Spécialiste de Support Utilisateur

il y a 3 semaines


Gramat, Occitanie, France Econocom Temps plein

Compétences requises

Pour relever ce défi, vous devez posséder une formation supérieure en informatique (Bac+2 minimum) et une expérience significative en support utilisateur, en particulier en environnement de poste de travail. Vous devez également avoir une bonne connaissance des logiciels et outils de gestion, ainsi que des compétences en matière de gestion de la satisfaction client.

Mission

Nous vous invitons à rejoindre notre équipe de support technique et à relever les défis liés à la résolution de problèmes de l'utilisateur. Vous aurez pour mission de garantir le bon fonctionnement du système informatique et de fournir un service de qualité aux utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes techniques.

Responsabilités

  1. Identifier et analyser les problèmes techniques
  2. Résoudre les problèmes techniques en collaboration avec l'équipe de développement
  3. Fournir un service de qualité aux utilisateurs
  4. Mettre en place des processus de gestion des problèmes pour améliorer la qualité de service

Environnement de travail

You serez basé à Gramat et travaillerez sur site client. Vous disposerez d'un véhicule à disposition pour vos déplacements.

Package rémunération et avantages

  • Rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Mutuelle familiale et prévoyance
  • Titres restaurant
  • Remboursement transport en commun à 50%
  • Avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux)
  • RTT (jusqu'à 12 par an)
  • Plan épargne
  • Prime de participation

Votre carrière

Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences techniques et de progresser dans votre carrière. Vous disposerez d'un plan de carrière et de dispositifs de formation techniques et fonctionnels pour vous aider à atteindre vos objectifs.



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    Vous rejoignez Econocom, Première Entreprise Générale du Digital en Europe, dans le cadre d'une opportunité de carrière enrichissante. En tant que Spécialiste en Support Technicien d'Équipe, vous serez chargé de garantir un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs et de contribuer à la réussite de notre équipe.


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    il y a 4 semaines


    Gramat, France ACTUAL BRIVE Temps plein

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    il y a 1 semaine


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