Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

il y a 2 semaines


Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

À propos de Econocom

Econocom, leader du digital en Europe, est un groupe international qui accompagne les entreprises et les organisations publiques dans leur transformation numérique.

Nous sommes fiers de notre expertise et de nos valeurs : Audace, Bonne Foi et Réactivité. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion dans tous nos postes.

Mission

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation avec notre équipe dinformatique. Nous sommes engagés dans la révolution digitale et nous cherchons quelqu'un pour nous aider à atteindre nos objectifs.

Rôle

Vous serez le référent technique pour une équipe de techniciens chargée de fournir un support de proximité aux utilisateurs. Vous serez responsable de la résolution des incidents, de la planification des tâches et de la garantie du bon fonctionnement du service.

Fonctions clés
  • Résolution d'incidents : identifier et analyser les problèmes décrits par les utilisateurs, trouver des solutions et fournir un support technique approprié.
  • Planification des tâches : organiser les travaux de votre équipe et veiller à ce que toutes les tâches soient accomplies dans les délais impartis.
  • Garantie du service : veiller au bon fonctionnement du service et prendre les mesures nécessaires pour éviter toute interruption.

Vous travaillerez étroitement avec les membres de votre équipe ainsi qu'avec les clients pour assurer une prise en charge clientèle de haute qualité.

Compétences requises
  • Expérience technique : au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire dans un environnement de travail professionnel.
  • Compétences sociales : excellentes capacités de communication ascendante et descendante, sens du service client, capacité à travailler en équipe.
  • Langues : français (langue officielle).

Vous recevrez une formation continue et des opportunités de développement professionnels pour vous aider à réussir dans votre rôle.

Salaire et avantages

Le salaire pour ce poste est de 40 000 € brut par an, plus des avantages sociaux tels que la mutuelle familiale, la prévoyance, les titres restaurant, le remboursement transport en commun, les avantages du CSE et un forfait mobilité douce & Green.



  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    Découvrez notre MissionNous vous proposons un poste de Technicien Référent Support Utilisateurs H/F à Gramat, dans le cadre de notre activité de Services en région Occitanie.A travers notre marque Workplace Infra Innovation, nous sommes la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis...


  • Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Mission et ResponsabilitésEn tant que Technicien Référent Support Utilisateurs, vous rejoignez l'équipe d'ECONOCOM France pour tirer parti de votre expertise technique et de vos compétences de communication pour garantir un service de qualité aux utilisateurs.Objectifs PrincipauxRésoudre efficacement les incidents techniques et les demandes...


  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    Compétences requisesPour relever ce défi, vous devez posséder une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum) et une expérience significative en support utilisateur, en particulier en environnement de poste de travail. Vous devez également avoir une bonne connaissance des logiciels et outils de gestion, ainsi que des compétences en matière...


  • Gramat, Occitanie, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous recherchons un technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Gramat. En tant que technicien, vous serez chargé de l'activité de support informatique auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail.MissionsGestion des incidents : identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, résoudre les...


  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    Vous rejoignez Econocom, Première Entreprise Générale du Digital en Europe, dans le cadre d'une opportunité de carrière enrichissante. En tant que Spécialiste en Support Technicien d'Équipe, vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs et de contribuer à la réussite de notre équipe.


  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique en région Occitanie. Vous serez chargé de résoudre les incidents et difficultés des utilisateurs, ainsi que de réaliser les interventions planifiées.Compétences requisesExpérience dans le support informatique de niveau 1 et 2Maitrise du support...


  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique pour rejoindre notre équipe à Gramat. Vous serez chargé d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail, en résolvant les incidents et difficultés remontés.Vous attendreAu sein dun grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de...


  • Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

    Rejoignez Econocom, leader du digital en Europe, et rejoignez notre équipe de spécialistes en support informatique.Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique de Niveau Avancé pour rejoindre notre équipe de proximité. En tant que Spécialiste en Support Informatique de Niveau Avancé, vous serez chargé de résoudre les...


  • Gramat, Occitanie, France Up Skills Toulouse Ingénierie Temps plein

    A propos du poste :Up Skills Toulouse Ingénierie recherche un Technicien de maintenance pour rejoindre son équipe.En tant que Technicien de maintenance, vos missions principales seront :Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipements.Détecter l'origine d'une panne et établir un diagnostic.Intervenir en cas de panne ou coordonner les...


