Coordinateur(e) des activités du service Clients

il y a 4 jours

Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

Description du poste

Vous êtes chargé de coordonner les activités du service Clients pour notre entité Carrier France SCS. Votre mission consiste à assurer la performance des ventes de produits manufacturés, de la saisie des commandes clients jusqu'à la livraison des produits chez ces derniers. Vous garantissez la satisfaction du client en vous assurant du bon déroulement des engagements contractuels de la société, tout en respectant la réglementation en matière de commerce international, de douane et des règles de l'entreprise.


Missions

Activité du Service Clients


• Coordonner les opérations de gestion des commandes clients pour les produits manufacturés depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients


• Superviser l'équipe service clients produits manufacturés Carrier France SCS


• S'assurer de la bonne transmission des commandes auprès des fournisseurs internes


• Assurer l'échange avec le HUB Européen pour la définition du carnet de commandes disponible


• Garantir la fiabilité de la facturation mensuelle et faire remonter les alertes en termes de risque financier


• Être l'interlocuteur des forces de ventes et des clients pour les dossiers nécessitant une urgence de traitement


• Coordonner avec le service Appro. / Achat les actions d'optimisation des flux et des coûts logistiques export


• Veiller à la planification des camions pour les fournisseurs externes, afin de garantir la sécurité et le respect des délais


• Veiller à la transmission des informations dans le cadre de suivi des litiges


• Veiller au respect réglementaire en matière de transport de marchandises dangereuses


• Garantir le respect des lois et règles douanières


• S'assurer de l'exactitude des déclarations ainsi que de la conformité des nomenclatures douanières

Manager son équipe

• Définir, suivre et mettre en œuvre les actions permettant d'atteindre les indicateurs de performance pour son équipe


• Valider les congés payés


• Encadrer et accompagner ses collaborateurs dans le développement de leurs compétences et de leur autonomie


• Prendre en compte et prévoir les besoins de formation des collaborateurs


• Être garant de la continuité de service, assurer les backup et remplacements


• Participer aux audits de management


• Manager les coordinateurs d'activité customer care et order entry


• Superviser les opérations avec 3PL

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d'une personne qui est reconnue pour son leadership naturel et sa capacité à fédérer. Vous avez le sens des priorités.

Si vous détenez les qualifications et l'expérience requises, nous vous invitons à postuler.

Vous détenez au minimum les qualifications/experiences suivantes :

De formation Bac+2 à Bac+5, vous avez au moins 5 ans d'expérience en administration des ventes, logistique et support commercial

Expérience de management

Anglais courant

Maitrise des logiciels bureautiques Pack Microsoft Office / SAP HANA 4

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place, dans lequel la diversité et l'inclusion sont le moteur de la croissance et de l'innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l'écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C'est le « Carrier Way ».

  • Stagiaire en Coordination et Planification Client

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Carrier recruteSi vous êtes sur le point de terminer vos études ou si vous envisagez de réorienter votre carrière, rejoignez Carrier et intégrez l'un de nos programmes d'apprentissage. Débutez votre parcours professionnel au sein du leader mondial des solutions de chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVC).Stagiaire en Coordination...

  • Stagiaire en Coordination et Planification Client

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Carrier recruteSi vous êtes sur le point de terminer vos études ou si vous envisagez un nouveau parcours professionnel, rejoignez Carrier et intégrez l'un de nos programmes d'apprentissage. Débutez votre carrière au sein du leader mondial en solutions de chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération (CVC).Stagiaire en Coordination et...

  • Chef de projet service Clients

    il y a 4 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de coordonner les activités du service Clients pour notre entité Carrier France SCS. Votre mission consiste à assurer la performance des ventes de produits manufacturés, de la saisie des commandes clients jusqu'à la livraison des produits chez ces derniers. Vous garantissez la satisfaction du client en vous...

  • Coordinateur(trice) des opérations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Rte De Thil, 01120 Montluel, FranceConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète...

  • Coordinateur(trice) des opérations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Montluel, FranceConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial dans la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons des solutions qui ont un impact positif sur notre planète, et nos...

