Superviseur du centre de réception et de régulation des appels
il y a 2 semaines
Présentation du poste
L'AP-HP recherche un Superviseur du centre de réception et de régulation des appels pour rejoindre son équipe.
Missions
- Apporter son expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARM.
- Veiller à la bonne application des règles de vie sur le plateau de régulation.
- Planifier le temps de travail des ARM et veiller à la juste répartition des missions de chacun.
- Participer à la saisie des tableaux de service du personnel du CRRA et planifier les maintenances préventives et curatives.
- Collaborer à l'organisation des Dispositifs Prévisionnels de Secours.
- Assurer le suivi et la mise à jour de la base documentaire et des répertoires du service.
- Participer à l'analyse prospective et l'anticipation des besoins en personnel.
- Elaborer les fiches techniques et les consignes d'utilisation des équipements du CRRA et de l'Unité Mobile de Régulation.
- Contrôler le matériel.
- Planifier des temps dédiés à la réécoute des enregistrements d'appels.
- Veiller aux bonnes pratiques des outils IT.
- Participer à l'analyse du bilan d'activité.
- Assurer des missions d'information auprès du public sur le rôle du SAMU et des visites des salles opérationnelles.
- Informer l'encadrement lors d'une absence et mettre en place des actions pour remplacer l'agent absent et transmettre au cadre le relevé des heures supplémentaires.
- Veiller à l'application des procédures en vigueur en cas de panne et contribuer à la résolution des problèmes.
- Assurer le support administratif, technique et la maintenance du matériel.
- Garantir une bonne communication interne.
Professionnalisme
Le candidat idéal doit avoir une bonne connaissance des outils techniques, des applications métier et des systèmes de radio communication. Il doit également avoir une bonne maîtrise des indicateurs de supervision de l'activité du CRRA et une connaissance de la géographie du département, de son offre de soins, des plateaux techniques et réseaux de soins.
Qualités requises
Le candidat doit avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse, être disponible et réactif, avoir une bonne adaptabilité aux changements et un esprit d'initiative. Il doit également avoir une bonne capacité de communication et de partage des informations, une maîtrise de soi, une discrétion, une objectivité, une diplomatie et une aptitude à la négociation.
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Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteLe Centre de réception et de régulation des appels (CRRA) est un service essentiel de l'AP-HP, responsable de la gestion des appels d'urgence et de la coordination des soins. Nous recherchons un Superviseur du centre de réception et de régulation des appels pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsApporter votre...
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Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un Superviseur du centre de réception et de régulation des appels pour rejoindre son équipe.MissionsApporter votre expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARMVeiller à la bonne application des règles de vie sur le plateau de régulationPlanifier le temps de travail...
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Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinCentre de réception et de régulation des appelsL'AP-HP recherche un superviseur pour le centre de réception et de régulation des appels. Le candidat idéal aura une expérience dans l'animation d'équipe et la gestion de projet.MissionsApporter son expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARMVeiller...
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Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un superviseur du centre de réception et de régulation des appels pour rejoindre son équipe.MissionsApporter son expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARMVeiller à la bonne application des règles de vie sur le plateau de régulationPlanifier le temps de travail...
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Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recherche un Superviseur du centre de réception et de régulation des appels pour rejoindre son équipe.MissionsApporter votre expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARM.Veiller à la bonne application des règles de vie sur le plateau de régulation.Planifier le temps de...
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Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinInformations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Garches , l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et pédiatrique). Y sont implantés un service de chirurgie spécialisé...
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Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H
il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France AP-HP Temps pleinPrésentation du posteL'AP-HP recrute un(e) Superviseur du centre de réception et de régulation des appels F/H pour renforcer son équipe.MissionsApporter votre expertise pour le recrutement du personnel et gérer les dossiers administratifs des ARM.Veiller à la bonne application des règles de vie sur le plateau de régulation.Planifier le temps de...
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Superviseur de Centre d'Appels
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : Superviseur de Centre d'AppelsDans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD senior » (être inscrit à Pôle Emploi et âgé de plus de 57 ans), Article L1242-3 du code du travail. Ce CDD est de 18 mois renouvelable une fois mais peut...
