Spécialiste en Support Technique

il y a 3 semaines


Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein
À propos de l'entreprise
HARRY HOPE, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international. Nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des entreprises dans leurs projets de recrutement.

Description du poste
En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. Vous devrez notamment :
- Prendre les appels entrants
- Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3.
- Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée.

Compétences requises
Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire. Vous devez être familier avec les principales notions et protocoles réseau. Vous avez également de solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory. Pour cette opportunité, ce qui fera la différence, c'est que vous soyez doté de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'un bon niveau de communication. Disponible, vous avez le sens du service client, et les utilisateurs sont ravis lorsque c'est vous qui les guidez, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques.

  • Lille, Hauts-de-France Kalyptus Temps plein

    Notre client, un leader dans le domaine des solutions logistiques, recherche un spécialiste en support technique pour renforcer son équipe de maintenance en condition opérationnelle (MCO). Le candidat idéal doit avoir une solide formation en informatique et une expérience en support technique, idéalement dans un environnement de maintenance de...


  • Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un spécialiste en support technique pour renforcer ses équipes.La mission consiste à assurer la mise en place d'une partie du système d'information, à participer à la gestion de ces équipements et à réaliser le support à distance ou en présentiel sur diverses applications.Les qualifications requises sont :Diplômé d'un BTS ou...


  • Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un spécialiste en support technique pour renforcer ses équipes.La mission consiste à assurer la mise en place d'une partie du système d'information, notamment les équipements de réseau, les périphériques d'impression et les serveurs. Le technicien sera chargé de participer à la gestion de ces équipements, de réaliser le support...


  • Lille, Hauts-de-France HARRY HOPE Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Spécialiste en Support Technique (H/F)Votre quotidien :Vous assurez le support de proximité aux utilisateursSupport bureautique et applicatifSupport matérielDéploiement et installation des postesMaîtrise des postesCompétences techniquesVous justifiez de 3 ans d'expérience sur un poste similaire et maîtrisez l'environnement...


  • Lille, Hauts-de-France Fed IT Temps plein

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  • Lille, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteL'entreprise Experis ManpowerGroup, une référence en offre intégrée d'IT, recherche un Technicien Run Ops pour rejoindre son domaine de support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform.Ce poste est responsable du support niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique, impliquant près d'une centaine...


  • Lille, Hauts-de-France Fed IT Temps plein

    Le rôleVous rejoindrez l'équipe de support de Fed IT en tant que spécialiste technique. Vous serez en charge de la gestion des tickets de niveau 1, du suivi de l'activité et de l'assistance aux clients sur des problématiques IT liées aux produits et services de l'entreprise.Les tâchesGestion des tickets de niveau 1Suivi de...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page recrute un Spécialiste Support Applicatif pour renforcer son équipe de spécialistes du recrutement.En tant que Spécialiste Support Applicatif, vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles. Vous réaliserez également des montées de versions et nouvelles...


  • Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du Support AppliquébeBee Professionals recherche un Spécialiste du support appliqué pour son siège à Lille. Ce poste nécessite une expérience significative dans le support appliqué et une connaissance approfondie des technologies informatiques. Le candidat idéal devra être capable de travailler de manière autonome et de...


  • Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps plein

    Abylsen recherche un technicien expérimenté pour renforcer ses équipes.Vous serez chargé de la mise en place et de la maintenance de systèmes d'information, ainsi que de la résolution d'incidents techniques.Les tâches principales incluent :Mise en place et maintenance de PC, serveurs, équipements de réseau et périphériques d'impression.Gestion et...


  • Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps plein

    Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels de l'informatique qui cherchent à rejoindre une équipe dynamique et innovante.L'objectif principal de ce rôle est de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise, en résolvant les incidents et en répondant aux demandes de manière efficace et...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifNotre client, un éditeur situé en France, recherche un spécialiste pour rejoindre son équipe de support applicatif. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et fonctionnels.Les principales missions de ce poste sont :Apporter un support quotidien de...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    À propos du posteEn tant que Spécialiste Support Applicatif chez Michael Page, vous serez chargé de fournir un support quotidien de niveau 1 aux utilisateurs sur des questions techniques et fonctionnelles. Vous réaliserez des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, suivez la backlog de tickets, mettez en place et rédigez les...


  • Lille, Hauts-de-France Michael Page Temps plein

    Michael Page est une filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Nous recrutons des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Nous sommes acteurs au cœur de l'écosystème de l'emploi, nous...


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    Poste : En qualité de Spécialiste Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la backlog de...


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  • Lille, Hauts-de-France Groupe INTM Temps plein

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    Nous recherchons un spécialiste en support fonctionnel pour intégrer notre équipe télécom au sein du Groupe INTM.Vos missions seront les suivantes :Support fonctionnel d'une solution de communication multicanal ;Communication auprès des utilisateurs ;Relationnel utilisateurs ;Création et suivi d'incidents ;Création et suivi des demandes ;Relationnel...


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