  • Gramat, Occitanie, France Up Skills Toulouse Ingénierie Temps plein

    A propos du posteUp Skills recherche un technicien de maintenance pour rejoindre l'équipe de son client dans le Nord du Lot. En tant que technicien de maintenance, vos missions principales seront :Contrôler, surveiller et entretenir régulièrement les équipementsDétecter l'origine d'une panne, établir un diagnosticIntervenir en cas de panne...


  • Gramat, Occitanie, France Département du Lot Temps plein

    Mission et ContexteLe Département du Lot est à la recherche d'un Référent éducatif enfance pour joindre son équipe dans le secteur de Gourdon/Souillac. Ce poste est un élément clé de notre mission de prise en charge des mineurs qui nous sont confiés.Compétences requisesLe candidat idéal possède un diplôme d'État en Assistant de service social...


  • Gramat, Occitanie, France ACTUAL BRIVE Temps plein

    À propos du poste : Le technicien de maintenance industriel est chargé d'assurer la disponibilité et la qualité des équipements de production. Il doit être capable de détecter les problèmes potentiels et de les résoudre avant qu'ils ne deviennent des panne. Responsabilités : Contrôle et entretien régulier des équipements; Détecter...


  • Gramat, Occitanie, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez ENGIE Solutions : Une Aventure Exceptionnelle vous AttendPourquoi ENGIE Solutions ?Si vous rêvez d'intégrer une entreprise qui se soucie profondément de ses collaborateurs, qui les inspire au quotidien, et qui s'engage résolument dans une stratégie zéro carbone pour un avenir durable, alors vous êtes au bon endroitVos Opportunités chez...


  • Gramat, Occitanie, France Département du Lot Temps plein

    Modalités contractuellesSi vous êtes fonctionnaire ou lauréat du concours : par voie statutaire.Si vous n'êtes pas fonctionnaire : en CDD de 3 ans, renouvelable, avec perspective de CDI à l'issue d'une période de 6 ans.Le Département du Lot recherche un professionnel pour occuper le poste de référent éducatif enfance au sein du service territorial...


  • Gramat, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Développez votre expertise en ingénierie industrielleRattaché à l'agence Systèmes Industriels Embarqués & Cybersécurité, vous contribuerez à la conception, la configuration, le développement et la maintenance de systèmes de supervision (SCADA) et d'applications IT associées pour un organisme public de recherche à Gramat (Lot).Vos principales...


  • Gramat, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Offre de poste : Responsable de Supervision IndustrielleNous recrutons un(e) Responsable de Supervision Industrielle pour rejoindre nos équipes du pôle Informatique Industrielle au sein de l'agence Systèmes Industriels Embarqués & Cybersécurité.Votre mission sera de développer des systèmes de supervision (SCADA) et des applications IT associées pour...


  • Gramat, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un expert en supervision industrielle pour rejoindre notre équipe Informatique Industrielle au sein de l'Agence Systèmes Embarqués & Cybersécurité. Ce poste offre une excellente opportunité pour les professionnels qui souhaitent se joindre à une entreprise innovante et pionnière dans le domaine de...

  • Expert en Outils et Méthodes

    il y a 4 semaines


    Gramat, Occitanie, France ENGIE Temps plein

    Rejoignez ENGIE Solutions, l’allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation.Nous recrutons une/un Expert Outils et Méthodes (H/F) en CDI, Gramat (46).Rattaché.e à Gwenael, responsable, vous intervenez à Gramat (46) sur le site industriel d'un de nos clients de prestige.Vos missions principales...


  • Gramat, Occitanie, France CEA Temps plein

    Offre d'emploi Mission Le candidat sélectionné exercera les missions suivantes : Gestion de la surveillance environnementale portant sur le gaz SF6 (mise à jour des données trimestrielles et suivi des actions) Mise en œuvre et animation de la politique environnementale des installations (gestion des déchets, opérations d'évacuation...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 4 semaines


    Gramat, Occitanie, France Groupe Garrigue Vulco Temps plein

    Vous êtes passionné par la mécanique automobile et vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique d'une agence familiale dans une région où il fait bon vivre ?L'équipe de Groupe Garrigue Vulco vous attend dans le Lot.Sous la responsabilité de votre supérieur hiérarchique, vous serez chargé des missions suivantes :Détecter les pannes et utiliser...