Technicien Support Informatique

il y a 2 semaines

SaintJeandelaRuelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein
Poste : Technicien Support Informatique

Notre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, un technicien support informatique (H/F).

Responsabilités
  • Réceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs dans une base de données.
  • Assurer le support matériel et logiciel (niveau 1 et parfois niveau 2) pour résoudre les incidents et les besoins informatiques.
  • Effectuer des revues périodiques du Backlog pour le réduire.
  • Transférer les incidents/demandes non résolus vers le N2/N3.
  • Identifier les incidents récurrents ou communs et trouver des solutions permanentes pour les réduire ou éliminer.
  • Tenir informés les utilisateurs de la résolution des incidents.
Missions secondaires
  • Configurer et installer le matériel utilisateur : postes de travail, mobiles et applications bureautiques classiques.
  • Rédiger et optimiser les modes opératores et procédures SI internes ou à destination des utilisateurs.
  • Former les utilisateurs sur certains aspects du SI.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT et de sécurité.
  • Tenir à jour la base de données du parc informatique (matériel et attributions).
  • Surveiller le bon déroulement des batchs et sauvegardes.
Compétences requises
  • De formation supérieure en informatique.
  • Expérience concluante sur un poste similaire, helpdesk ou support informatique.
  • Connaissances en bases de données SQL, en administration système/réseau et une première expérience en ERP/CRM.
  • Une bonne expression orale et écrite.
  • Un niveau anglais B1-B2, à l'écrit.
Avantages
  • Salaire fixe selon profil allant de 25KEUR à 35KEUR sur 12,5 mois.
  • Prime de bilan.
  • Tickets restaurants.
  • Mutuelle obligatoire.
  • Plan d'épargne salariale.
  • CSE.

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en tant que helpdesk ou support informatique et disposera d'une bonne connaissance des dernières versions de Windows et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal possèdera une expérience en support informatique et une bonne connaissance des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueNotre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, un technicien support informatique (H/F).ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des utilisateurs.Assurer le support...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recherche un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux utilisateurs de l'entreprise.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support InformatiqueL'entreprise Harry Hope recrute un technicien support informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en informatique. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté dans le domaine de la gestion des incidents et des demandes des utilisateurs.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier,...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Offre de Poste : Technicien Support InformatiqueHarry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Pour répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.ResponsabilitésRéceptionner,...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en tant que technicien de proximité N2 et des compétences solides en support et maintenance informatique.MissionsLes missions du technicien...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Les missions seront les suivantes :Support Technique et Assistance aux UtilisateursDiagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques...

  • Technicien support informatique N2

    il y a 3 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, Centre-Val de Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique N2Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique N2 pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Vos missions seront :Support Technique et Assistance aux UtilisateursDiagnostic et Résolution des Incidents : Analyser et résoudre les incidents techniques complexes qui...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-le-Blanc, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps plein

    Poste : Technicien Support InformatiqueNotre consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client final, acteur majeur dans son domaine, un technicien support informatique (H/F) pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésRéceptionner, qualifier, prioriser et enregistrer les demandes et incidents des...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique - Surveillance et supervision : Assurer la surveillance et la supervision des équipements firewall, switch, AP WIFI et des points d'accès WAN. - Gestion des liens WAN :...

  • Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience réussie dans un rôle similaire.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique pour assurer la surveillance et la supervision des équipements réseau, la gestion des incidents et la résolution des problèmes techniques.Compétences requisesVous devez...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une expérience réussie dans un rôle similaire.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatiqueManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.Compétences requisesSurveillance et supervision des équipements réseauGestion des liens WAN et des incidentsIntervention et résolution des problèmesSupport client et...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 1 semaine

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques. Le candidat idéal sera un spécialiste en informatique de proximité, capable de gérer les tickets de niveau 2 via ServiceNow et d'assister les...

  • Technicien support informatique de proximité

    il y a 3 semaines

    Montoir-de-Bretagne, Pays de la Loire, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximitéManpower NANTES INFORMATIQUE recherche un Technicien support informatique de proximité pour rejoindre son équipe. Ce poste consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à gérer les tickets de niveau 2 via ServiceNow et à intervenir sur site, par téléphone et à distance.Missions...