Chef de projet Relation Client Omnicanale

il y a 2 semaines


NeuillysurSeine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein
Position

Vous rejoignez la direction Omnicanale au sein de la Maison Parfums Christian Dior, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets en charge du déploiement de nos dispositifs opérationnels et de nos solutions technologiques.

Missions
  • Vous contribuerez à l'implémentation de notre stratégie Customer Service internationale et participerez à la mise en place de nouveaux services à valeur ajoutée pour l'expérience client.
  • Vous contribuerez au déploiement de notre plateforme service clients sur de nouveaux marchés et participerez activement à ses évolutions fonctionnelles.
  • Vous participerez aux instances projets et aurez la charge du recueil des besoins fonctionnels, specs, réalisation des présentations et comptes-rendus.

Compétences requises
  • Vous disposez d'une bonne culture tech.
  • Vous êtes sensible aux problématiques de digitalisation de l'expérience client et ses enjeux.
  • Vous êtes dynamique, autonome et doté(e) d'un excellent relationnel.


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    PositionLA MAISON PARFUMS CHRISTIAN DIORDepuis 1947, les femmes et les hommes de la Maison Parfums Christian Dior incarnent en France et partout dans le monde l'esprit d'excellence, de créativité et le savoir-faire unique de son créateur. Les Parfums Christian Dior vous invitent aujourd'hui à rejoindre cette effervescence créatrice.Job...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    PositionLa Maison Parfums Christian Dior vous invite à rejoindre son équipe en tant que Chef de projet Relation Client Omnicanale.ResponsabilitésContribuer à l'implémentation de la stratégie Customer Service internationale et participer à la mise en place de nouveaux services à valeur ajoutée pour l'expérience client.Déployer la plateforme service...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez la Maison Parfums Christian Dior en tant que Chef de projet Relation Client Omnicanale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets en charge du déploiement de nos dispositifs opérationnels et de nos solutions technologiques. Missions et responsabilitésVous contribuerez à l'implémentation de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Parfums Christian Dior Temps plein

    PosteVous rejoignez la direction Omnicanale au sein de la Maison Parfums Christian Dior en tant que Responsable de Projets Relation Clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chefs de projets en charge du déploiement de nos dispositifs opérationnels et de nos solutions technologiques. MissionsVous contribuerez à l'implémentation de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Responsable Communication OmnicanaleVous rejoignez l'équipe de Sephora en tant que Responsable Communication Omnicanale. Vous serez chargé de la coordination et de la gestion des besoins pour les productions des assets digitaux, aussi bien sur les parti pris omni que sur les parti pris digitaux, pour la région EME.Vous serez garant, dans la production...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, Île-de-France MINDSET Temps plein

    Mindset, cabinet de recrutement spécialisé en SI, Digital et IT, recherche pour le compte d'un acteur majeur du secteur des réseaux et du numérique en Europe, un Manager de Centre de Contact.Missions :Conseil stratégique et opérationnel : Accompagner vos clients dans le cadrage, la définition et le déploiement de leurs projets de transformation de la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WHIZE Temps plein

    Bienvenue dans le monde de l'intelligence de données !WHIZE est une entreprise innovante spécialisée dans le domaine de la Data Intelligence et le développement de solutions sur mesure en architecture Serverless.Nos offres se déclinent en trois axes :Modern BI : expertise sur la chaine décisionnelle (Power BI, Tableau, AZURE Data Factory)Data...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Enedis Temps plein

    Mission Enedis a lancé un projet de « GRC cible » nommé Programme Harmonie, basé sur une orientation vers une solution éditeur. Le projet nécessite une équipe DSI expérimentée autour du référent / chef de Programme arrivé début 2022T2. Le Product Owner travaille avec les métiers pour imaginer un chemin plus qu'une cible du produit. Le...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France COVEA Temps plein

    Poste : Chef de Projet Maitrise d'Ouvrage SI Relation ClientVenez rejoindre la Direction Solutions SI GMF pour être au coeur de la transformation de la marque GMF sur les sujets liés à l'amélioration de l'expérience client.MissionConseiller les directions métiers, adopter une posture de Business Partner dans toutes les phases du projetParticiper...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DEMETER - Cabinet de recrutement Temps plein

    Le Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Nous recherchons un Chef de projet en expérimentation client pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos clients. Vous travaillerez en étroite...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DEMETER - Cabinet de recrutement Temps plein

    Demander une carrière en transformation digitaleLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement qui accompagne ses clients dans leurs projets de transformation digitale. Nous recherchons un consultant en relation client digitale pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesMinimum 7 années d'expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Missions PrincipalesL'assistant(e) Chef de projet Engagement Client est chargé(e) de soutenir le Responsable Engagement Client dans l'ensemble des missions en lien avec l'engagement, l'animation, et la fidélisation omnicanales de l'ensemble des clients Fnac et Darty.Activation et FidélisationMet en œuvre des animations à l'attention des clients Fnac et...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Missions PrincipalesAu sein de la direction marketing client client, le Chef de Projet Engagement Client est chargé de soutenir le Responsable Engagement Client dans l'ensemble des missions en lien avec l'engagement, l'animation, et la fidélisation omnicanales de l'ensemble des clients Fnac et Darty.Activation et FidélisationMettre en œuvre des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France DEMETER - Cabinet de recrutement Temps plein

    Transformez vos projets avec notre équipeLe Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement expert en transformation digitale. Nous accompagnons nos clients dans la mise en œuvre de stratégies digitales innovantes, allant de la refonte de sites internet à la création de nouvelles offres digitales.Vos missionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies de...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Objectifs du posteL'objectif principal du Chef de Projet CRM est de développer et de mettre en œuvre un plan CRM omnicanal performant.Le Chef de Projet CRM travaille en étroite collaboration avec les équipes de la zone Europe pour implémenter les guidelines centraux et partager les meilleures pratiques du marché FR.Compétences requisesDe formation...

  • Chef de projet client

    il y a 7 jours


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteMichael Page recrute un Chef de projet client pour renforcer son équipe de professionnels du recrutement spécialisés dans le secteur des services.Vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de satisfaction client pour améliorer la qualité de service et renforcer la confiance avec les parties prenantes...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Chef de projet de succès clientNous recherchons un Chef de projet de succès client chevronné pour rejoindre notre équipe en France. Avec plus de 300 consultants spécialisés dans le recrutement pour 21 secteurs d'activités différents, nous sommes l'acteur au cœur de l'écosystème de l'emploi.Missions clésAuditer la...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Description du poste Métier Intitulé du poste (F/H) Nombre d'heures Stagiaire Description et profil Vos missions principales : Dans le cadre de la direction marketing client, nous recherchons un(e) Chef de projet Engagement Client pour soutenir le Responsable Engagement Client dans l'ensemble des missions en lien avec l'engagement, l'animation, et la...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Sephora Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet de fidélité et de récompenses pour rejoindre notre équipe à Sephora. Vous serez responsable de la mise en œuvre et de la réussite des récompenses du programme de fidélité.MissionsContribuer à la définition de la stratégie client liée aux récompenses fidélité en étroite collaboration...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef de projet de réussite client pour rejoindre notre équipe de Michael Page en France. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la satisfaction client.MissionsAuditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et...