Chargé de Relations Clientèle
il y a 1 mois
Accueillez les clients et soyez leur interlocuteur privilégié
Le Groupe Kuoni France est un acteur majeur du tourisme, qui a rejoint DerTour, le 2ème tour-opérateur européen. Nous sommes présents dans 14 pays européens et notre chiffre d'affaires total est de 6 milliards d'euros en 2023.
Les responsabilités de ce poste sont multiples
Vous serez chargé de traiter les modifications avant départ, d'assister les clients pendant le voyage, de gérer les aléas aériens ou terrestres et de suivre les rapports de la Hotline d'assistance.
Vous devrez également
- Analyser les motifs de réclamations
- Enquêter et négocier auprès des fournisseurs
- Rédiger des réponses aux agences et clients directs
- Informez les services internes des dysfonctionnements rencontrés pour améliorer notre offre
- Réaliser des tâches administratives diverses
Vous devrez être
- À l'aise avec les outils informatiques
- Maitre du Pack Office
- Capable de communiquer en anglais
- Passionné de lettres
- Curieux et autonome
- Capable de gérer les imprévus avec rigueur et réactivité
Nous vous offrons
- Un CDI au sein d'un groupe européen solide
- 35 heures/semaine du lundi au vendredi
- Des titres restaurant via l'application SWILE
- Une équipe au complet pour vous accompagner tout au long de votre intégration
Le processus de recrutement est rapide et efficace
Nous vous invitons à nous transmettre votre candidature, comprenant votre CV et une lettre de motivation, à .
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Chargé de Relations Clientèle
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps pleinPoste : Chargé de Relations Clientèle F/H en CDILocalisation : Région de St Denis, près du RER BSalaire : Entre 30/34 ke, selon expérienceAvantages : 2 jours de télétravail, RTT, bonne mutuelle, bon CE, participation et intéressementAu sein du département Service Clients Entreprises, vous gérez un portefeuille clients PME pour des prestations QSE,...
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Chargé(e) de relations clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, Île-de-France Samsic Emploi Temps pleinNous recherchons un(e) chargé(e) de relations clientèle pour notre équipe en France.Votre mission consiste à:Répondre aux besoins et aux demandes des clients avec précision et efficacité.Fournir des informations claires et précises sur nos services et produits.Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour garantir la satisfaction...
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Consultant Relation Clientèle
il y a 7 jours
Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Partnaire Compiègne Temps pleinPartnaire Compiègne recherche des Consultants Relation Clientèle pour gérer les contacts clients relatifs au service, l'orientation conseil client en BtoB, la satisfaction client, la gestion des appels entrants, sortants, des mails et courriers.Missions principalesGestion du service client RCHelpdeskRéalisation de commandes/devis en ligneRéception...
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Responsable clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France STACI Temps pleinResponsable clientèle H/FAu sein de l'équipe de STACI, le/la responsable clientèle est chargé(e) de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Le/la responsable clientèle s'assure que les conditions commerciales contractuelles négociées en amont par le/la directeur/trice...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Enassergie Médical Automobile et Aéronautique.Vos missions :- Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits avec les clients en...
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Conseiller en relations clientèle
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinDans le rôle de Conseiller en relations clientèle, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel et de résoudre les problèmes des clients de manière efficace. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes interfonctionnelles pour escalader et résoudre les problèmes clients complexes. Les exigences pour ce poste incluent...
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Stagiaire chargé de la relation clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France MBway Temps pleinMBway recrute un(e) stagiaire chargé de la relation clientèle pour renforcer son équipe.Vous êtes étudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion et recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en administration des ventes.FonctionCommercial / Vente / Conseiller / Modération / Communication - RPSecteur : Distribution /...
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Chargé de Ressources Relationnelles
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Kuoni Temps pleinRôle et ResponsabilitésVous êtes chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en gérant les relations avec nos clients directs et les agences de voyages avant, pendant et après les voyages.Missions PrincipalesTraiter les modifications avant départ émanant des services de gestion ou de la production.Assister les clients, gérer les aléas...
