Spécialiste en Développement de Relations Grands Comptes
il y a 21 heures
Paris, Île-de-France Impact Up Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Spécialiste en Développement de Relations Grands Comptes pour rejoindre notre équipe à Impact Up. Situation d'entreprise Nous sommes une société d'ingénierie spécialisée dans la messagerie collaborative. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous avons développé des offres innovantes pour les...