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Assistant de Régulation Médicale F/H
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CHD Vendée Temps pleinLe poste de Régulation MédicaleL'équipe du SAMU SAS 85 recherche un Assistant de Régulation Médicale pour renforcer son équipe. Vous serez en charge de réceptionner les appels, localiser les appels téléphoniques et qualifier le niveau de gravité de chaque appel pour orienter les appelants vers un médecin régulateur généraliste ou...
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Superviseur Responsable de Centre d'Appels
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SERVICE RH Temps pleinPoste : Au sein de notre centre de relation client Phone Océan, composé d'une trentaine de collaborateurs, le superviseur est responsable de la gestion d'une équipe d'une dizaine de personnes.Fonctions Principales :• Pilotage de l'activité : superviser le planning, l'organisation des tâches, les appels téléphoniques et veiller à l'atteinte des...
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Arm Assistant Régulation Médicale Samu
Il y a 2 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...
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Assistant de Régulation Médicale SAMU
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinMissionL'Assistant de Régulation Médicale est le premier maillon de la chaîne des secours pré-hospitalier. Il assure la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l'interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur.ActivitésAccueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de...
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ARM Assistant Régulation Médicale SAMU
Il y a 2 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinDescription entreprise : Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement...
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Assistant Régulation Médicale SAMU
il y a 3 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinMissionL'Assistant de Régulation Médicale est le premier maillon de la chaîne des secours pré-hospitalier. Il assure la réception, l'orientation et le suivi des appels de centre 15 ou par l'interconnexion avec le CODIS, en collaboration avec le médecin régulateur.ActivitésAccueil, écoute et analyse de chaque appel (identification de...
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Assistant de Régulation Médicale F/H
il y a 3 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CHD Vendée Temps pleinLe poste de Régulation MédicaleL'équipe du SAMU SAS 85 est à la recherche d'un Assistant de Régulation Médicale pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions- Réceptionner les appels parvenant au SAMU SAS (15 et 116 117)- Localiser les appels téléphoniques et qualifier le niveau de gravité de chaque appel pour orienter les appelants vers...
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Assistant Régulation Médicale SAMU
il y a 1 semaine
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinMissionL'Assistant de Régulation Médicale (ARM) est un professionnel de santé qui occupe un poste clé dans la chaîne de secours. Son rôle principal est d'accueillir, d'écouter et d'analyser les appels téléphoniques reçus par le centre 15, en collaboration avec le médecin régulateur.ActivitésAccueil et analyse des appels...
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Assistant de Régulation Médicale F/H
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, Pays de la Loire, France CHD Vendée Temps pleinLe poste de Assistant de Régulation Médicale F/HL'Assistant de Régulation Médicale (ARM) est un membre essentiel de l'équipe du SAMU SAS 85. Ce poste consiste à réceptionner les appels téléphoniques, à localiser les appels et à qualifier le niveau de gravité de chaque appel pour orienter les appelants vers un médecin régulateur...
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Assistant Régulation Médicale SAMU
il y a 2 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinMission de l'Assistant Régulation Médicale SAMUL'assistant de régulation médicale SAMU est un professionnel de santé qui occupe un poste clé dans la chaîne de secours. Il est responsable de l'accueil, de l'analyse et de l'orientation des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse.Activités de...
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Superviseur Réception
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Hyatt Hotels Corporation Temps pleinSuperviseur RéceptionNous recherchons un Superviseur Réception pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Hyatt Paris Vendôme. Vous serez responsable de la supervision des opérations nocturnes du front office, notamment le check-in, le check-out et les standards de service.Compétences requises :Parler couramment le françaisBonnes connaissances en...
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Superviseur de Réception
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Corecruitment Temps pleinOffre de poste : Superviseur de RéceptionNous recherchons un Superviseur de Réception pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Superviseur de Réception, vous serez responsable de la coordination des activités de l'équipe de réception, de l'accueil physique et téléphonique, ainsi que de la gestion de la boîte aux lettres et du...