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Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/F
il y a 4 semaines
Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétier Banque – Marché pro, agriTitre du poste Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/FDescription du posteVous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ?Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?Venez rejoindre nos...
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Responsable clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France STACI Temps pleinResponsable clientèle H/FVous rejoignez l'équipe de STACI en tant que responsable clientèle H/F. Dans ce rôle, vous serez chargé de garantir le respect des engagements clients et de la maîtrise du flux d'informations liées aux commandes.Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des clients, de l'animation des comités de...
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Chargé de la relation clientèle des agriculteurs H/F
il y a 4 semaines
Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps pleinDescription du posteMétierLa banque et le marché pro, agriTitre du posteSpécialiste en relations clientèles agricolesDescription du posteVous êtes reconnu.e par vos clients pour votre accompagnement et la qualité de vos propositions ?Vos collègues apprécient de travailler avec vous, créer des synergies est un de vos atouts ?Venez rejoindre nos...
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Spécialiste en Relation Clientèle Agricole
il y a 4 semaines
Saint-Fargeau-Ponthierry, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPrésentation du posteLe Conseiller Clientèle Agri/Pro H/F est un professionnel expérimenté en gestion de relation clientèle, chargé du développement, de la gestion et du suivi d'un portefeuille de clients agriculteurs.MissionsDévelopper et animer un portefeuille de clients Agri, en réalisant des actions de prospection auprès de la cible de...
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Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRôle et ResponsabilitésLe Chargé de Clientèle est un professionnel de la relation clientèle qui joue un rôle clé dans la satisfaction des besoins des clients de Page Personnel. Ses responsabilités incluent la réception des demandes des clients, la mise à jour des données dans les systèmes d'information, la proposition de services et la gestion...
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Responsable des relations clientèle
il y a 1 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle - Saint-QuentinbeBee Professionals est à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle. Ce dernier devra avoir une excellente connaissance des processus et des systèmes de service à la clientèle, ainsi qu'une expérience...
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Spécialiste en Fidélisation de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France MBway Temps pleinDescription du posteL'entreprise MBway recherche un(e) spécialiste en fidélisation de clientèle pour renforcer son équipe commerciale.Compétences requisesPour ce poste, nous recherchons quelqu’un ayant un fort désir d’insertion professionnelle et une culture de l’objectif. L’aptitude à être persuasif et passionné par les relations...
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Spécialiste en Relation Client
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Robert Half International Temps pleinRôle et ResponsabilitésPour le compte de Robert Half International France SAS, nous recherchons un Spécialiste en Relation Client qui sera chargé de définir et de piloter la stratégie relation client.MissionsPiloter l'ensemble de la relation client avec efficacité et professionnalisme.Diriger et superviser l'efficacité du personnel de service à la...
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Responsable de la relation clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Ansamble Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un responsable de la relation clientèle pour rejoindre notre équipe à Ansamble. Vous serez chargé de gérer les relations avec nos clients, de répondre à leurs besoins et de trouver des solutions pour les satisfaire. Missions - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs - Répondre aux besoins des...
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Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
La Celle-Saint-Cloud, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller clientèle Dans le cadre de notre réseau d'agences et de notre banque en ligne, nous recherchons un Conseiller clientèle pour rejoindre notre équipe à Celle-St-Cloud. En tant que Conseiller clientèle, vous serez en charge de conseiller nos clients sur leurs besoins financiers et de les aider à atteindre leurs objectifs. Vous...
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Spécialiste des Relations Clientèle
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinRecherche d'un Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals est à la recherche d'un Coordinateur des Relations avec les Clients pour son équipe.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clientèle et une excellente connaissance des outils informatiques.Il devra également être capable de...
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Chargé de Clientèle en Alternance Véhiculé
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-lAumône, Île-de-France o2 Temps pleinRejoignez l'aventure de O2, élue marque préférée des FrançaisMissionNous recrutons un chargé de clientèle en alternance véhiculé pour rejoindre notre équipe dynamique.Vous serez accompagné de votre tuteur et gagnerez progressivement en autonomie sur vos projets.Vous découvrirez la diversité de nos métiers dans un secteur en perpétuel...