  • Coordinateur(trice) des opérations clients H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FranceLocalisation : Montluel, FranceConstruisez votre carrière avec confianceEn intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial dans la fourniture de solutions durables et intelligentes pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous nous engageons à créer des solutions qui ont un impact positif sur notre planète, et nos...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Chez Dachser, nous avons pour ambition de transformer la logistique et le transport de demain grâce à notre expertise, notre innovation et l'engagement de chacun. Le secteur du Transport et de la Logistique connaît une évolution rapide, se modernisant et se digitalisant pour répondre aux nouveaux défis, notamment en matière...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Entreprise :R.A.S Intérim est une agence d'emploi reconnue, offrant de nombreuses opportunités professionnelles dans divers secteurs tels que l'intérim, le CDD et le CDI.Titre du Poste :COORDINATEUR LOGISTIQUE INTERNATIONAL H/FDescription du Poste :Responsabilités :Gestion des opérations assignées tout en garantissant la satisfaction des clients et la...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Interim Temps plein

    Entreprise :R.A.S Intérim est une agence d'emploi reconnue, offrant de nombreuses opportunités dans divers secteurs tels que l'intérim, le CDD et le CDI.Intitulé du Poste :COORDINATEUR LOGISTIQUE INTERNATIONAL H/FDescription du Poste :Responsabilités :Gestion des opérations assignées tout en garantissant la satisfaction des clients et la...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER Temps plein

    Mission Principale Poste à pourvoir en CDI. Le groupe Dachser, reconnu pour ses services de qualité supérieure, possède l'un des réseaux logistiques les plus étendus d'Europe. Nos équipes d'experts en logistique orchestrent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne, garantissant ainsi à nos clients un niveau...

  • Coordinateur de Stock et Accueil

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France initial DAGNEUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fondé en 2009, le groupe INITIAL est en pleine expansion, tant par ses performances que par la diversité de ses services et l'implantation de ses agences. Spécialiste en recrutement, INITIAL propose une gamme variée de solutions adaptées aux besoins des entreprises en matière de ressources humaines. Actuellement, 15 agences...

  • Chargé(e) d'affaires Modernisation H/F

    il y a 4 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Contexte de l'entrepriseCarrier est un leader mondial dans la fourniture de solutions saines, sûres, durables et intelligentes pour les acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid.Objectifs de la fonctionLe Chargé(e) d'affaires Modernisation sera responsable du suivi des affaires de modernisation des services, de la commande jusqu'à la fin...

  • Coordinateur Logistique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :DACHSER France s'engage à transformer le paysage de la logistique et du transport. Notre mission est de collaborer pour façonner l'avenir de ces secteurs grâce à notre expertise, notre innovation et l'implication de chaque membre de notre équipe. Le secteur du Transport et de la Logistique est en pleine expansion, se...

  • Ingénieur(e) en conception électrique H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FrancePoste : Ingénieur(e) en conception électrique H/FContrat : CDIConstruisez votre avenir professionnel avec assuranceEn rejoignant Carrier, vous intégrez un leader mondial dans la fourniture de solutions innovantes et durables pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous développons des solutions qui ont un impact positif sur...

  • Chargé(e) de projet en systèmes électriques H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Carrier Temps plein

    Pays : FrancePoste : Ingénieur(e) en gestion de projets électriques H/FContrat : CDIDéveloppez votre carrière avec assuranceEn rejoignant Carrier, vous intégrez un leader mondial dans la fourniture de solutions durables et intelligentes pour le secteur du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous concevons des solutions qui ont un impact positif sur...

  • Coordinateur Transport H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :DACHSER France est un acteur majeur dans le domaine de la logistique et du transport, engagé à transformer le secteur grâce à l'innovation et à l'expertise de ses collaborateurs. Notre mission est de répondre aux défis contemporains de la supply chain tout en respectant les normes environnementales. En intégrant notre...

  • Responsable de la Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    À propos de l'entreprise :DACHSER France est un acteur majeur dans le domaine de la logistique et du transport, engagé à transformer l'avenir de ces secteurs grâce à l'innovation et à l'expertise de ses collaborateurs. Notre mission est de répondre aux défis contemporains du transport et de la logistique, en intégrant des solutions durables et...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 3 jours

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER France Temps plein

    A propos de l'entreprise :Dachser France, un leader européen du transport et de la logistique, recherche un(e) Chargé(e) Relation Client H/F pour rejoindre son équipe de Lyon-Thil. Notre entreprise familiale, fondée sur des valeurs fortes, est engagée dans la création de partenariats durables avec ses clients.A propos du poste :Vous serez...

  • Coordinateur de Formation H/F

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISERBA Temps plein

    Présentation de l'entreprise :ISERBA est une entreprise familiale qui a su se développer au fil des années, comptant aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires annuel de 180 millions d'euros. Notre groupe est engagé dans un projet de transformation visant à devenir le leader en solutions multi-expertises dans le secteur...

  • Soutien à l'animation de la vie communautaire en MFR

    il y a 4 semaines

    Montluel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

    Présentation de la mission... La Maison Familiale et Rurale (MFR) est une structure éducative qui offre aux jeunes l'opportunité de s'initier aux métiers de l'agriculture tout en bénéficiant de formations en alternance. Nous recherchons des volontaires pour renforcer notre équipe et contribuer à l'animation de la vie collective au sein de notre...